在剛過去不久的3·15消費者權益日,為了更好的保障居民保險權益,國家出臺新的政策法規,保護投保人的保險權益。
據成功保險網消息稱,3·15消費者權益日前夕,保監會應時出拳,欲整治銀郵代售渠道誤導購買保險產品的惡習。其中,尤以老年人容易上當受騙,從而成為“存單變保單”的重災區。面對這一情況,哪怕律師出手也維權不力,因此,新政策能否破題尤其值得期待。
新政出重拳保護老人權益
保監會已向各家保險公司下發了《關于規范銀郵保險代理渠道銷售行為有關問題的通知征求意見稿》(以下簡稱《征求意見稿》),其中對銀郵渠道保險產品銷售的產品保費、銷售對象、產品種類等提出了更嚴格的要求。
《征求意見稿》特別規定,“不得向70歲以上老年人推薦任何保險產品,不得向60~70歲年齡段的老年人推薦期繳型產品。”
監管部門還提醒保險消費者,如果發現銷售誤導行為,或認為權益受到侵犯,要保留書面證據或其他證據,可向保險公司反映;也可以向廣東保監局或廣東省保險行業協會投訴;必要時還可以根據合同約定,申請仲裁或向法院起訴。
另外,成功保險網專家提醒投保人,保險不是買了就可以高枕無憂,也不是買得越多越好。注意以下四點可輕松管好個人或家庭保單。
過了繳費期保單失效
對大多數傳統壽險而言,過了繳費時間保單會進入寬限期,一般寬限期為30天或60天,在此期間保單仍有效,所有保險利益不受影響。若在此期間出險,依然可得到賠付,但最終賠付金額需扣除所欠保費。但如過了寬限期還沒繳費,保單將會進入2年的中止期,保險權益將暫時中止,直到重新補繳保費及相應利息為止。2年之后則保單徹底失效。僅從保費一項看,如重新投保,就很可能因年齡增長而面臨保費的增加。
收入變化應及時調整保額
一般來說,在收入和家庭狀況沒有發生變化的時候,保障不需要做大調整;反之,則應該排查保障是否有所不足。
核查保險利益是否都拿了
另一個與消費者利益切身相關的就是生存金、分紅及滿期金的領取。一般而言,保險公司會先寄送生存給付金通知書、分紅通知書或滿期金通知書提醒客戶。如果投保人因聯系方式變更,沒有收到領取通知,可聯系保險營銷員或撥打保險公司客服咨詢。
保單信息通過4種方式變更
一是聯系保單代理人,這是大部分通過保險營銷員購買保險產品的客戶會選擇的方式,方便且人性化。
二是直接到保險公司的服務網點進行信息變更,不過建議消費者在去之前,先撥打保險公司服務熱線咨詢下,帶齊需要的證件,以免白跑一趟,一些基本信息也可在電話里直接變更。還有一種方式是在線變更,通過保險公司官方網站更改聯系地址等基本信息。
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