作為中國現有四大健康保險公司之一，昆侖健康保險股份有限公司于2005年12月成立，總部設于北京，于2009年5月與優保網（注：美國領先的在線健康險服務提供商eHealth全球保險電子商務事業在華擁有保險兼業代理執照的第三方在線保險服務網站）達成戰略合作協議，雙方合作的第一批產品將于8月中旬上線。

泛鑫保險代理公司美女高管攜款潛逃后，大量客戶要求退保。不過，目前來看，退保尚需等待。上海保監局稱，案件調查尚需要一定時間。上海保監局已向涉及泛鑫代理案件的保險公司發出通知，責令相關保險公司主動聯系、接待相關客戶，登記并核實案件涉及的客戶信息。

由于案情復雜，涉及面廣，案件調查尚需要一定時間。而公安機關和保險監管部門需要在查清事實的基礎上，才能依法追索和處置涉案資產。這意味著通過泛鑫的誤導而購買了保險的客戶仍然難以在短時間內完成退保。

今年3月14日，由于償付能力問題，保監會對長城人壽、幸福人壽、昆侖健康保險、合眾人壽四家公司發出監管函。來自3月14日保監會的資料顯示，在2012年底合眾人壽的償付能力充足率為132.02%，低于150%的償付能力監管II類標準；長城人壽的償付能力充足率為103.34%；昆侖健康保險的償付能力為32.68%；幸福人壽的償付能力為48.06%。這四家公司都被保監會暫停增設分支機構，而幸福人壽受的處罰最重，保監會要求幸福人壽從3月20日停止接受新業務。

幸福人壽被保監會叫停新業務之后，有險企人士在與《每日經濟新聞》記者交流時坦言，這是繼東方人壽之后，保監會對保險公司最嚴厲的處罰之一。而東方人壽因為受困“德隆系”問題的影響，被保監會叫停業務之后，這幾年一直沒能復業。

事實上，不光長城人壽、昆侖健康保險的償付能力問題得到了解決，幸福人壽的償付能力問題也將在近期得到解決。

與泛鑫有過合作關系的昆侖健康險年報獲悉，2012年全年，該公司共實現保費收入3.26億元，而其手續費和傭金支出卻達到2.23億元，占公司保費收入總額的68%。