都邦財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱“都邦保險”） 于2005年10月19日開業(yè)，是一家全國性財產(chǎn)保險公司，注冊地為吉林省吉林市，總部位于北京。

都邦保險主要經(jīng)營機動車輛保險、財產(chǎn)損失險、責(zé)任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，以及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)，經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

都邦財產(chǎn)保險公司的企業(yè)文化

以人為本

都邦保險自籌建到開業(yè)，圍繞以人為本和客戶導(dǎo)向的思路，逐步推行和實踐心本管理，強化管理就是服務(wù)的意識，逐漸形成了一套極富活力的文化理念體系。 一個公司擁有什么樣的企業(yè)文化、用人理念、工作氛圍，對員工的成長與發(fā)展和才能的發(fā)揮影響非常深刻，“快樂指數(shù)”則是評價一個員工對公司是否有歸屬感的重要指標(biāo)，是員工選擇公司的重要因素。

創(chuàng)造快樂

都邦保險將“創(chuàng)造快樂”作為公司的核心價值觀，讓員工有工作的成就感、身心的歸屬感、收入的激勵感；提倡在服務(wù)中創(chuàng)造快樂，在服務(wù)中傳播快樂；讓員工和與客戶都擁有快樂，是公司每一個人的義務(wù)和責(zé)任，也是價值所在。同時，“創(chuàng)造快樂”不是簡單的、淺層次的感覺追求，而是建立在快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)上，唯其如此，才能為股東、客戶、員工和所有相關(guān)利益者創(chuàng)造快樂。

“在競爭中奮進，在創(chuàng)新中發(fā)展”，作為都邦保險2006年年初全國工作會議的主題報告，得到了全體與會者的一致認(rèn)同，這句話，也就成了對都邦精神的概括。

在經(jīng)歷了公司數(shù)次的研討和論證后，在2006年2月14日全國工作會議上提出的“打造中國服務(wù)最好的保險公司”的奮斗目標(biāo)，業(yè)已成為全體員工共同的追求目標(biāo)。服務(wù)體系的建設(shè)是一個長期的、系統(tǒng)的、龐大的工程，必須上升到文化的高度，成為員工長期的行為準(zhǔn)則，服務(wù)理念才能夠逐步得到落實。

服務(wù)理念

“服務(wù)理念”在都邦已經(jīng)無處不在：在都邦，經(jīng)營管理的本質(zhì)就是服務(wù)，都邦拒絕一切形式的官僚主義，要求總公司要為分公司服務(wù)，上級對下級服務(wù)，后線為前線服務(wù)，全體員工為客戶服務(wù)，從市場調(diào)研到售前、售中、售后，所有環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。目前總公司已經(jīng)建立和實施了快速反應(yīng)機制，準(zhǔn)確地在第一時間解決機構(gòu)的問題，此舉大大鼓舞了一線員工的信心。一個長期的服務(wù)體系建設(shè)項目也已經(jīng)在都邦全面啟動。

另外，都邦企業(yè)文化體系還涵蓋了都邦作風(fēng)、用人理念、團隊理念、品牌理念、經(jīng)營原則、行為準(zhǔn)則以及公司與員工關(guān)系。系統(tǒng)的理念體系來自于員工，推廣到員工，得到了普遍認(rèn)可。企業(yè)文化是一個企業(yè)經(jīng)營的階段成果，隨著運營的不斷深入，她必將在都邦更加成熟，富有活力和生產(chǎn)力。