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約有5項符合搜索異地出險的查詢結果,以下是第1-10項。
保險理賠 春節自駕游,遇到異地出險怎么辦
摘要:現在車險公司之間相互競爭越來越激烈,不但車險價格差異變小,而且車險產品也越來越同質化。現在能否給車主提供更好的理賠服務也就成為各車險公司競爭的熱點。其中,異地出險理賠就是體現車險公司服務優劣的一個比較熱點。在春節長假期間,很多人會選擇自駕出行旅游或探親,如果在行程中遭遇異地出險,那么車險公司能否提供良好的理賠服務也就成為車主們最關心的問題。開心保提醒車主在出行前應提前了解保險公司的理賠流程和相關服務,避免遭遇異地出險理賠糾紛。異地出險全國通賠成為服務優勢遭遇異地出險后因為其中涉及了事故認定、異地修理和賠款等多個環節,因此容易出現理賠難問題。車險市場中,中國人保、中國平安、太平洋三家車險公司均推出了全國通賠服務,異地出險的客戶可以在事故地直接進行理賠,可在就近網點得到所有的理賠服務。而沒有提供異地理賠的車險公司,在異地出險后,車主需要將資料提交至投保所在地的公司網點辦理理賠手續,不但時間長,而且要經歷的環節多。所謂的全國通賠就是異地理賠的升級,這需要車險公司內部系統的對接,除了車輛投保的信息平臺要共享外,出險所在地的公司要先墊付費用,這需要一套完整的流程建設;另一方面是網點問題,異地理賠需要該公司在出險地有網點,如果沒有,還需要投保人回到承保地來辦理手續。要達到全國通賠的標準,首先要車險公司網點遍及全國,覆蓋主要地區,因為實現異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險賠款、代墊搶救費用的全國通賠。其次,對公司實力的要求也比較高,也是對服務水平落實的要求。快速理賠成為競爭熱點現在快速理賠也成為很多車險公司推銷車險時的賣點。不過,快速理賠也是有要求的,需要滿足金額、事故性質等一些前提限制。一般來說,只有不涉及到人身傷亡或其他物品損失,單方面是個,賠付金額從2000元至1萬元以內的理賠案件才能進行快速理賠。理賠時間從24小時到三天不等。開心保提醒,車主在申請快速理賠時需要提供齊全的資料,因此出險后一定要詳細詢問好要提交哪些資料,以免耽誤理賠流程。網上車險和電話車險有優惠通過網絡和電話銷售車險成為車險銷售新渠道,而且客戶還能享受到更多的優惠,其中最主要的就是可以獲得全年免費且不限次數的道路救援服務,包括緊急送油加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援等都在范圍之內。不過車主想要享受這些優惠,也需要滿足一定條件。這要求保單要在有效期內,免費救援也有距離和路段的限制,而且一般只適用于私家車。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車輛異地出險理賠需知
摘要:新手都知道在購買車的時候往往都要解決車險的問題,但還是有很多新手不了解車險理賠的相關事宜。有人問:向保險公司投保車輛險后,如果在異地出險,該怎么辦呢?又該如何進行理賠?首先,要及時報案。如果是輕微事故,事故雙方也愿意協商處理,投保人可以及時聯系保險公司,在保險公司的協助下,雙方協商處理。這種情況下,車主千萬要留下對方的車牌號碼和聯系方式,以防萬一。如果事故造成了嚴重的損失、人員傷亡,或者事故雙方不愿調解,就需要保護現場,及時報警,而后立即聯系保險公司。通常情況下,保險公司會安排當地分支機構趕赴現場查勘定損,協助客戶處理問題。異地出險造成車輛的損傷如需要維修,車主可根據當地保險機構的推薦,前往指定維修點維修;也可以自行選擇維修點,但必須及時通知保險公司,以便其前來定損。當然,車輛的損傷如果不影響安全行駛的話,還可開回上海維修。總之,征詢保險公司意見,保持良好溝通是非常重要的。一旦事故嚴重,出現人傷,除了報警、報案、責任認定等流程外,這里特別提醒,機動車和非機動車事故造成的人傷是按照當地標準和規定賠償的。由于目前各地對于機動車與非機動車造成人傷賠償的標準不同,在理賠上也有所不同。前不久,小張參加車友會組織的一次自駕游活動。當車行駛至成渝高速30多公里處時,小張的車突然爆胎,造成車輛失控發生側滑,后面的一輛雪佛蘭躲閃不及,兩車撞在了一起。停車后,小張立刻報了交警,經勘查,交警認定小張應對此次事故負全責。經過交警的調解,小張最終賠付給對方兩萬元才算了事。此時驚魂未定的他早就沒有了游玩的心情,第一時間雇了輛大拖車,將自己的愛車拖回了成都。在回程的路上,小張才想起要給保險公司報案。但是當小張將事故經過向保險公司的理賠人員講述完畢后,保險公司的理賠人員告訴小張,應該提供對方車輛的事故照片,并應有保險公司出具的定損單。經過多方努力,小張總算找到了交警拍攝的事故現場照片,并進一步提供了對方車輛修理的項目清單,保險公司最終才決定給小張進行賠付。專家點評異地出險有時難以避免,通過小張的經歷,我們提醒車主,為了盡量減少損失,建議您出行前一定要為愛車進行必要的維護,同時學習基本的索賠程序。一般來講,異地出險,可按如下程序進行索賠:1、 報交警,同時向保險公司報案;2、 等候現場處理,保險公司會及時派遣當地分公司的查勘人員趕至事故現場,如果車輛不能行駛,請等待車輛救援;3、 提出索賠請求;4、 配合保險公司做事故勘查;5、 事故結案;6、 提交索賠材料,如不涉及人員傷亡,一般所需理賠單證有:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關配用票據原件、賠款收據及身份證;7、 賠案審核;8、 領取賠款。另外,車險專家提醒:出行之前,一定要對自己的愛車做一次全面的檢查,若一旦在高速公路上發生交通事故,一方面一定要在車后放置明顯的指示牌;另一方面,立即通知交警和保險公司,如果有人員傷亡,要積極救助,并及時請求醫療機構展開救護。當然,如果您購買車險時選擇了一家專業的車險代理公司,那么所有理賠的事務也可交由對方全程代辦。專家建議正確實現車險理賠還應走出車險理賠誤區:誤區一:異地出險一定要拉回家修萬一遭遇異地事故,專家建議分幾種情況來對待:1、 損失不大,維修時間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發生的二次拖車費,保險公司是不賠的(保險公司一般僅承擔一次施救費用)2、 損失一般,經簡單維修后能上路的,建議自行開回家,對未維修部分再次維修,這樣可以減少車主的損失(異地等待的時間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當然,車主可以根據自己的情況,綜合評估哪個方案更合算:在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經核定的損失是不予賠償的。至于理賠,現在大部分保險公司都做到了全國通賠,可以回家以后遞交理賠材料。誤區二:我有全險,就能全賠專家解釋,從保險公司角度來說,不存在全險的概念,因為車險的險種是相當多的,險種不同,保險責任就不同,一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為:交強險、車損險、商業三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。事實上,險種不同,保險責任就不同。另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發生損失時也是按比例賠付的。誤區三:為了保證質量,一定要在4S店維修其實,要不要去4S店修,往往有兩種情況:一是豪華車,4S店報價甚至會比維修廠高出一倍以上,保險公司要車主去維修廠修。二是沒保不計免賠的車主,反而自己不愿意去4S店維修。誤區四:受損的零件一定要全部更換誤區五:撞傷人,為免麻煩認全責如果撞傷人為免麻煩就認全責,這將埋下重大隱患,主要有以下幾方面:1、 保險公司也不是對事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中,百合商業險只投了50萬元,另外的50多萬元,就要她自己承擔。2、 一旦責任認定書出具后,對方可能就翻臉不認人,還會提出很多無理要求,誰讓你是全責呢?這樣會給事故的后續處理增加難度,而那些無理要求,保險公司也是無法賠償的。  車輛異地出險后,車主不要慌亂,要第一時候撥打保險公司理賠電話,千萬不要因為怕麻煩私了,造成更大的隱患。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車險定損理賠難 如何走出理賠誤區?
摘要:長假之后是車險定損理賠的高峰期。很多車友利用長假出行,無形之中也帶來了安全隱患。如果是在異地出險,理賠就更加的麻煩,那么,車險理賠中都有哪些事情需要注意?如何能夠避免免賠或者拒賠現象呢?誤區一:異地出險一定要拉回家修翟先生長假去江西玩,發生事故以后在當地4S店維修。回到杭州以后,發現愛車仍有很多問題,可再回江西去修實在太麻煩。為此他感嘆:當時真不應該省這點拖車費,應該堅持拉回杭州來修!萬一遭遇異地事故,專家建議分幾種情況來對待:1、  損失不大,維修時間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發生的二次拖車費,保險公司是不賠的(保險公司一般僅承擔一次施救費用)2、  損失一般,經簡單維修后能上路的,建議自行開回家,對未維修部分再次維修,這樣可以減少車主的損失(異地等待的時間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當然,車主可以根據自己的情況,綜合評估哪個方案更合算:在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經核定的損失是不予賠償的。至于理賠,現在大部分保險公司都做到了全國通賠,可以回家以后遞交理賠材料。誤區二:我有全險,就能全賠梁女士買車時在4S店買的保險,在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到,最近愛車停在小區外道路被砸了玻璃,她報案后保險公司卻說,她沒買玻璃險,所以不能理賠。專家解釋,從保險公司角度來說,不存在全險的概念,因為車險的險種是相當多的,險種不同,保險責任就不同,一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為:交強險、車損險、商業三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。事實上,險種不同,保險責任就不同:像梁女士這樣,沒買玻璃單獨破碎險,發生玻璃單獨破碎的事故,保險公司就不賠了。另外,如果沒買盜搶險,被盜被搶后保險公司也是不賠的;沒買發動機特別損失險(也稱涉水險),發生發動機進水造成損失的事故,保險公司也是不賠的。即使買了對應的險種和不計免賠險,保險公司僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失,針對發生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時,理賠額度還受保險金額和賠償限額限制,也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責任險賠償限額為1萬元/座,如果車上乘員受傷,一次損失超過1萬元,保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是,保險公司是參照醫保用藥規定賠償的,丙類藥、不合理用藥、以及與事故無關的用藥,也是不賠的。另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發生損失時也是按比例賠付的。誤區三:為了保證質量,一定要在4S店維修陳先生是一位豪華車主,日前發生事故后,保險公司定損2.8萬元,4S店報價卻超過5萬元。保險公司不同意陳先生在4S店修車,要他到指定維修廠修理。其實,要不要去4S店修,往往有兩種情況:一是豪華車,4S店報價甚至會比維修廠高出一倍以上,保險公司要車主去維修廠修。二是沒保不計免賠的車主,反而自己不愿意去4S店維修。一般情況下,對尚在保修期內的車輛,保險公司會建議車主到4S店維修。而已過保修期的,車主也可選擇資質較好的綜合性修理廠。其實修車不一定到4S店,有些關鍵部位,如變速箱的損壞,專業維修變速箱的廠家可以維修,有些4S店卻不一定有維修能力。如果僅發生油漆等外觀損傷,更可以找修理廠做,畢竟4S店時間長,不是很方便。對于陳先生這樣的情況,專家建議他投保時選擇一個“指定專修廠特約條款”,當然,車損險保費會相應上浮:國產車上浮10%30%,進口車上浮15%60%。選擇了該條款后,發生事故時車主就可自行選擇4S店,保險公司不再限制。誤區四:受損的零件一定要全部更換李先生新買的愛車,被人追尾后,后側圍受損。保險公司定損對后側圍進行修復,李先生不能接受:為什么不給我整個換新的?敲敲打打修復,我的新車不是變成破車了?李先生這樣的心情可以理解。但是,如果受損的零件經維修后不影響使用質量的,不建議車主進行更換,畢竟有些受損部位的更換會影響到相鄰部位的質量。比如李先生的情況,如果更換后側圍,需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹,質量也沒有原廠焊接好,更關鍵的是切割好比人體動手術一樣,將直接影響車輛整體的構造和強度。所以,能通過鈑金修復,就盡量不要更換。另外,保險理賠也是有原則的。機動車保險條款中提到,因保險事故損壞的被保險機動車,應當盡量修復。如果每個事故,不管受損程度怎么樣,所有的零件都換新的,將導致保險費率不合理提高,那其實是損害了更多人的利益。誤區五:撞傷人,為免麻煩認全責杭州女孩百合開車在馬路上掉頭時,一位老太太倒在車前。受圍觀者“反正你有保險,認了全責保險也會賠的”觀點的影響,她稀里糊涂認下全責。結果老太太成了植物人,百合為此付出了100多萬元的代價。如果撞傷人為免麻煩就認全責,這將埋下重大隱患,主要有以下幾方面:1、  保險公司也不是對事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中,百合商業險只投了50萬元,另外的50多萬元,就要她自己承擔。2、  一旦責任認定書出具后,對方可能就翻臉不認人,還會提出很多無理要求,誰讓你是全責呢?這樣會給事故的后續處理增加難度,而那些無理要求,保險公司也是無法賠償的。誤區六:哪天出險報案,就算在哪一年林先生814日出險報案,保險827日到期續保。9月初修好去理賠,被告知要計入下一年度。“為什么我明明是上一個保險年度出的險,要算在下一年度?這意味著我今年開車要格外小心,可有時候意外是很難避免的呀!”專家認為,要解決這種情況,最好的辦法就是出險后盡快去維修并理賠。因為保險公司是根據保險行業協會的平臺來查詢車輛出險次數,而平臺數據是以結案數據來統計的,所以出險后盡量在當期保險期限內理賠,以免影響下一年度保費。

  能否異地通賠最關鍵

現在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務,只要出險后及時通知保險公司,經過現場勘查、資料齊全,賠款就會劃撥到投保人的賬戶,不用再回投保地辦理其他手續了。平安財險陜西分公司相關人士向記者表示。記者了解到,目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務,部分4S店甚至還推出了通賠通修服務,投保人異地出險后,只需撥打各保險公司統一的全國客服電話,當地的查勘人員就會到達現場進行處理,與在投保地出險并無太大差異。
如果不能"異地通賠",交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據等就要妥善保存,返回后及時提供給保險公司,人保財險陜西分公司相關人士表示,手續齊備是辦理理賠能否順利的一大前提,根據以往的經驗,很多人在異地出險后往往措手不及,難免顧此失彼,忘了辦理相關證明和憑據,這就給自己的理賠造成了很多麻煩。而據記者經驗,遇到這樣的情況,首先自己心里要有譜,盡量催促維修廠、保險公司在當期保險期限內維修理賠完畢。如果實在差幾天,可以拖幾天,等理賠結案以后再續保當然,這樣做車主也要仔細考慮好:在沒有保險的這幾天內,千萬不要開車上路,哪怕停在停車場,也是要承擔一定風險的。如果車輛發生小剮小蹭,但不影響正常行駛,且在假期中車主不愿耽誤出游行程的,可以在假期結束后,對車輛進行拆驗定損維修。值得注意的是,雖然是延期定損,但是事故發生后的第一時間要向保險公司報案,保留相應的證據,否則會出現免賠或者拒賠的情況。長假結束,關于出行的各項事宜也到了收尾階段。如果發生了車險定損問題,一定不要怕麻煩,多于保險公司溝通,保存好照片證據,促進定損理賠順利完成。而異地出險的車主,也要及時保險,不要因為怕麻煩耽誤了定損最佳時機。
2024-09-03 16:23:22
車險問答 異地出險怎么辦?
摘要:異地出險不要緊,平安就地賠付無擔憂。平安率先在國內推行全國通賠服務,無論您的車輛在國內任何地區出險,都能在就近平安網點獲得平安標準、一致的理賠服務。
2019-02-14 17:10:25
車險問答 自駕游途中汽車在異地出險該如何理賠?
摘要:首先要撥打110,等待警察前來做事故認定,并保留好事故責任認定書,同時,還要撥打保險公司全國統一的報案電話,等待車險查勘員前來定損。如果車主希望到居住地定損,就必須首先得到保險公司的同意。車主應收集相應的索賠材料。如索賠申請書、交通事故證明、交通事故賠償調解書、修車發票等。有時候,不同地區事故證明單證格式會有所不同,車主應咨詢當地理賠人員,索取標準格式化的定損單證,便于車主回本地后順利辦理理賠手續。提醒車主自駕游時還要隨身帶上保險小卡,通常保險小卡存有保單號碼,當車主向保險公司報案呼救時,及時告知保單號碼,能使定損理賠手續更便捷。
2019-02-14 17:10:25
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