高清视频一区,精品国产综合,国产自愉自愉

您所在的位置:首頁>保險百科>旅游責任險

推薦產品

京東安聯百萬玫瑰女性意外險（互聯網版）: 銷量: 144 ￥299.00起

約有6項符合搜索旅游責任險的查詢結果，以下是第1-10項。

保險理賠關于旅游責任險理賠那些事: 摘要：現階段旅游成為人們放假休閑的方式，購買保險成為焦點，然而各類保險當中，旅游責任保險往往是人們知識的弱點。往往意外險更受到大家的期待。但是旅游責任險與旅游意外險有很大的不同，其理賠方式也需要特殊注意一下。
　　旅游責任險條件
“旅游責任險”按年投保，一次性投保，保險期限一年。“責任險”保險金額是“三個限額”的最低投保額度，即每人責任賠償限額（國內游8萬元，入境出境游16萬元）、每次事故責任賠償限額（國內社200萬元、國際社400萬元）和每年累計責任賠償限額（國內社200萬元、國際社400萬元），三者必須同時滿足。旅行社可根據以往經驗、各自的組團接待量、管理水平、抗風險能力等選擇合適的投保額度。這意味著投保額度將成為一種強有力的市場競爭手段：投保額度相同，組團接待量越多的旅行社越能體現出規模優勢從而降低單位成本；投保額度不同，有實力的旅行社可利用提高投保額度贏取客源，擴大市場份額。
　　旅游責任保險分類
旅游責任保險由主險和系列可選擇投保的附加險組成，主險保障分三部分：一是由旅行社過錯導致的人身傷亡或財產損失；二是由交通事故、自然災害、食物中毒等非旅行社過錯責任造成的游客身故、殘疾、醫療費用損失等；三是緊急救援。此外，接種與簽證、介紹境外翻譯及緊急電話翻譯、行李及證件丟失援助、安排保釋、介紹使館和緊急文件遞送等出境游中經常需要的一些服務也在新版責任保險的保障中。主險的基本保額是每人每次事故30萬元，相對于舊旅游責任險境內游8萬元、境外游16萬元的保額，其賠付額已提高一倍多。
　　旅游責任險與意外險區別
旅游險包括旅游責任險和旅游意外險。旅游責任險是規定旅行社一定要承保的保險，但是只為旅行社因疏忽或過失所需承擔的經濟責任埋單，如果游客本人發生了意外事故不在承保范圍內。而旅游意外險承保游客在旅游過程中，由于意外事故造成游客人身傷害的賠償責任，屬自愿購買險種。據了解，現在市場上適合出游的意外險主要包括旅游救助保險、旅游人身意外傷害險、旅游意外傷害險和住宿旅游人身保險等險種。游客一般只要花費10元至20元，就可以獲得10萬元（境內游）的保障。
　　旅游責任險賠償問題
旅行社在組織旅游活動中發生本辦法第四條所列情形的，保險公司依法根據保險合同約定，在旅行社責任保險責任限額內予以賠償。責任限額可以根據旅行社業務經營范圍、經營規模、風險管控能力、當地經濟社會發展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險公司協商確定，但每人人身傷亡責任限額不得低于20萬元人民幣。旅行社組織的旅游活動中發生保險事故，旅行社或者受害的旅游者、導游、領隊人員通知保險公司的，保險公司應當及時告知具體的賠償程序等有關事項。保險事故發生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險公司按照保險合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知旅行社補充提供。旅行社對旅游者、導游或者領隊人員應負的賠償責任確定的，根據旅行社的請求，保險公司應當直接向受害的旅游者、導游或者領隊人員賠償保險金。旅行社怠于請求的，受害的旅游者、導游或者領隊人員有權就其應獲賠償部分直接向保險公司請求賠償保險金。保險公司收到賠償保險金的請求和相關證明、資料后，應當及時做出核定；情形復雜的，應當在30日內作出核定，但合同另有約定的除外。保險公司應當將核定結果通知旅行社以及受害的旅游者、導游、領隊人員；對屬于保險責任的，在與旅行社達成賠償保險金的協議后10日內，履行賠償保險金義務。因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導游、領隊人員通知后，經核對屬于保險責任的，可以在責任限額內先向醫療機構支付必要的費用。因第三者損害而造成保險事故的，保險公司自直接賠償保險金或者先行支付搶救費用之日起，在賠償、支付金額范圍內代位行使對第三者請求賠償的權利。旅行社以及受害的旅游者、導游或者領隊人員應當向保險公司提供必要的文件和所知道的有關情況。旅行社與保險公司對賠償有爭議的，可以按照雙方的約定申請仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。保險公司的工作人員對當事人的個人隱私應當保密。; #旅游責任險 #旅游險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

認識保險投保容易理賠難傷不起的旅游責任險: 摘要：旅游責任險自出臺到入市兩年多來，一直有著不同的聲音，有些旅行社企業認為：保險公司服務不到位，投保時說的非常好，承諾的也非常干脆，但一旦出了事，理賠起來很難，找很多理由來這個不賠，那個不賠。旅行社責任險核心焦點在"責任"二字，出了問題，先論責任，后賠付，這樣就多了一個互相扯皮的過程。特別是旅行社提供的一種中介服務，涉及吃、住、行、游、購、娛方方面面，全程中又包括酒店、餐飲、景區、航空、鐵路、汽車、游船等多個服務提供商，而實際由旅行社承擔直接服務的很少，但出了事，游客是必然要找旅行社的，最終確定到底是誰的責任要費很大周折，所以不少旅行社感覺責任險不好用，保險公司也覺得麻煩。這種投保容易理賠難的困境，讓人不禁想問，旅游責任險到底怎么了？
　　旅游責任險面臨的問題
責任險理賠范疇不清楚，認為保險公司提供的保險條款在責任范圍認定方面不清楚，責任范圍和免責范圍劃分上還存在交叉或重疊現象，導致互相矛盾、理解上常常存在分歧，實際中出現旅行社風險無法通過保險轉嫁出來的問題，也使得保險人容易逃避保險責任，拒絕理賠，比如說在某保險公司提供的《旅行社責任保險保單》中規定了旅行社應當承擔的保險責任，但同時又列明"被保險人的旅游服務質量未達到國家、行業或合同規定的標準的"，保險人不承擔理賠責任。旅行社服務中更多的是在提供服務中，因疏忽或過失造成未達到國家、行業或合同標準，造成游客損害，這種情況應屬保險責任范圍。而如果旅行社提供服務質量都達到國家、行業或合同標準了，旅行社也就不存在什么責任了。由此，就有了這樣一種說法，旅行社買的責任險是零，花的是冤枉錢。責任保險賠償范圍狹窄，旅行社投保責任險后，由于旅行社責任險有很多除外責任，不是旅行社責任的事故得不到賠償，為解決這個問題，旅行社只有動員游客購買人身意外險，或者由旅行社贈送人身意外險，特別是一些高風險的旅游項目，旅行社只能為游客再購買一份人身意外險，這樣就增加了旅游企業的經營成本，旅行社責任險沒有完全解決旅游企業的經營風險轉嫁問題。
　　旅游社與保險公司對旅游責任險的看法
旅游責任保險中存在很多責任禁區。”上周末，趙小姐參加旅行社組團登山活動，買保險時，卻被保險公司告知，目前的責任險和意外險都將“被保險人從事滑翔、登山、攀巖、狩獵、蹦極、搏擊、潛水等高風險運動”作為責任免除條款。趙小姐告訴記者，她和同事對此都覺得非常困惑，這些責任免除條款涉及的項目，正是目前最受歡迎的游玩項目，也是他們所希望得到保障的地方。
　　旅行社：寧可多買意外險
“旅行社沒責任的，保險公司不賠；有責任的，保險公司不一定賠。”在采訪中記者了解到，福州不少大旅行社多贈送意外險，這不僅是吸引游客的條件，更是對旅行社自身的保障，以防萬一發生事故。福州一國際旅行社老總告訴記者，他們去年組織一個香港旅游團，導游曾提醒游客小心在酒店內滑倒，不料一游客就在洗澡時滑倒受傷了。該游客沒買意外傷害險，希望能通過旅行社責任險來獲得一定賠償。保險公司卻說，由旅行社過失造成的損失，保險公司可以賠償，而該游客在導游提醒后自己造成了損失，不在賠付之列。這位老總無奈地說，旅行社是一種中介服務，涉及吃、住、行、游、購、娛方方面面，全程中又包括酒店、餐飲、景區、航空、鐵路、汽車、游船等多個服務提供商，實際由旅行社承擔直接服務的很少，但出了事，游客必然要找旅行社，最終確定到底是誰的責任要費很大周折，在旅行社責任險實行4年多的時間里，旅行社發生責任事故，能夠順利得到理賠的僅有30%。 “必須是旅行社的過失過錯才行，如果是故意過錯、第三人責任、游客過錯的話，保險公司都不賠。到底保險公司是鼓勵旅行社正當經營，還是違規經營呢？”作為福州市旅行社協會律師，省旅游干校教師鄧小紅認為，如今的旅行社責任險理賠范疇不清楚，責任范圍和免責范圍劃分上存在交叉或重疊現象。
　　保險公司：責任險不能“小馬拉大車”
目前，福州各保險公司多采取將意外險和責任險捆綁銷售的方式，面對不少旅行社提出“責任險不保險”的說法，一位保險公司人士表示，旅游涉及面廣，需要各種各樣的旅游保險來保障，但旅游保險產品匱乏，旅行社責任險只是其中一個最基礎的險種，對游客和旅行社也只是一個最基礎的保障，將旅游的所有風險都期望由旅行社責任險來承擔，它必然是小馬拉大車，不堪重負。面對旅行社責任險暴露的諸多問題，采訪中，一些資深人士說，當前游客的保險意識薄弱，旅游保險市場已推出諸如飯店公共責任險、特種旅游保險、漂流安全保險、旅行綜合險等眾多險種，但被接受度非常小。一名成熟的旅游消費者，應該從自身安全保障的角度，購買相應險種。
　　舍棄旅游責任險，誰最痛苦？
"我們將旅行社責任險的強制性取消了，看保險公司著急不著急！"業內有些旅行社有這樣的建議。我們也曾想過，但要理智地分析一下，就會發現，舍棄責任險，最痛苦的是保險公司嗎？不是！恰恰是我們的旅行社，是我們的游客，是我們的旅游業。大家都知道，我國的保險市場還很不成熟，保險公司還是以國有為主，僅有的幾家外資保險公司，也主宰不了整個保險市場，如果說蛋糕是現成的，大家會蜂擁而至，爭奪這塊蛋糕，但要是這塊蛋糕從市場上徹底消失，卻不會有人為之惋惜的！為什么呢？因為如果市場上已有的蛋糕沒搶到，或者蛋糕占的少了，各個保險公司會覺得那是自己的工作沒到位，但是，要是蛋糕徹底沒了，各個保險公司會很理直氣壯地說：這不是我的問題！我很努力了！2001年國家旅游局在頒布《旅行社投保旅行社責任保險規定》的同時，取消了對旅游人身意外保險的強制性，原有的近幾十個億的旅游意外保險市場一下子就無人問津了，國家旅游局要求旅行社在組團過程中主動推薦游客購買旅游意外險，但是卻沒有保險公司給保，各保險公司推說旅游意外險只對團體，不對個人。就這樣，幾十個億的旅游意外險市場競縮小到很可憐的地步了。同樣的道理，取消責任險的強制性，保險公司并不心疼，因為公司領導不會去責怪直接辦事人員，現在大家各顯神通，全力爭取旅行社責任險市場占有份額的原因就在于那是自我工作成績的表現，是向上級領導匯報的材料，但現在責任險強制性取消了，保險公司就會像當年對待旅游意外險一樣，根本就不會去關心這一市場的丟失，同樣的回答，丟市場不是我的原因！但沒有了旅行社責任險，我們的旅行社，我們的游客連這一點點保險都沒了，風險如何去規避、利益如何去保護？旅行社苦苦經營了多少積累的一點家當，可能因為一件事故，就蕩然無存了，甚而終生不得翻身。游客開開心心地去旅游，享受途中遭劫難，一時又得不到經濟上的補償，是誰也不愿意看到的情形！所以說，旅游保險市場本來發展就比較滯后，如果連旅行社責任險也沒了，最痛苦的自然是我們的旅行社、游客，甚而可以說是我們的旅游業！; #旅游險 #旅游責任險
2024-09-03 16:23:22

認識保險旅游責任險不能包攬一切需另補充旅游險: 摘要：旅游安全問題是市民在規劃旅游時所最關心的，都希望為自己家人購買包括旅游責任險在內的旅游保險。根據國家旅游局的規定，旅行社必須為游客投保旅游責任險，在旅行過程中，如果由于旅行社責任而導致游客發生意外事故而受損，就可以得到保險金的賠償。不過，如果不是由于旅行社責任而造成游客發生意外事故傷害，而游客自己又沒有投保旅行意外險的話，就不能得到保險賠償。因此，為了使您的旅行生活得到較好的保障，了解旅游保險宣傳信息并合理投保，很有必要。旅游責任險就是跟團出游時旅行社為游客投保的旅行社責任險，很多的游客都會問：“旅行社已經為我們投保了旅行責任險，外出旅游還需要格外投保旅游險嗎？”這里大家需要弄清楚一個概念，旅行社的保險屬于旅行責任險，這個保險費用是由保險公司支付，一旦出了事故是由旅行社進行賠償；而旅游意外險的保費是由游客直接支付給保險公司的，出險后將由保險公司負責具體賠償事宜，而且保險的涵蓋范圍較廣，保障也高。游客參加旅行社組織的旅游活動時，應了解自己的保障情況。需要注意的是，旅行責任險只為游客提供責任保障，并不包攬一切。在旅行過程中，如果是在游客自由活動時發生意外事故，或是由于游客自身原因而出險時，旅行社只提供道義上的協助，不負責賠償損失。所以，為了獲得更為全面的保障，游客出游時可另外投保一款旅游意外險。據了解，投保旅游意外險不僅可為旅行者提供由于意外傷害而需要醫療的費用以及意外住院津貼，還可為在旅游意外事故中身故人員的家屬起到重要的撫慰作用。不僅如此，當您需要的時候，保險公司還可提供醫療運送、身故遺體及骨灰送返以及親屬前往處理后事補償等保障。專家建議，游客在投保時需注意，要仔細查看保障計劃里是不是有墊付醫療費用這一項。之所以作為特別提醒，那是因為一旦在境外旅途中發生意外或者是生病，醫療費用那是非常昂貴的。如果沒有墊付醫療費用，雖然救援機構會承擔一部分的費用，但是其他的需要游客自行承擔。一旦出現這樣情況，回國后的理賠將會是很繁瑣的。在投保旅游意外險的時候，游客應選擇合適的旅游保險產品及保險內容。只有選擇合適的保險產品，出現意外事故后才能得到有效的保障。比如您將要參加戶外運動旅游的話，就應選擇戶外運動保險產品。; #旅游險 #旅游責任險
2024-09-03 16:23:22

認識保險旅游責任保險與旅游意外險的不同之處: 摘要：旅游責任保險就是跟團出游時旅行社為游客投保的旅行社責任險，根據國家旅游局的規定，旅行社必須為游客投保旅游責任險，在旅行過程中，如果由于旅行社責任而導致游客發生意外事故而受損，就可以得到保險金的賠償。不過，如果不是由于旅行社責任而造成游客發生意外事故傷害，而游客自己又沒有投保旅行意外險的話，就不能得到保險賠償。因此，為了使您的旅行生活得到較好的保障，了解旅游保險宣傳信息并合理投保，很有必要。旅行社責任險與旅游意外險的保障范圍不完全相同旅行社責任險保障的是在保險期間及保險單列明的追溯期內，旅行社在組織旅游活動中發生旅游者人身傷亡、財產損失事件，并且依照中華人民共和國法律對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的經濟賠償責任。也就是說，它保障的是旅行社對游客所應承擔的賠償責任，有責才賠，無責不賠。特別是對于自然災害、非旅行社原因所致的事故災難造成客戶的人身傷亡和財產損失，旅行社往往都會先申請基金進行墊付。但由于這些情況不屬于旅行社責任險的保障范圍，保險公司只保障旅行社救助而發生的必要、合理的交通費、食宿費、通訊費、必要物品購置費，對于其它墊付的救治費用，將由旅行社在事后再向責任方追償，即“先賠后追”。但在現實情況中，追償是非常困難的，此時旅行社的損失就只能自行承擔了。同時，自由行組團形式或旅游行程安排外的自由活動時所發生的意外事故，在過往的案例中，旅行社只承擔部分責任，因此，可以通過旅行社責任險進行理賠的也就只有一部分損失。但旅游者往往認為旅行社應該承擔更多或全部責任，這種情況下的爭議處理甚至是訴訟，往往會占據旅行社大量的時間和精力。而旅游意外險保障的是在整個保險期間內，旅游者因發生保險責任范圍內的意外事故，造成身故、殘疾的結果或意外醫療費用的損失，不論是否屬于旅行社的責任，都可向保險公司索賠，由保險公司按合同約定向旅游者進行賠付，是非常適合旅行者的保險。因此，在旅行社責任險的基礎上投保旅游意外險，能夠合理有效地將更多的風險進行轉移，使旅行社本身的損失降至最低。旅游意外險是旅行社責任險必要而靈活的補充對于旅行社責任險，不同國家或地區的賠償標準不盡相同，同時，不同的旅游路線可能產生的風險也不完全一樣。但旅行社責任險實行的是全年統保，選定一種保障檔次或附加險，就要預交全年保費，享受對應保障。無法根據某一個團的個性化需求而單獨提高保障或增加保障責任。比如說身故責任最低檔次是20萬，如果需要提升到40萬，需要增加全年相應保費，不能針對某次組團增加保費。再比如，出境游需要緊急救援責任，可以通過附加險的形式增加這項保障，但也必須是全年統保。如果旅行社在一年當中出境游的團數和人數非常少，卻要承擔全年的保費，相對來說就不是很合適了。而旅游意外險則可以針對每次組團挑選不同產品單獨購買，出發前如有人員取消出行計劃，還可在保單生效日前進行撤銷，退還相應保費。投保旅行社責任險是非常必要的，但因為它的保障范圍不能覆蓋旅行中的所有意外事故，不能滿足不同團隊的個性化需求，旅行社還應選擇適合的旅游團體保險，作為每次組團必要和靈活的補充。; #旅游責任險 #旅游險
2024-09-03 16:23:22

旅游保險知識旅游責任險與旅游意外險: 摘要：“旅游責任險”按年投保，一次性投保，保險期限一年。“責任險”保險金額是“三個限額”的最低投保額度，即每人責任賠償限額（國內游8萬元，入境出境游16萬元）、每次事故責任賠償限額（國內社200萬元、國際社400萬元）和每年累計責任賠償限額（國內社200萬元、國際社400萬元），三者必須同時滿足。旅行社可根據以往經驗、各自的組團接待量、管理水平、抗風險能力等選擇合適的投保額度。這意味著投保額度將成為一種強有力的市場競爭手段：投保額度相同，組團接待量越多的旅行社越能體現出規模優勢從而降低單位成本；投保額度不同，有實力的旅行社可利用提高投保額度贏取客源，擴大市場份額。旅行社責任保險，就是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種，該險種的投保人為旅行社。投保后，一旦發生責任事故，將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進行賠償。旅行社責任險具有很強的社會公益性。專家提醒，“個人投保的意外險不能代替旅行社的責任險。”未按照規定投保旅行社責任保險的，視情節輕重處以罰款、責令停業整頓或吊銷旅行社業務經營許可證。今年剛進行修改的新《旅游法》規定，旅游經營者應就旅游活動中的一些事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或警示，包括正確使用相關設施、設備的方法，必要的安全防范和應急措施及不適宜參加相關活動的群體等。同時，旅行社應依法提示參加團隊旅游的旅游者按規定投保人身意外傷害保險。但無論旅游者是否投保都不構成對旅行社的免責。業內人士表示，“如果出現了旅行社的違約行為或者侵權行為，旅行社不能因游客投保了意外傷害保險就可以不賠償，而仍要通過旅行社責任險的方式對游客進行賠償。”旅行社責任保險與旅游意外險旅行社責任保險，是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。該險種的投保人為旅行社。投保后，一旦發生責任事故，將由保險公司對受害旅客進行賠償。旅游意外險保障的是在整個保險期間內，旅游者因發生保險責任范圍內的意外事故，造成身故、殘疾的結果或意外醫療費用的損失，不論是否屬于旅行社的責任，都可向保險公司索賠。; #旅游責任險 #旅游意外險
2024-09-03 16:23:22

認識保險團體出游需考慮意外險旅游責任險保障有限: 摘要：假期時間出游成為當下最熱門的方式。在工作不忙碌的時候放松心情、欣賞美景的同時也是一個解壓的好方法。人生就像是一次完美的旅行，但是難免會出現意外，所以，外出安全問題一定不要忘記。很多人選擇自助出行，選擇購買團體旅游險，但是多數人并不了解。
　　團體意外險很重要
購買團體旅游意外保險除了要仔細斟酌團體旅游意外保險種類，還要求我們注意以下幾點：首先要考慮自己可能會遇到那些風險，其次要對這些風險進行評估與分析，分析各種風險的大小與規避方法。選擇合適的團體意外險，更要選擇好的保險公司。團體旅游意外保險種類的多樣化趨勢，要求每一個外出旅游者要綜合考慮，全面的多方位考慮，發生在深圳華僑城景區的“太空迷航”游樂項目事故，仍然讓人心有余悸。現在，不少市民在報旅游團時，都不忘先問團體旅游保險的事情。上海的某大學打算聚會旅游，他們稱除了價格以外，最關心的就是旅游團體意外險。由此可見了解團體旅游意外保險種類至關重要。
　　旅游責任險保障有限
這是一個真實的案例。2011年，王女士和家人一起跟隨旅行團去某名山勝地游玩，游玩過程中，王女士和家人因為對景區未開發的區域頗感興趣，便離團欣然前往。結果王女士不幸遇險身亡。由于參團時被告知已買保險，王女士家屬便聯系旅行社要求賠償，卻被告知，王女士和家人在未知會旅行社的情況下，自行離開團隊前往景區未開發區域，由此造成的身故，旅行社不承擔相應的責任，該旅行社投保的旅行社責任險也不能予以賠償。這個案例告訴我們，對于隨團出游的游客，即使被告知"已經買了保險"，也要問清楚旅行社買的是什么險，如果僅僅是投保了旅行社責任險，并不意味著可以高枕無憂地出游，因為旅行社責任險只是對因旅行社責任造成的人身、財產損害進行賠償，對由于消費者自身原因發生的意外則無法提供有效保障。
　　“旅意險“可增強保障程度
人們要想獲得更完善、更有效的保障，出游前購買旅行意外險是必要的。旅行意外險是從消費者自身角度出發，為消費者在旅游活動中遭遇的各種意外提供保障的短期險種。目前市面上，各保險公司較為常見的旅行意外險多是以套餐或者自助卡的形式出售，如意外傷害搭配意外醫療、航班延誤、高風險運動、緊急救援等，保額可供消費者自由設定和組合，保障范圍更是涵蓋了旅游活動中可能出現的各種意外，且由于是短期險種，保費一般比較低廉。相較旅行社責任險，能為消費者提供更全面完善的保障。每個保險公司的投保條款是有所不同的，所以在投保的過程中，旅行者一定要看清楚團體旅游意外傷害險所有的條款，包括免責條款以及保險公司列出的一些注意事項，都是不可忽視的。必要時或者旅行者希望得到更全面的安全保障時，還可以搭配其他險種一起購買。只有選擇了對自己有所作用的險種，才從根本上保障自己的出游安全，以免在發生事故后，讓自己遭受精神與身體的折磨，還要承擔過大的經濟壓力。目前，現在旅游公司都會主動提醒旅行者購買一定的意外險或是團體旅游意外傷害險，合理選擇適合自己的保險，給自己的安全一份保障，在遇到風險時將傷害最小化。; #團體意外險 #旅游險 #旅游責任險
2024-09-03 16:23:22