開心保保險網

行業資訊 picc人保財險升級服務 財務實力評級獲A1

摘要：2012年12月13日，在中國人保財險（中國人民財產保險股份有限公司的簡稱）被國際權威評級機構穆迪評級確認財務實力評級為A1后，這是中國人保財險在接連改善服務的情況下獲得的殊榮。至此，人保財險已連續5年獲得A1的財務實力評級。

　　人保財險升級服務

中國人保2012年客戶節活動啟動后，在全國范圍內推出六項主題服務活動：理賠無憂、四海通行；人保電話車險“零距離”服務；epicc網上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕游增值服務。同時人保集團旗下的人保財險、人保健康、人保壽險3大子公司聯手推出22項新服務承諾。人保財險江蘇分公司為積極回饋廣大車險客戶，近期開展了“歡樂保點”網絡互動活動，廣大車險用戶只需登陸www.picc-js.com參與互動游戲，動動鼠標，就有機會贏取全新IPAD、導航儀、電話卡等豐厚獎品。第一期活動在廣大車友中取得熱烈反響，幾萬名車友踴躍參與其中，收獲了大量驚喜。中國人保財險作為亞洲第一、全球第七的非壽險保險公司，在國內車險與非車險理賠服務領域一直保持行業領先的標桿地位。該公司今年全面推行“零距離”服務理念，繼推出“七項服務承諾”后，近期再次針對理賠救援服務進行全面升級，重磅推出了“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內故障車輛免費救援”等十項金牌服務承諾，為消費者提供更高標準的品牌化汽車商業保險服務，再次引發了行業服務升級的新一輪高潮。雖然對A+H股上市具體環節，中國人保方面三緘其口，但在今年客戶節前后，中國人保明顯在媒體發出了更多的聲響。與以往不同，已在香港上市的中國人保財險選擇集團客服節的前一天，連續舉行了兩場發布會，一場是投資者專場，另一場是媒體開放日，接著人保集團又邀請了更多媒體參加客戶節啟動儀式。中國人保集團副總裁周樹瑞表示，今年客戶節有4大特點：一是承諾多。3家子公司共推出22項新服務承諾，是歷年之最。二是活動新。在延續開展“走進中國人保”系列服務活動的同時，還將推出多項新活動。三是傳播廣。運用多種渠道，力爭在第一時間將服務承諾和回饋活動告知客戶。四是回饋實。中國人保將在全國范圍舉辦豐富多彩的客戶答謝活動。據悉，今年的22項新服務承諾有：人保財險推出的“10+4”項理賠服務承諾，單車險就有10項服務承諾。與往屆客戶節相比，人保財險今年更著重推出特色服務，比如epicc網上人保24小時不打烊等；人保健康和人保壽險則分別推出了誠信銷售、便捷服務、輕松理賠和“誠信銷售，明白投保”等服務承諾。另外，人保集團目前已初步選擇好上市承銷商，具體上市時機尚在等待。有觀點認為，人保集團啟動A+H同步上市，將意味人保財險H股面臨強制退市。人保財險總裁王銀成表示，并不存在這種制度障礙。媒體開放日上，中國人保集團董事長吳焰對上市信心十足，他表示，2011年人保集團凈利潤首度突破100億元，創了歷史新高，而“明天會更好”。吳焰透露，預計2012年中國人保的保費收入與盈利將實現兩位數增長。公開數字顯示，去年人保財險和人保壽險共實現凈利潤逾85億元。有分析師認為，從去年年報反映出的人保財險準備金調整和資產減值計提情況看，今年還有利潤釋放的空間。

　　中國人保財險再獲穆迪A1財務實力評級

穆迪副總裁兼高級信用評級主任嚴溢敏表示：“過去一年，中國人保財險以及中國人保集團的資本狀況有所改善。”她補充稱：“中國人保財險的總承保杠桿(根據穆迪的評級方法)已從2010年底9.0倍的高點降至7倍以下。雖然這個水平在全球基礎上依然偏高，但由于中國人保財險約70%的保費來自于短期且準備金風險較低的汽車保險，因而這承保狀況需要較低的資本強度。”改善中的盈利能力已貢獻了較強的內部資本成長。2012年上半年中國人保財險的綜合成本率為92.4%，遠低于2010年的97.8%。中國人保財險的巨災賠償損失相對溫和，車險和商業財產險的損失狀況良好，以及成本控制使費用率下降等因素，均有助于實現較好的承保業績，加之中國人保財險的市場領導地位及其堅持的選擇性承保策略，穆迪認為人保財險將能維持良好的承保盈利能力。此外，中國人保財險的母公司中國人保集團已在2012年12月7日完成在香港聯交所的上市。穆迪認為中國人保集團在上市后持有額外資本。如果有資本需求的話，集團現在將有能力注資中國人保財險。中國人保財險的評級仍然繼續受其杰出的行業地位和雄厚的承保能力支撐，擁有著強大的競爭優勢。中國人保財險是國內最大的財產及意外保險公司，提供汽車保險、商業財產保險、貨運保險等。在2012年上半年，中國人保財險的總簽單保費為人民幣1,012億元。截至2012年6月30日，該公司的總資產和股東權益分別為人民幣2,906億元及人民幣437億元。
 

#中國人保財險 #中國人保 #財產保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 中國人保健康公司借勢集團力量更上一層樓

摘要：在年末各家保險公司沖刺業績的關鍵時刻，中國人保健康公司傳來好消息，中國人民保險集團在香港實現了集團上市，本消息讓這個冬季的保險業如瑞雪中一枝梅，格外美麗，中國人保健康公司借勢集團更獲社會好評。

　　人保健康北京分公司獲金口碑社會責任獎

"2012年音樂界有好聲音，金融界有好口碑。"12月27日，經過幾輪的緊張投票，最受北京市民歡迎的金口碑金融機構榜單正式發布。此次評選一共設置了公司和產品兩組，共20個獎項。自從10月份活動啟動以來，"金口碑"活動受到了社會各界機構、專家和媒體等支持。特別是得到了廣大讀者的熱情關注。保險公司中，由于在平谷推行"共保聯辦"項目兩年來取得明顯成效，中國人保健康北京分公司成為唯一獲得金口碑社會責任獎的企業。"平谷模式"是北京市保險業首次參與首都社會基本醫療保險運作管理的嘗試。"平谷模式"以保險合同方式經辦平谷區新農合基本醫療保險，政府與公司發揮各自優勢，各按50%承擔保險責任，共同經辦管理服務，"風險共擔、利益共享"。與過去"委托管理型"、"保險合同型"經辦管理方式不同，平谷"共保聯辦"模式使保險公司主動管控風險，為社會基本醫療保險基金的運作發揮經濟補償作用，也在北京市開創了商業保險開展政府委托業務的兩個"第一"：第一次以風險保障的模式經辦新農合基本醫療保險；第一次以共保聯辦的模式與社會醫保經辦部門開展合作。據介紹，人保健康北京分公司派出一支"全醫療專業團隊"參與新農合管理，合作雙方共同成立"新農合共保聯辦辦公室"，共同管理、共同服務。辦公室成立后，使平谷新農合管理中心成為全市農合經辦機構中人數最多、專業人員占比最大、服務和管理能力最強、工作開展最為全面細致的合管中心。項目于2011年通過了ISO9001國際質量管理體系認證，并成為全國第一個獲得認證資格的新農合管理中心。

　　中國人保健康總裁李玉泉談健康險模式創新

“醫療保障體系建設需要堅持為人民健康服務的方向，既要降低國民的醫療費用負擔，也要注重預防、治療和康復相結合，提高國民健康素質。”談及健康保險參與醫療保障體系建設的模式創新，中國人民健康保險股份有限公司總裁李玉泉認為，在當前國民健康保障意識還有待加強的國情下，發展健康保險需要借助政府的力量，積極參與醫療保障體系建設，在服務大局的同時拓寬自身的發展空間。實際上，健康保險不僅能夠充分體現保險的經濟補償和社會管理功能，而且在服務醫療保障體系建設方面也潛力巨大，因而在某種意義上講，健康保險是國家戰略的一個組成部分。但于商業健康險公司而言，如何找準參與醫療保障體系建設的切入點卻一直并非易事。“根據人保健康的探索和實踐，我們認為健康保險參與醫療保障體系建設有兩個重要切入點，即補充醫療保險和健康管理服務。”李玉泉說，在補充醫療保險方面，健康保險應當在堅持政府主導的前提下，委托健康保險機構專業運作，健康保險機構可發揮精算管理、風險控制等專業優勢，承擔賠付風險，自負盈虧。在健康管理服務方面，健康保險在提供健康風險保障的同時，需要進一步延伸和擴展服務范圍，積極開展多種形式的健康管理服務，增強參保群眾的健康意識，降低疾病發生率。據了解，人保健康自成立以來就大力推進健康保險的專業化經營，積極服務國家醫療保障體系建設，與政府醫保部門合作創建了“政府主導、聯合辦公、專業運作、特色服務”的政府委托業務運行新模式，形成了“湛江模式”和“太倉模式”等一系列經驗和做法，得到了政府的充分肯定和社會的廣泛關注。2009年以來，人保健康累計承辦政府委托業務1252項，覆蓋24個省的118個地市，服務人群累計超過1.89億人次。據李玉泉介紹，人保健康在參與醫療保障體系建設的探索和實踐中共實現了“六大創新”。一是創新籌資和保障方式，提高參保群眾保障水平。以廣東湛江為例，人保健康配合推行城鄉居民醫療保險一體化改革，在居民個人繳費標準不變的前提下，從城鄉居民醫保個人繳費中提取15%，通過購買商業保險方式為湛江667萬參保群眾提供補充醫療保險和健康管理服務，大幅提高了保障金額。二是創新了醫療風險控制機制，與政府部門建立聯合辦公平臺，改變單純事后報銷審核的傳統做法，探索建立了“病前健康管理、病中診療監控、病后賠付核查”的全流程醫療風險控制機制，有效控制了不合理醫療行為。三是加大產品創新力度，開發與國家醫療保障制度銜接配套并可靈活調整的多項專屬產品，不斷豐富參保群眾的保障內容。四是創新業務質量控制體系，構建了以保險費率、保費繳付方式、保障責任、起付線等為關鍵要素的業務質量控制體系，提升了風險識別能力。五是創新健康管理服務體系，推出4大類12項健康管理服務項目，搭建了有全國739家醫療和健康管理等機構組成的合作服務網絡，延伸了健康保險服務鏈條。六是創新信息技術平臺，通過與醫保部門和醫院的數據共享和醫療費用的直接結算，為參保群眾提供一站式結算服務。

　　西南證券研究發展中心研究員劉峰評中國人保上市

因為中國人保集團經濟實力比較強，它既涉及到一些關系到像中國衛星、衛星發射等等一些比較大的項目，又涉及到像菜籃子這樣小的關系到國計民生的普通業務，所以中國人保集團在這一方面具有一些壟斷資源，所以它的經濟可持續性的增長是沒有問題的。不過，人保集團的上市之路并不平坦。一是今年港股IPO融資金額下降明顯，二是上市之前恰逢匯豐出售平安、凱雷出售太平洋，投資者對保險行業的前途頗為擔心。正是這些擔心讓人保集團選擇了全額行使綠鞋機制。這是給它的超額完成了募集金額。在第二個方面，就是對股票價格起到了維穩的作用。這個維穩作用利用它超配機制，使供應量增加，來調配整個市場的供需關系，來達到股票價格的穩定。第三個，它也密切了和主要承銷商之間的關系，因為像綠鞋機制能夠使主要承銷商得到一些利益。第四個方面，這是個國際慣例，就說明中國人保集團在香港上市，也是做了一個往國際接軌和國際慣例方面的事情。一般來說，A+H的上市模式頗受大型國企的喜愛。這次人保集團選擇率先登陸H股，暫緩A股上市。這種做法折射出的是當前大型國企上市面臨的窘境。我們主要看到中國人保集團未來的風險是在于健康險和其他的一些業務方面的拓展。比如說，我們對汽車實行限購，那么在車險這塊是不是對它原來的業績沒有達到它原來的預期，可能有這方面的一些問題。 

#中國人保 #保險公司 #人保財險 #人保健康

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 國內海外工程項目首個統保合同8家險企參與簽訂

摘要：昨日，人保財險、平安財險等8家國內保險公司與中國港灣工程有限責任公司（以下簡稱中國港灣）簽訂2013-2014年度項目統保合同。本次簽約標志著國內第一個海外工程項目統保成功實現。統保保險是短期出口信用保險的一種，是指承保出口企業所有以非信用證為支付方式出口的收匯風險。它補償出口企業按合同規定出口貨物后，因政治風險或商業風險發生而導致的出口收匯應收賬款經濟損失。據介紹，本次簽約開創了國內海外工程項目統保先河。采取保險統一管理模式，合同雙方可以形成一套完整的管理流程，無需每個項目逐一安排保險。同時，統保模式在既定的合同金額范圍內一次性鎖定保險公司的承保能力，如超過規定金額，保險公司可根據項目情況優先認購份額。據商務部統計，2012年中國對外承包工程業務完成營業額1166億美元，同比增長12.7%，新簽合同額1565.3億美元，同比增長10%。走出去的中國企業也面臨著法律環境、社會環境、自然環境、競爭環境等多種不確定因素。中國港灣目前在世界各地設有40多個分公司和辦事處，業務涵蓋70多個國家和地區，在建項目合同額近百億美元，全球從業人員超過7000人。自2008年開始，中國港灣聘請江泰保險經紀進行保險管理。今年，結合企業發展的特點，中國港灣決定將自2013年開始所有的簽約項目均納入保險統一管理的范圍。本次統保創新性地結合國內直保和再保回分的方式，劃分項目類型和地區，有針對性地設計保險方案。此外，國內直接出單和再保回分國內的方式，使得絕大部分的項目保險索賠可以通過與國內保險公司談判解決，最大程度上降低了當地保險公司決策權，有利于控制索賠，維護保險消費者的利益。

#財險 #人保財險 #平安財險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 新疆人保財險公司承保本屆亞歐博覽會

摘要：8月16日，人保財險公司新疆分公司正式和新疆國際博覽事務局簽訂保險協議，為第三屆中國—亞歐博覽會提供3.2億元的責任險、8億元的財產險保障。據了解，此次承保的對象與往年一樣，基本涵蓋所有參與亞歐博覽會現場的各類人士，包括組織者，官方參展者，非官方參展者，從事建筑、安裝、拆除等工程項目的建筑商，各級承包商，為亞歐博覽會組織者、官方參展者、非官方參展者提供娛樂、媒體服務或展品的相關單位或個人，包括中國國籍和非中國國籍的所有個人。亞歐博覽會期間，若有人員在參展過程中或在展廳內發生意外導致殘疾、死亡的，保險公司單次事故最高可賠償到5500萬元，累計最高賠償3.2億元，每人死亡、殘疾賠償限額均為100萬元，每人醫療費用賠償限額為25萬元。與往年不同的是，今年對亞歐博覽會的承保時間大幅度擴大，從原先的亞歐博覽會舉辦期間的5天擴大到20天，從2013年8月21日即開始生效。

人保財險公司簡介

中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。中國人保財險是中國人民保險集團公司旗下標志性主業，在國內外同業市場享有卓著聲譽。2003年11月6日，公司在香港聯交所成功掛牌上市，成為中國內地大型國有金融企業海外上市“第一股”。憑借綜合實力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會、上海世博會提供全面的保險保障服務。

中國—亞歐博覽會簡介

中國-亞歐博覽會是烏魯木齊對外經濟貿易洽談會的繼承和升華，首屆中國亞歐博覽會于2011年9月1日至5日在中國新疆國際會展中心舉辦，設國際板塊、國內板塊、新疆板塊、專業板塊，以及高新技術園區和開發區板塊等“4+2”個展示板塊。2012年9月2日，第二屆中國亞歐博覽會在烏魯木齊市開幕。

#人保財險公司 #人保財險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險電話車險快捷方便為您解憂

摘要：快樂的員工是最好的員工，他們往往工作效率更高，能為客戶提供更好的產品和服務。通過人保電話車險的微電影《微笑無敵》，我們可以感受到人保電話車險企業文化中的“快樂因子”。這部微電影自10月24日上線，短短十天累計播放次數已突破80萬。人保電話車險在培養員工專業技能和服務意識方面做了很多工作。對于每一位加入人保電銷大家庭的新員工，人保電話車險不僅會為其提供良好的工作環境，還會對他們進行有系統性和針對性的崗位培訓及職業引導；同時將服務行業必備的“以客戶為中心”的服務意識根植于員工心中。從企業經營的角度來看，建立完善的激勵機制，可以讓員工在工作中獲取很多正面信息，增加員工對工作的滿意度，并提升工作效率，進而增強企業的經營效益。當這名員工所處的崗位是與客戶直接接觸的時候，這種提升效應會更加明顯。據悉，《微笑無敵》講述了人保電話車險的一名普通電話銷售客服，從一名職場“菜鳥”成長為優秀員工的勵志故事。人保財險電子商務事業部相關負責人表示：“微電影中的演員都是人保電話車險的真實員工，將員工身上發生的真實故事通過微電影的方式演繹出來，一方面是為了用真情感染更多人，另一方面也是給優秀員工一個秀出自我的平臺。”近年來，人保電話車險為員工提供了許多展示自我的平臺。從2011年拍攝的《兄弟連》和《姐妹花》；今年推出的45°青春最美微笑活動和《微笑無敵》微電影。人保財險電子商務事業部負責人曾經這樣形容企業與員工的關系：“只有員工價值得到了保障，客戶價值的提升才有廣泛的基礎；客戶價值提升，又進一步促進企業發展，股東價值才能得到真正的保障。”人保電話車險自2009年進入中國市場，憑借專業高效的服務迅速獲得市場消費者認可。2012年上半年人保財險電銷渠道銷售服務滿意度為99.73%，送單服務滿意度為99.61%。相信懷揣一份“以客戶為中心”的服務之心，人保電話車險將獲得更長遠的發展。前一段時間北京暴雨，一位名為“@地空搗蛋”的微博用戶發了一條微博：“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”他將兩只杜蕾斯安全套套在鞋上，避免鞋子泡水。大約5分鐘之后，杜蕾斯官方微博發表評論并轉發。短短20分鐘之后，這條微博已經成為新浪微博一小時熱門榜第一名，并在當晚24點轉發近6000條，成為6月23日全站轉發第一名。根據傳播鏈條的統計，杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬新浪用戶。同時在騰訊微博、搜狐微博的發布，影響人群也在千萬級別。一周后的7月1日，騰訊微信-微生活會員卡首場針對地標購物中心的大型活動，在北京朝陽大悅城拉開序幕，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費獲得朝陽大悅城微生活會員卡，憑微生活會員卡可以享受到眾多優惠特權。社交媒體帶來的機遇和挑戰這兩次營銷活動在本質上都是利用微博、微信這樣的社會化媒體，與目標客戶進行互動溝通。根據相關機構的統計，在中國的互聯網用戶中，19歲及以上的微博用戶占比已經達到88.81%，微博用戶量約為3.27億，整體呈現趨向飽和、穩定的態勢。而在不同平臺的微博用戶的活躍情況的調查中發現，平均每天訪問一次及以上的微博用戶為各個平臺用戶的主要組成部分，各個平臺的用戶生命力強勁。2008年至今，經過5年的培育，中國微博市場用戶規模已經基本穩定和成熟。隨之新生的微信等新型互動平臺，也在以驚人的態勢散發能量。同時增長的是手機用戶的數量。截至2012年6月底，手機上網用戶已達到3.88億，基于手機端應用最廣的微博和微信，為用戶的信息獲取和相互溝通提供了更為便捷的通道，從而迅速獲取了龐大的用戶群體。社會化媒體展示著巨大的挖掘潛力和商機，所有的互聯網產業上下游，所有的企業都需要勇敢地去擁抱這些變化和挑戰。打造強吸引力內容接納粉絲社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線平臺，如果缺乏用戶的有效參與，基本上就是毫無價值的媒體。因此，打造社會化媒體的內容，或發起活動來獲得有效粉絲數和用戶的互動，是企業的首要目標。打造高質量的微博內容本身即是一種營銷手段，業內人士稱為“內容營銷”，意指：以圖片、文字、動畫等等介質表達有關企業的相關內容來給客戶信心，促進銷售。結合一些熱點事件發布微博，是企業較多采用的一種策略。郭先生是一名繪畫藝術愛好者，經常開著自己的車去全國各地欣賞繪畫藝術作品，前不久他選擇了甘肅敦煌的莫高窟，哪里的壁畫和塑像聞名于世。沒想到的是，郭先生在返回的途中因為燃油耗盡車拋錨了。困境中他撥通了人保電話車險的救援服務專線電話95518，最終化險為夷。像郭先生這樣的情況，一些經常自駕出行的朋友恐怕也遇到過。一旦遇到像輪胎破損、燃油耗盡這種情況真是急死人了。今年的“十一”正好和中秋節挨著，隨之而來的8天大假已經讓很多朋友“蠢蠢欲動”了。這里特別要提醒廣大準備自駕出游的車主朋友們，出行前做好必要的功課，比如檢查一下愛車的車險投保情況啊，增加一些異地理賠的知識啊，試著預想一下可能發生的意外啊，有備才能無患嘛。自駕出游遇故障可撥打救援專線像上面郭先生的這種情況，人保電話車險的車主就可以享受到不限次數的免費故障車救援服務。據悉，人保電話車險的“全國范圍內故障車輛免費救援”服務是指，凡是在人保財險投保的9座以下非營業客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打人保財險救援服務專線電話“95518轉9”享受到保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務。自駕出游前可適當增加車上人員險責任限額汽車保險大家都上了，但是你知道么，自駕出行的時候，一般車險的保障力度是不夠的。人保財險電子商務事業部相關負責人告訴記者，長假出行時，要從車照顧到人，而車險中涉及對人保障的有兩個，一是第三者責任險，二是車上人員責任險。在自駕游出發前，車主可以臨時增加車上人員險的責任限額。選擇異地出險全國通賠的保險很重要由于國慶假期時間較長，很多有自駕意愿的車主都表示會選擇跨省份的旅游目的地。但同時，一些車主也表達了自己對于異地出險的憂慮。因為長假自駕游的線路通常比較遙遠，而且路況復雜，要是車輛真有個磕磕碰碰可能還都是在外地，這樣一來，查勘、定損、理賠等環節會不會很麻煩呢？針對這個疑問，有經驗車主的建議是，在出行前，一定要仔細閱讀車險條款，看清楚其中對行駛區域的限制，同時要注意保險公司的服務網點分布情況，一定要選擇那些網點分布廣，異地理賠能力強的大型保險公司，這樣才能確保車輛異地出險時可以得到保險公司有效的理賠服務。專家表示，自駕游出險時，購買服務網點覆蓋面廣的保險公司非常關鍵，因為異地出險、定損是非常重要的步驟，能在當地完成查勘定損理賠就可以免去車主的很多麻煩。人保財險在全國鋪設4500多家服務網點，是網點最多的產險公司，而人保電話車險特別為客戶提出“異地出險，全國通賠”的服務承諾，不管客戶在國內任何地區出險，均可在當地辦理報案受理、查勘定損、領取賠款，方便又省心。人傷事故增多引發社會關注據統計，近十年間，我國交通事故受傷人數年均增長率達到10.9%。2011年全國涉及人員傷亡的道路交通事故就高達20多萬起。車輛人傷案件的增多已成為我國社會一個不容忽視的社會問題。針對這一突出問題，政府及社會各界都給予了高度重視，除了提高駕校培訓考試標準、嚴格規范日常交通秩序等前端預防和日常管理工作外，對于一旦出險后的服務保障，各車險企業也不斷推陳出新，在保險服務方面進行有針對性的探索。南京車主孫小姐，由于是新手駕車不熟練，在躲避其它車輛時，不小心撞到路邊樹木，愛車受損不說，自己額頭也被撞傷，一時慌了手腳不知如何處理，后來撥打了人保財險電話車險的服務熱線，在人保財險專業人員的詳細指引下，她很快就將整個事故妥善處理。事后，孫小姐表示：“出事時我腦子一下就懵了，若不是保險公司提供這么詳細的咨詢，我還真不知道如何處理了，這種私人顧問一樣的服務非常及時方便。”孫小姐獲得的電話咨詢指導就是人保財險電話車險推出的“人傷無憂理賠服務”中的“人傷案件處理全程電話咨詢服務”。通過這項服務，被保險人將可享受到人保財險提供的全程電話咨詢服務，指引車主處理流程和進行專業的案件處理，積極協助被保險人處理事故。這項服務對于沒有出險經驗的司機，尤其是新手司機來說無論是在事故處理問題的協助解決還是在心理支持方面，都具有實際意義。快速處理人傷案件當場就解決針對符合情況的小額人傷案件，人保財險電話車險還提供協助客戶快速處理的服務，進一步幫助客戶減少事故造成的煩擾麻煩。對此，在北京人保財險公司營業點剛剛處理完人傷事故的張先生深有感觸。
據張先生介紹，他上午出去辦事在路邊停車時與一輛電動自行車發生輕微剮蹭，騎車人的胳膊肘和膝蓋有點皮外傷，情況倒是不嚴重，但由于第一次遇到人傷事故，張先生有點慌。在拿著警察出具的交通事故處理單后，張先生按人保財險電話車險客服人員的指導送傷者去醫院做了檢查處理。在對傷者進行傷口處理和開了創傷藥后，人保財險電話車險的理賠人員趕到了現場，發現傷者僅是皮外傷，治療費才幾百元，不夠1000元。理賠人員認為張先生的情況可以利用“人傷無憂理賠”的“小額人傷案件快速處理服務”和人傷案件“現場調解，當場通知賠付”服務進行快速處理。理賠人員幫助張先生一起與傷者進行了協調溝通，雙方同意立即快賠處理，最終張先生與傷者達成了賠償協議，人保財險公司理賠人員現場繕制了賠案，當場通知財務付款（根據服務流程，現場通知財務向客戶付款，就不需要后期拿著單據去理賠了）。據了解，人保財險電話車險推出的“小額人傷案件快速處理服務”可以協助客戶在現場一次性快速處理事故，省去與受害人之間的反復協商。需要說明的是，可享受快速處理的小額人傷案件須符合以下條件：保險事故經交警處理，責任明確（包含無責任，無責任案件醫療費限額為人民幣1000元），事故與傷情的因果關系成立的交通事故；事故當事人雙方均在現場，當事雙方同意快賠處理的事故；以及傷者自行判斷傷情輕微，正常活動僅輕微或不受影響的事故。有專家預測，隨著我國汽車化普及的日益深入，新駕駛人的持續增加，人傷事故將在相當長一段時期內保持較高的發生率。因此，大力發展像人保財險電話車險“人傷無憂理賠”這樣針對人傷案件的專業化服務，對于解決事故理賠、減少事故糾紛、提升保險行業服務水平等方面，將具有非常廣泛的現實意義。
 

#中國人保財險 #保險公司 #車險哪家好

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 人保財險電話投保快捷 網絡投保亦逐受寵

摘要：幾場大雪來襲，給人們的出行帶來了寒冷，不少人開始考慮把購買計劃提前，而為愛車購買一份保險已經成為越來越多車主的共識，人保財險的電話投保（人保電話新車保險投保專線4001234567）更大程度上的方便了想要投保的車主。人保電話車險自2009年開辦以來，歷經三年多的時間，構建了完善的服務體系和優質高效的服務團隊。需要投保車險的客戶只需撥打4001234567全國統一的人保電話車險投保熱線，即可享受足不出戶買車險的“送單上門”服務和即時“電話支付”服務。北京的車主張女士今年第二年投保人保電話車險，相比去年的投保，今年省去了“二次送單”的環節，投保過程變得更加省時省事了。原來，通過今年新推出的電話支付服務，張女士撥打4001234567投保時，根據工作人員的介紹選擇了電話支付方式，通過電話進行了保單保費的支付，支付完成并確認保單信息后，隨即便生成了保單號，張女士的車險保單即刻成立。這樣一來，就在原來電話車險的基礎上省去了送單付款的環節，真正實現了一個電話全搞定。據悉，人保電話車險的電話支付功能于2011年4月正式上線試點，目前服務主要集中于北、上、廣、深等十余個一線省市區域，并于近期逐漸向全國范圍內普及。人保財險(微博)電子商務事業部相關負責人表示：“電話車險這種車險購買渠道的產生和興起，本質上就是為了最大限度的方便車主享受保險服務，對于保險公司來說，提供真正便捷、高效的電話車險投保服務，是每個保險企業應該做到的基礎中的基礎，也是體現企業服務品質及標準的第一環，人保電話車險一直非常重視此項基礎服務。”電話投保省錢多人保電話車險不止省一點通過電話購買車險，不但可以享受與傳統渠道車險同樣的服務，而且還可以獲得最多15%的費率優惠，這些已經讓太多車主心動了！根據保監會的規定，車險電銷渠道由于省去了代理人的中間成本，電話車險企業可以在傳統車險保費的基礎上再最多15%的費率優惠。對于費率優惠，不少車主擔心服務是否會“打折”？對此，人保財險電子商務事業部相關負責人表示：“電話車險可以實現保費的優惠，是基于其直銷模式的基礎上的，保險公司的保費降低，究其原因是因為渠道的好處，而非通過減少或降低服務來實現的。”不僅如此，記者還了解到，人保電話車險的客戶不僅可以享受與傳統渠道完全一致的服務內容及品質，對于部分服務還享有優先權。人保電話車險提醒車主，應勤于對車輛進行日常的檢查和保養，以保證用車安全。同時，人保電話車險也將為廣大車主繼續提供優質高效的服務。人保財險官網投保便捷也逐步受寵“選來選去，我還是選擇了自己買車險的公司中國人保，他們的人保財險官網上有一款‘美滿e家’的產品非常適合我這種剛剛購買了新房的業主，還在這款產品的介紹中看到，它包括了一項叫‘居家責任險’的保障，即使我家的水滲透到樓下房主的車頂，也可以獲得保險公司相應的賠償。”曉晨繼續對記者說到。據了解，人保財險官網的家財險的投保方式非常便捷，近期更是為了增強客戶體驗，簡化了投保流程，投保人只需線上選擇產品、計算價格、填寫投保信息、完成線上支付，就可在線上實時得到電子保險憑證，電子保單同紙質保單具有同等法律效力，消費者也可以自行下載打印。這樣的操作和服務，也極大地增強了消費者的購買體驗。此外，記者還登錄了人保財險官網了解到，居家型產品有兩款，除“美滿e家”外，還有一款“e-人居兩旺”，最低每年僅需交付57元保費，便可享受家庭財產的一站式全面保障，而“美滿e家”的保費平均下來，每天只需要投入1元錢，便可以在家中財物受損時得到相應的理賠保障服務。人保財險官網負責人表示，在進入冬季后，家財險和意外險都是比較熱銷的產品，為了增強客戶在實際購買中的體驗，現在還有禮品送出，無論是車險還是家財險，都有機會在購買后獲得人保財險官網送出的禮品。采訪中記者了解到，諸多未能及時續保的車主往往是因為申辦手續“太麻煩”或“沒時間”導致了拖延。車險專家提醒廣大車主，新車求保和老車的續保工作不能小覷，為避免車險“空檔期”，車主需要早做安排。家住海淀的IT工作者小王就表示，買一次車險就要跑一次門店，耽誤工作不說，還得排隊等候，一排就是幾個小時。的確，車主通過門店購買車險時，都需要攜帶大量的資料上門辦理，不但影響到工作，更擔心資料攜帶不齊全或是中途丟失導致白忙一場。為避免這樣的問題，小王決定今年通過網絡自己進行續保。“資料和個人信息只要通過電腦輸入就可以完成，工作閑散時間或者在家打游戲的空間就可以完成，省了很多麻煩。”小王說道。據了解，現在像小王這樣的年輕消費者都是互聯網的忠實依賴者，購物、預約、查詢，全部通過互聯網完成，閑散時間被收集利用，并且后臺數據和進度清晰可查，更符合現代人的消費觀念。“續保用戶只需點擊‘快速續保’，輸入車牌號碼與保單(或證件號碼)，就能在幾秒鐘之內完成續保，而且保費還能夠節省15%，新車投保的客戶只需要點擊‘現在報價’就可以直接進入車輛信息頁面。”人保財險官網相關負責人告訴記者。的確，目前國內網絡車險投保車主多是25-45歲的私家車主，他們的共同特點是壓力大、工作忙，對服務的便捷性和時間成本更為敏感，因此對自助式和托管式等新服務方式有著更高的需求。“人保財險官網不斷升級用戶體驗，為廣大續保用戶進行了服務升級，推出了‘網上投保車險，尊享金牌服務’，希望便捷的操作流程和優惠的價格，以及‘管家式’的理賠服務能夠為車主們帶來便利。”人保財險官網負責人繼續說道。據了解，通過人保財險官網購買車險和進行續保的用戶，都可以享受到急速理賠、到家理賠、人傷無憂理賠、全國范圍故障車輛免費救援等十項金牌服務。充分體現出了其所倡導的“管家服務”理念。業內人士指出，對保險行業而言，人保財險官網的便捷，服務的不斷升級，提升了整個車險行業的服務標準，給予了車險用戶從車到人，一體化、自助式的全方位關懷。同時，專家也提醒廣大消費者，車主購買車險更應看重服務。一般來說，正規、大型保險公司往往已經建立了比較完善的理賠網絡，也擁有較為成熟的理賠隊伍，一旦出險，能夠保證在較短時間內趕到現場查勘，協助處理事故。即使是在外地發生事故，因為其分支公司多，也能夠及時進行查勘。
 

#中國人保財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險理賠查詢利器-客戶信息自主查詢系統

摘要：2012年5月的人保客戶節上，一組數據讓不少人激動不已，這組數據就是人保財險的“客戶信息自主查詢系統”，自系統上線以來，平均每天查詢量達5萬，累積總查詢量早已突破千萬人次。作為保險行業第一家推出客戶信息自主查詢系統的保險公司，人保財險“承保理賠信息自主查詢”系統上線一年來，平均每天查詢量達5萬，累積客戶查詢量突破千萬人次。有專家表示，“多樣化與便利性使自主查詢系統能在客戶中迅速普及并形成查詢習慣，預計在未來的一年，系統查詢量有望保持高速增長，甚至有呈幾何級爆發式的增長趨勢”。據了解，使用該平臺，客戶能隨時隨地地掌握自己的承保理賠狀況，進一步提高承保理賠信息的公開透明性、維護消費者知情權。有分析人士指出，“該系統的上線是把投保信息的知情權和主動性交給了消費者，而重視消費者的體驗是提高服務質量，斷推動中國保險業發展的原動力”。客戶可以通過人保財險客服電話、網站和營業網點柜臺三種方式進行查詢。以車險的網站查詢為例，登錄人保財險公司網站注冊后，投保客戶通過輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢，清楚了解保單信息和理賠進度。此外，自主查詢系統還開通了留言箱、在線客服、網站信箱等多種異議信息遞交方式。近期，一項針對人保財險“保單理賠信息客戶自主查詢服務”開展的網絡調研結果顯示，高達83.46%的接受調查者對現有自主查詢系統表示滿意。該分析人士還表示，承保理賠信息自主查詢系統的全面推出和應用不僅能夠解決消費者對投保理賠信息透明化這一需求，也促進了保險企業規范化發展。作為業內首家推出客戶自主查詢系統的財險公司，人保財險在信息披露的時效性和充分性以及關注客戶使用體驗方面都領先業內。據人保財險客服部的相關負責人介紹，承保理賠信息自主查詢系統的最大特色是查詢的多樣化與便捷性，客戶可以通過人保財險客服電話、網站和營業網點柜臺三種方式進行查詢。以車險的網站查詢為例，登錄人保財險公司網站注冊后，投保客戶通過輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢，清楚了解保單信息和理賠進度。此外，自主查詢系統還開通了留言箱、在線客服、網站信箱等多種異議信息遞交方式，切實維護被保險人權益，保持理賠信息查詢受理渠道的暢通。近期，針對人保財險“保單理賠信息客戶自主查詢服務”開展的調查結果顯示，83.46%的受調查者對該系統表示滿意。該負責人也表示，人保財險將根據客戶反饋和監管機構要求，進一步完善承保理賠信息自主查詢系統，讓消費者投保清清楚楚，理賠明明白白。客戶為中心千萬背后的服務理念在保險領域，消費者的服務體驗無疑是對服務質量最重要的衡量標準。承保理賠信息自主查詢服務的優勢，正是讓消費者清晰地了解自己的消費過程，讓投保更放心，保障更完善。正是這種服務為本的理念，才是不斷推動中國保險業發展進步的原動力。人保財險率先推出應用的承保理賠信息的自主查詢平臺，使客戶能隨時隨地地掌握自己的承保理賠狀況，進一步提高人保財險承保理賠信息的公開透明性、維護消費者知情權。業界專家指出,“人保財險通過自主查詢系統，把投保信息的知情權和主動性交給了消費者，是在顧客服務體驗上邁出的一大步。”分析人士表示，承保理賠信息自主查詢系統的全面推出和應用不僅能夠解決消費者對投保理賠信息透明化這一需求，也促進了保險企業規范化發展。作為業內首家推出客戶自主查詢系統的財險公司，人保財險公司高度重視、積極響應保監會政策，在信息披露的時效性和充分性以及關注客戶使用體驗方面都領先行業,顯示出了行業領導企業應有的負責形象。人保財險客服部的相關負責人表示，人保財險將根據客戶反饋和監管機構要求，進一步完善承保理賠信息自主查詢系統，未來消費者將更清清楚楚投保，明明白白理賠。以車險的網站查詢為例，登錄人保財險公司網站免費注冊后，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件即可進行三類信息的查詢：一是承保信息，包括保險期間、投保險種、保障項目、保費金額、費率系數；二是批單信息，包括批單號碼、批改時間、批改事由、保費變化；三是理賠信息，包括車輛出險次數及各賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險原因、賠案狀態、賠案金額、賠案進展等信息。系統一上線就吸引了大量客戶的關注，使用率節節攀升，日均查詢量目前已經近五萬人次，一年時間內查詢量就突破了1000萬人次，成為目前行業內使用率最高、查詢量最大的客戶自主查詢系統。在針對人保財險“承保理賠信息自主查詢系統”的網絡調查中，絕大多數客戶對于人保推出的客戶自主查詢系統給以了支持和肯定；超過70%的客戶表示“這個查詢平臺很方便，我經常用，對了解理賠進度很有幫助！”。總體客戶滿意度達到了83%以上。對此，業內分析人士表示，人保財險“承保理賠信息自主查詢”系統的推出在提升人保財險企業精細化管理水平和服務水平的同時，也讓客戶充分享有了財險知情權，進一步提高了人保財險承保和理賠信息的公開透明性，有助于提升客戶對于人保財險企業品牌的信賴度和美譽度，對于公司業務發展具有間接促進意義。人保財險相關負責人表示，人保財險在信息透明度建設上不會止步，會繼續積極響應保監會政策，積極促進行業的透明化、規范化及健康有序發展。
 

#中國人保財險 #保險理賠 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險千人工程招聘啟動

摘要：人才是公司的血脈，為加強區縣經營機構員工隊伍建設、提高基層銷售能力，中國人保財險于近期啟動實施2012年度“千人工程”招聘計劃，招募上千名有實際工作經驗、有發展潛力、愿意扎根基層的正式員工，并對這批儲備人才進行重點培養和實戰訓練。“千人工程”計劃是人保財險為實現新時期發展戰略，優化隊伍結構、增強基層活力而實行的重點人才儲備工程。中國人民財產保險股份有限公司（PICCP&C）是國內領先的非壽險公司，公司前身是中國人民保險公司，成立于1949年10月，是新中國歷史最久，知名度最高的保險品牌。是國有控股、一級獨立法人的專業財產保險公司，是世界500強企業。公司在國內各省市、自治區設有4500個分支機構，經營除人身保險以外的各項保險業務。2003年11月6日，公司在香港成功發行股票，成為中國內地大型國有金融企業海外上市“第一股”。憑借綜合實力，公司相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會和上海世博會提供全面的保險保障服務。2008年，公司保費突破一千億元，實現歷史性跨越，在全球上市保險公司非壽險業務排名第10位。日前，來自美國《財富》雜志的最新消息顯示，中國人民保險集團首次挺進世界500強榜單，以年營業收入231.16億美元排名第371位，在國內入圍保險企業中排名第二位，全部國內入圍企業中排名第36位。關于“千人工程”計劃人保財險計劃于2010年在全國范圍內為各縣級支公司招募上千名有實際工作經驗、有發展潛力、愿意扎根基層的正式員工，并對這批儲備人才進行重點培養和實戰訓練，使其迅速成長為業務水平高、服務意識強、能夠提供高品質保險服務的專業人才。對于“千人工程”計劃招錄員工，公司將指定優秀的支公司經理作為導師，對其日常工作、職業發展進行指導。實施范圍本次“千人工程”實施范圍為基層城區支公司(含外設支公司級營業部和同級別營銷服務部)、未參加2010年“千人工程”和未招錄到人員的縣支公司。錄用崗位為展業銷售類崗位。“千人工程”計劃分為需求確定、廣告宣傳、組織報名、資格審查、統一筆試、分省面試、確定錄用等七個階段。配套政策“千人工程”計劃招錄人員與公司簽訂總公司版本勞動合同。總公司將給予專項用工指標和薪酬保護等配套政策支持相關要求（一）加強組織領導，認真部署實施各省級分公司應對“千人工程”計劃高度重視，領導，成立專門領導小組，由省級分公司主要負責人或分管人力資源工作的班子成員任組長、人力資源部/教育培訓部、財務會計部、工會等部門主要負責人共同組成，負責本省系統內相關工作的推進和實施；并由省級分公司人力資源部/教育培訓部指定一名業務骨干作為具體工作聯系人，負責相關溝通協調工作。（二）及時上報需求，做好增員規劃按照計劃安排，各省級分公司應對轄內區縣支公司情況進行匯總，認真填寫《區縣支公司名錄》（附表）；并于2011年9月23日前將表格及聯系人名單以業務往來形式報送至總公司人力資源部，同時發送電子郵件至zhaoliang@picc.com.cn。（三）積極配合總公司做好相關工作，千人工程計劃由總公司統一組織，省級分公司分工負責。各省級分公司應按照上述工作進度安排，積極配合總公司人力資源部做好省內招聘廣告發布，組織報名，資格審查，筆試面試，人員錄用等相關工作，加強溝通協調、周密安排部署，確保公司千人工程計劃積極穩妥實施。一、 招聘對象
（一）具有全日制本科及以上學歷；
（二）具有兩年及以上工作經驗；
（三）戶籍或長期居住地在擬應聘區縣級經營機構所在省級行政管轄區內；
（四）認同公司文化，思想品德端正，遵紀守法，事業心、責任感強；
（五）年齡在35周歲以下（截至2012年8月31日）。二、 招聘流程
簡歷投遞：應聘人員統一通過總公司招聘平臺進行報名申請并投遞簡歷，時間為9月10日至10月9日，簡歷投遞有三種方式：1、可直接登錄公司招聘網站：http://www.piccnet.com.cn/zhaopin/index.jsp；2、可登陸“智聯招聘”首頁，點擊“中國人保財險”圖標，鏈接進入公司招聘網站；3、可登陸中國人民財產保險股份有限公司外網，點擊“加入我們”，鏈接進入公司招聘網站。三、 待遇及配套政策
1、廣闊的職業發展空間；
2、專業化、系統化的培訓體系；
3、優良的工作環境；
4、“千人工程”計劃招錄人員將與公司簽訂總公司版本勞動合同。
5、總公司將給予專項用工指標和薪酬保護等配套政策支持。 

#中國人保財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保財險為鼓士氣發布人保財險營銷之歌

摘要：2009年對于人保財險來說，是不尋常的一年，人保財險誕生了營銷手語操《飛揚的心》和《營銷之歌》，歌曲激發昂揚的斗志、飽滿的熱情唱響新時代的人保財險營銷之路，展現了人保財險人嶄新的面貌。
　　由于市場經濟的影響，保險收益逐減，不保保險公司士氣低落，人保財險公司綜合考慮企業文化建設方面的匱乏，員工集體意識淡薄，缺乏主人翁責任感，為了改變企業與員工的關系進而蛻變成了純粹的經濟雇傭關系，發揚中國第一大人壽保險公司的精神，在中國人壽運用營銷策略取得了業務突飛猛進的發展的啟示下，人保財險明確了未來保險業發展的方向，營銷渠道建設是必由之路。營銷之歌歌詞人保財險的營銷人，自豪的營銷人，
擔四海風險，保九州平安保九州平安。
訪千家萬戶，送幸福吉祥，人保財險心中的太陽，
我們相聚在這里，手挽手肩并肩。譜寫人生豪邁篇章。人保財險的營銷人，拼搏的營銷人，
展信念翅膀，登精英殿堂登精英殿堂。
博市場風云，為人生理想，人保財險心中的太陽，
我們相聚在這里，手挽手肩并肩。譜寫人生豪邁篇章。飛揚的心人保財險，理想的天堂，水火無情，我送去保障，
當微笑映在你臉龐，這就是對我最高的獎賞。
承受千百次拒絕，實現千百次超越，
飛揚的心去追逐夢想，飛揚的心豪情萬丈，豪情萬丈。人保財險，精英的舞臺，雨雪風霜，我帶來吉祥，
當幸福譜成祥和的歌，我的心飛翔，無比榮光無比榮光，
付出千百次努力，換來千萬家安康。
飛揚的心去追逐夢想，飛揚的心豪情萬丈，豪情萬丈。新聞鏈接：
人保財險利潤暴增16倍2009年，人保財險實現營業額1198億元，較2008年的1019億元增長17.6%，但占中國非壽險市場的份額卻從2008年的42.4%降至40%。受益于資本市場的回升和對賠付率的控制，人保財險2009年實現凈利潤17.83億元，同比增加了16.74億元，增幅超過16倍。每股收益約為0.16元。雖然凈利潤大幅提高，但人保財險在承保業務上仍處于虧損狀態，承保虧損為20.6億元，虧損額較2008年的26.05億元小幅減少。而投資收益帶動了整體業績的向好，已實現及未實現的投資凈收益為17.11億元，較2008年的3.19億元增加近14億元。
帶動營業額增長的仍為車險業務，營業額為855.29億元，較2008年的692.58億元增長23.5%，可見整體業務的增長仍依賴于車險業務的發展。人保財險管理層對此的解釋為汽車下鄉、購置稅補貼、以舊換新補貼等汽車產業振興計劃的實施刺激了汽車銷售量的增長。但金融危機的負面效應仍然直接影響到國內最大財險公司的業務發展，直接體現的是貨運險營業額的下降。2009年，人保財險貨運險營業額為27.54億元，較2008年的32.48億元減少4.94億元，降幅高達15.2%。而在人保財險2009年的賠付支出中，除了貨運險的賠付率指標小有提高，其余從車險、企財險，到責任險、意外及健康險的賠付率均出現不同程度的下降，車險賠付率從76%降至69.5%，企財險賠付率從93%降至64.4%，整體賠付率從75.9%降至69.2%。人保財險管理層表示，由于2008年南方雨雪冰凍災害拉高了當年的企財險賠付水平，而車險賠付率的大幅下降，是因為隨著車險零配件報價信息維護平臺投入使用、車險實行遠程異地交叉定損，以及聯合有關部門開展反欺詐活動，實施人傷賠案專業化管理，控制理賠成本，因而實現了案均賠款的下降。“同時，費率的回升也對業務質量的提高起到了積極作用。”人保財險管理層人士稱。但是，人保財險在2009年的保單獲取成本卻出現了大幅上升。承保費用率從2008年的14.5%上升至2009年的21.2%，車險、企財險和責任險的保單獲取成本分別提高了6.1、28.8和8.3個百分點。另外，一般行政管理費用較2008年增長了7.0%，雖然低于同期業務增幅，導致管理費用率由2008年的12.9%小幅下降至11.8%，但其并不明顯的降幅，加上承保費用率大幅提升抵消了賠付率下降帶來的正面影響，導致人保財險2009年承保業務仍為虧損，虧損額為20.6億元。與其他中國市場上的保險公司類似，人保財險的經營利潤仍要靠投資收益彌補承保的虧損。2009年，人保財險已實現投資收益為13.08億元，未實現投資收益1.99億元。這樣的業績雖然較2008年有所提升，但似乎仍顯差強人意。2009年，人保財險加大了債券類投資力度，但由于2009年全年利率水平降低，導致并沒有實現利息收入的增加。截至2009年底，人保財險持有債權類證券584.6億元，而年中為436.5億元；持有權益類證券146.8億元，年中為65.67億元，與之對應的是下半年現金及現金等價物的減少，從年中的428.7億元減少為年底的321.4億元。在這樣的經營業績下，人保財險的償付能力仍令人堪憂。截至2009年12月31日，人保財險按保監會規定計算的實際償付能力額度為174.69億元，償付能力充足率為111%，屬于充足I類公司，按照規定，保監會可以要求充足I類公司提交和實施預防償付能力不足的計劃。為提高償付能力，2009年9月，人保財險已發行了50億元10年期次級債。而人保財險表示，預期可通過經營所得現金流滿足未來營運資金的需求。年報顯示，人保財險2009年現金流入凈額為216.82億元，較2008年的42.76億元增加174.06億元，是上市以來經營活動現金流最好的一年。2003年8月，人保財險曾獲得國家開發銀行提供的最多100億元10年循環信貸額度，該額度至今仍未動用。
 

#中國人保財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

行業資訊 人保財險組織摩托車保險送下鄉

摘要：5月2日，人保財險浙江省義烏市分公司開展的2013年度摩托車保險送下鄉活動在義烏佛堂鎮拉開帷幕。從5月2日開始，義烏市公安局交警大隊組織人員分別在佛堂、義亭、上溪、北苑、后宅、蘇溪、廿三里交警中隊內設立摩托車流動檢測線，開展為期一個月的下鄉檢測服務活動。為了方便農村群眾，人保財險義烏市分公司跟隨交警大隊搭建了一個移動保險服務站，使得農民朋友不用跑到保險公司，就能輕松買到摩托車交強險和駕駛員意外險，方便辦理年審手續。針對電動車速度太快引發的安全問題，去年出臺的新國標進行了有針對性的監管修改，規定：時速在20公里以上、50公里以下，重量超過40公斤的電動車被作為輕便摩托車而納入機動車管理范疇。當然，不是說目前所有的電動自行車以后都變身機動車了。規定表示，最大設計車速不大于20公里，具有人力騎行能力，且整車整備質量、外廓尺寸、電動機額定功率等指標符合國家標準規定的兩輪車輛(也就是電動自行車)不納入機動車管理。

#車險 #人保財險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05