如今人們的保險意識不斷提高,外出旅行選擇一份保險(開心保)成了家常便飯。廣西的一位消費者購買了一份境外保險,在境外潛水發生了意外,向保險公司提出理賠卻遭到拒絕。原來該投保人購買的時候沒有看清楚保險的保障范圍,將高風險運動排除在外,因此無法得到保障。
不少消費者反應,投保容易理賠難,是保險購買中最頭疼的事情。開心保網保險專家表示,理賠過程出現困難,一個是因為消費者對于保障責任不明確,事先沒有了解充分保險的保障范圍,另一個原因是因為對理賠流程不熟悉,不知道該怎樣才能更快的獲得理賠。
開心保網專家建議,投保前首先應該詳細閱讀保險條款,了解保險合同承擔的保險責任及相應的理賠要求。比如文章開頭提到的廣西游客,購買的是一份普通保障的境外險,沒有將高風險運動包含在內,因此出險之后也無法獲得理賠。實際上,境外旅行很多都包含了高風險運動,比如到泰國旅行一定會推薦潛水,到新加坡可能會推薦騎馬,到瑞士會推薦滑雪等等,這些都是高風險的運動,一些境外險會將這些算在免責范圍內,游客的人身安全也得不到保障。
美亞萬國游蹤境外旅行保障計劃(開心保)可承保熱門娛樂活動,并且提供24小時全球緊急醫療救援和旅行支援服務,涵蓋了境外旅行期間多發的意外傷害、疾病和財物損失,保障更周全。
遇到財物丟失,應在24小時內向當地警方報警,獲取報警憑證,盡快去中國駐當地使領館補辦旅行證件,并且及時通知保險公司。一般而言,在出事后兩年內均可申請理賠,但時間越長,取證難度越大,保險公司可能因此加收額外取證費用。
現在很多人都選擇在網上(開心保)購買保險,那么出險之后如何進行理賠呢?專家表示,網站上銷售的保險,與直接從公司購買具有同等的效力,出險之后直接撥打公司理賠電話或者國際救援服務電話。如果是在開心保購買的保險,也可以撥打開心保客服電話4009-789-789,開心保客服將提供協助報案服務,用戶可以享受到雙重保障。
一般來說,提供給保險公司的資料包括個人信息、投保單號。如果遇到航班、行李延誤等情況,應該在機場開出航班延誤證明,需注明延誤原因和時間,保證事后理賠。遇到生病或者嚴重意外等緊急情況時,要冷靜并第一時間撥打24小時救助熱線,治療之后拿齊各種證明。如果是在路上駕車遇到交通意外,最好對事故的現場進行拍照后將車輛停放在較安全的地方,以免造成其他意外事故。如果發生特大的事故,應馬上報警并通知救護機構,而購買包括緊急救援保障的保險,可以通知該救援機構或保險公司尋求幫助。
明天我們就要踏進假期長達10天的美麗四月天,許多小伙伴已經按耐不住躁動不安的心靈了,而這個周末我們也將迎來清明小長假,之后還有“五一”以及學生們的暑假。這個旅游季,你是否已經規劃好了一次美妙的境外旅行?
不過對于出境游而言,可不是規劃好行程、買好機票、訂好酒店就萬事大吉了,還有一個重要的準備工作絕不能忘記,那就是買保險。
為什么要買境外旅游險?
如果你在網上查詢過境外旅游保險就會發現,網上銷售得最多的境外旅游保險基本都是針對申根國家設計的產品,這是因為如果要去法國、德國、瑞士、意大利等申根國家,就必須要購買包含醫療險的境外旅游保險產品,這種要求是強制性的,如果你不按照規定購買,就無法獲得申根簽證。
而申根國家對于你所購買的旅游醫療保險的保障內容,也有十分細致的規定,比如旅游醫療保險須包括由于生病可能送返回國的費用及急救和緊急住院費用,須對整個申根區和旅游逗留期有效,含損失賠償至少30000歐元(按目前匯率,約22萬人民幣)等。
在境外旅行期間,任何人都難保不會遇到一些意外狀況。比如旅行期間生病,如果你是在歐美發達國家,在沒有所在國公民醫保保障的情況下,可能一點小病的診療費用都會十分高昂。而如果是在一些欠發達國家或是在偏遠地區突發急癥,你可能需要一架飛機將你緊急運送回國,所產生的費用更是天文數字。這時,一份保險的保障是十分有必要的,這也正是申根國家強制讓你買保險的原因。
保障范圍如何選擇?
與購買其他商品一樣,誰都希望以最低的價格,買到各項保障額都最高的產品。不過這種好事當然是不可能發生的,畢竟保險公司也要考慮到賠付成本。
從各家保險公司境外旅游險的保障范圍來看,主要分為意外情況損失保障、醫療保障和善后保障三部分。其中,醫療保障和善后保障基本大多數品種、價位的境外旅游險都有涵蓋,主要包括門急診及住院醫療費用補償、緊急醫療運送和運返費用補償、意外身故殘疾給付、遺體送返保險金、喪葬保險金等。而意外情況損失保障部分則一般為較高價位檔的險種才會涵蓋,主要包括行李和隨身物品丟失賠償、托運行李丟失賠償、旅行證件丟失賠償、航班延誤賠償、托運行李延誤補償等。
在實際選擇中我們會發現,盡管各家保險公司推出的境外旅游險五花八門各有不同,但在同等價格水平下,如果某一項或其他幾項保障明顯高于平均水平,那必然會有其他幾項保障較低;又或是各項保障金額都較高,但保障范圍較小,或者理賠限制較多。
如果你有充足的預算,購買一份涵蓋范圍廣、保障金額高的產品準沒錯。但如果你的預算有限,在魚與熊掌不可兼得的情況下,就需要根據自身的需求有所取舍。
境外旅游險選哪家?
不少準備出游的小伙伴或許要問,境外旅游險選哪家比較好?真的好難抉擇啊。小編查詢發現,各家保險公司幾乎都推出了針對境外旅游的險種,有些保險公司還分了不同險種及高中低檔不同價位,確實讓人眼花繚亂。不過通過歸納發現,各家公司的產品各有優劣,只要找準自己的需求,相信不難做出選擇。
小編通過了解發現,平安保險是出境游保險的熱門選擇之一。以前往申根國家旅行10天為例,平安保險推出的總保費為106元的產品十分有競爭力,不僅保費在所有滿足申根簽證要求的保險中相對低廉,而且各項保障額度也相當不錯。其中包含醫療費用補償35萬元,緊急醫療運送和運返費用補償400萬元,意外身故、殘疾或燒燙傷給付10萬元,親屬慰問探訪補償1.3萬元,身故遺體/骨灰送返250萬元,親屬前往處理后事補償0.65萬元。
而泰康人壽所提供的申根國家旅游保險則只有一個價格檔次可選,10天保費為175.6元。這款產品在意外身故、殘疾或燒燙傷給付額度方面較為不錯,可達30萬元,而其他項目則比較一般。
友邦保險提供的申根國家旅游保險同樣只有一個價格檔次可選,10天保費為225元。不過這款保險產品比較另類,除醫療費用補償30萬元滿足了申根簽證的基本要求之外,并不包含緊急醫療運送和運返、身故遺體送返及喪葬、親屬慰問探訪及前往處理后事等項目的補償,但在意外身故、殘疾的給付額度方面高達75萬元,還另外附帶了同樣高達75萬元的公共交通意外傷害補償。
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