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車險異地理賠有了硬指標

保監會日前下發《關于印發〈機動車輛保險理賠管理指引〉的通知》（以下簡稱《指引》），其中明確，“異地出險，就地理賠”將成為險企經營車險時必須達到的硬指標。全國通賠成硬指標《指引》明確：保險公司應按照“異地出險，就地理賠”原則，建立異地理賠管理制度和考核獎懲辦法，搭建省間代查勘代定損代賠付操作平臺，確保全國理賠服務標準規范統一。據了解，三大產險巨頭由于規模大布局廣，“異地出險，就地理賠”早已實現，甚至有公司以其網點優勢，推出“三維通賠”模式。在全國有24家分公司的天平車險的內部人士表示，全國通賠是其競爭力之一。若極個別地區沒有覆蓋，可采取就近理賠原則。此外，公司也會與當地的代理點，如4S店中介代理公司合作，共同服務客戶。開心保溫馨提示：在異地出險，考慮到時效以及方便性，建議車主要求4S店委托當地同品牌經銷商處理，尤其是“傷勢”嚴重，即超過2000元理賠情況，安全起見，一定要通知當地4S店出面估價，以保證車輛維修的費用。因為只有雙方都通知了當地經銷商及保險公司，理賠才會更加順利。另外，車輛修理的票據，以及有人員傷亡情況下的醫療票據，按照交強險的要求，都必須原本提供給保險公司。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠專家教您異地出險車險巧理賠: 摘要：如今，假期自駕出游的人越來越多，難以避免的事故也增加了，車輛在異地出險的事故頻發。那么，車輛在異地出險后，該怎么做讓理賠更順當呢？隨著私家車的日漸普及，長假里選擇自駕游的市民也越來越多，但因此而產生的意外事故也增多。記者了解到，節后各家財險公司進入一個小小的車險理賠高峰期，而出險的車主也不得不再花些時間在理賠上。擴大的損失賠不了去年，也是國慶長假，魏小姐和家人一起到浙江一帶自駕游，有一天途中不小心碰到了車的底盤，造成左半軸損害。魏小姐當即向保險公司報案，得到確定回答可以理賠。當時，魏小姐發現車輛仍可行駛，為不影響行程，便繼續駕駛，待回到上海后才修理。但修理時發現，由于半軸摩擦，造成左邊軸承的損壞。保險公司告知魏小姐，對于這種情況，他們只賠付半軸，不賠付軸承。專業人士提醒，車輛出險后，應采取相應的措施或及時修理，如繼續行駛會造成車輛損壞的，則可以要求專業的公司拖車，否則，由此造成的擴大損失部分，保險公司不予理賠。拋錨后勿私自處理林先生一家今年國慶假期選擇了自駕車到廬山旅游，沒料到半山腰上拋錨了。情急之下他和家人一起推車，不料由于用力不均車被推翻，造成了更大的損失。事后向保險公司索賠被拒。專業人士建議，車輛拋錨應迅速報案，由保險公司委托專業的施救公司救險。萬一發生事故，可由專業施救公司承擔相應責任。但如果車主私自解決，可能發生再次撞擊，甚至翻車，這類損失保險公司是不賠的，因為車險條款的保障對象是處于安全運行狀態的汽車。而且，現在不少保險公司為了加強競爭力，紛紛推出一些投保、理賠之外的服務項目，針對自己公司的投保客戶，有些緊急援助、應急送油、傷員救助等服務是免費或者低于市場價的，廣大車主在駕車出門旅游前最好能稍有了解，萬一出了事故可以及時求助保險公司。陸先生攜妻子兒子自駕去青島游玩，在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾。交警表示從現場看陸先生無責，并出具了事故證明，但保險公司查勘員告訴陸先生，假如找不到肇事方，他要承擔30%的修車費用。車險查勘工作人員提醒，“在第三方責任事故車輛逃逸的情況下，即完全找不到肇事車輛的情況下，保險公司只能賠付七成保險金額。”同時，根據車輛損失保險的相關條例，發生保險責任范圍的損失(保險車輛全車被盜搶除外)，應當由其他責任方負責賠償、且確實無法找到其他責任方的，公司予以賠償，但須適用30%的絕對免賠率。目前，多家保險公司推出了全國通賠服務，異地出險的客戶可以在事故地直接進行理賠，可在就近網點得到所有的理賠服務。而沒有提供異地理賠的保險公司，在異地出險后，車主只需要將資料提交至投保所在地的公司網點辦理理賠手續。“提供全國通賠服務的保險公司，可實現異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險賠款、代墊搶救費用。”上述理賠人員指出，“以天平保險為例，我們在有機構設立的地區提供異地理賠服務。”對于怕麻煩選擇私了的異地出險客戶，理賠人員提醒，“異地出險要及時報案，保險公司會幫助車主收集好各種理賠憑證，包括責任認定書等等，如果車主有遺漏，事后也要涉及異地補辦的麻煩。”此外，車險專家提醒，如果在異地發生了車輛碰撞，即使選擇私了，也應該先報案，在定損員到場勘查后再協商，這樣可以避免事后出險難以解決的糾紛。保險導航異地出險DIY如果您的車輛在異地出險，可按如下程序進行索賠：①報案，同時向公安報警及撥打各財險公司報案電話；②等候現場處理，保險公司會及時派遣當地分公司的查勘人員趕至事故現場，如果車輛不能行駛，請等待車輛救援；③提出索賠請求；④配合保險公司做事故查勘；⑤事故結案；⑥提交索賠材料，如不涉及人傷，一般所需理賠單證有：索賠申請書、駕駛證（正、副本）、行駛證（正、副本）、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書（如有訴訟）、修車發票、施救費及相關配用票據原件、賠款收據及身份證；⑦賠案審核；⑧領取賠款，為安全起見，大額賠款建議選擇轉賬方式領取賠款。友情提示哪些情況會遭拒賠●未按合同要求交納保費交納保費是投保人的基本義務。根據《保險法》第14條“保險合同成立后，投保人按照約定交納保險費；保險人按照約定時間開始承擔保險責任”的規定。您的保單成立后，應按保險合同的約定及時交納保費。如果您未在約定時間內按時交付保費，那么在此期間發生的保險事故，保險公司可不承擔賠償責任。●未及時辦理變更、批改手續當您的保險車輛發生轉賣、轉讓、贈送他人時，應及時到保險公司辦理變更手續，以免理賠時與保險人發生不必要的糾紛；當您的保險車輛變更用途、使用性質或危險程度增加時，應當事先書面通知保險人，并辦理批改手續，同時補繳或批退部分保費。●出險后未及時報案發生保險責任范圍內的事故后，被保險人應采取合理的保護、施救措施，并立即向公安交通管理部門報案，同時在48小時內向保險公司報案，由于未及時報案，導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定，根據保險合同，保險人有權對此次事故的損失拒絕賠償。●發生保險事故后未經保險公司核損擅自對車輛進行修復根據保險合同“保險車輛因保險事故受損，應當盡量修復。車輛修理前被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費用，否則，保險人有權重新核定或拒絕賠償。”的約定，發生保險事故后未經保險公司核定損失，被保險人不得擅自對車輛進行修復。否則，保險公司有權重新核定，直至拒絕賠償。●不足額投保，被保險人得不到全額賠付。當您的車輛承包金額低于新車購置價時，發生保險事故后，您的損失賠付將按照保險金額與新車購置價的比例計算賠付。; #車險 #車險理賠 #異地車險理賠
2024-09-03 16:23:22

認識保險異地車險理賠流程是怎樣的: 摘要：今年清明節間，上海市民王先生和家人開車去青島游玩，卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾，肇事車輛逃逸。交警勘察現場后，認定王先生沒有責任，并出具事故證明，但保險公司查勘員稱，若找不到肇事者，王先生須要承擔30%的修車費用。其實，王先生的遭遇在國慶長假期間并非個案，從3月開始，臨近知名景區的高速道路和地面道路上，車流量都很大，80%的事故都是刮擦和追尾。“而對于車輛異地出險后該如何處理，則令諸多車主犯難。異地出險應當及時報案，保險公司會幫助車主收集各種理賠憑證，包括責任認定書等，一旦車主有遺漏，事后就要涉及異地補辦的麻煩。同時，在第三方責任事故車輛逃逸，完全找不到肇事車輛的情況下，保險公司只賠付七成保額。根據車損險相關條例，發生保險責任范圍的損失（保險車輛全車被盜搶除外），應由其他責任方負責賠償，且確實無法找到其他責任方的，保險公司予以賠償，但須適用30%的絕對免賠率。面對肇事方逃逸，車主要承擔三成修理費的情況，很多車主選擇報單車事故。今年國慶節后，很多車輛在發生追尾、擦撞等雙車事故后，謊稱遭遇單車事故，要求修車理賠。事實上，保險公司定損員會仔細分析狀況，精確判斷事故原因。但是，隨著保險公司對全國通賠工作的重視，地域限制得到了緩解。異地車險理賠著實方便了車主朋友，那么異地車險理賠流程你知道多少呢？下面將介紹一下異地車險理賠流程，通過對這些流程的了解，也可以看一下車主在購買車險時，所需要注意的事項。異地車險理賠流程主要包括：1、報案。投保人可以通過該保險公司的熱線服務進行報案，這一異地車險理賠流程是必需要走的，這將關系到車主是否能夠享受到理賠服務，報案時間的早晚，也直接影響理賠時間的快慢。2、查勘、定損。離事故發生地就近的網點工作人員會進行查堪、定損，這是理賠環節的關鍵之處。有些保險公司不能做到全國通賠，在這一異地車險理賠流程，無法進行操作，以至于造成車主無法獲得理賠。所以，為了更好更全面的獲得理賠，車主需要正確選擇保險公司，陽光車險推出電話車險，全國理賠，一站式服務，是車主使用異地車險理賠服務的最好保障。3、隨后進行核價、核損。4、投保人可再將相關理賠資料遞交到該保險公司的網點，由網點工作人員將全部資料上傳至車險理賠工作流管理系統中。5、理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。6、投保人可以到就近網點領取賠款或是通過轉賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險理賠流程，車主也只有在認真遵循這一流程時，才能更加快速的獲得理賠，徹底擺脫理賠難的困境。在這里還是需要反復提醒大家的是，盡管投保人在購買車險時，大多保險公司都會承諾異地通賠這一項目，但是如果事故真的發生在了異地，有的保險公司只負責異地查勘但并不代賠款或者需要車主將車輛弄回保險購買地進行維修。這些無法履行異地車險理賠流程的行為，都會給車主造成或大或小的麻煩。所以，在選擇保險公司時，看好其所出示的保險合同中異地理賠這一塊的條例，不要給自己留麻煩。; #異地車險理賠流程 #車險理賠 #車險理賠流程
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