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行業(yè)資訊保險監(jiān)督管理委員會：誤導(dǎo)銷售成處罰“頭條”: 摘要：中國保險監(jiān)督管理委員會成立于1998年11月18日，其基本目的是為了深化金融體制改革，進一步防范和化解金融風(fēng)險，根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依照法律、法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督和管理保險市場。中國保險監(jiān)督管理委員會的主要任務(wù)是：擬訂有關(guān)商業(yè)保險的政策法規(guī)和行業(yè)規(guī)則；依法對保險企業(yè)的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，依法查處保險企業(yè)違法違規(guī)行為，保護被保險人的利益；維護保險市場秩序，培育和發(fā)展保險市場，完善保險市場體系，推進保險改革，促進保險企業(yè)公平競爭；建立保險業(yè)風(fēng)險的評價與預(yù)警系統(tǒng)，防范和化解保險業(yè)風(fēng)險，促進保險企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營與業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
　　保險監(jiān)督管理委員會誤導(dǎo)銷售成保監(jiān)會處罰“頭條”
翻開近幾個月來中國保監(jiān)會網(wǎng)站上發(fā)布的處罰信息可以看到，各種銷售亂象紛呈，如“在某公司產(chǎn)說會上，代理授權(quán)講師徐某，稱自己代表某某人壽、某某資產(chǎn)管理有限公司和六大銀行，稱某保險產(chǎn)品是某人壽和某資產(chǎn)管理公司合作推出的高額貼息賬戶”；如“某營銷員在向客戶銷售產(chǎn)品過程中，以書面形式向客戶承諾"購買該保險產(chǎn)品三年取出可保本"、"還可贈送某公司股權(quán)"”；如某營銷員在向客戶解釋合同條款的過程中，表示 “附加險為公司贈送”、“初始費用為保證金性質(zhì)，今后將予以返還”、“健康告知內(nèi)容可以隨便填寫”等。事實上，從保監(jiān)會系統(tǒng)公布的處罰信息來看，壽險銷售誤導(dǎo)處罰已成為挨罰重點。在兩三年前，很少有保險營銷員被監(jiān)管機構(gòu)“單列”處罰。彼時，保險監(jiān)管部門的處罰重點還是非法套取費用、虛列營業(yè)管理費、賬外支付激勵費用、直接業(yè)務(wù)提取手續(xù)費等種種問題。2012年2月中，中國保監(jiān)會主席項俊波主持召開的主席辦公會，專門研究了壽險銷售誤導(dǎo)專項治理工作，表示“要做好打一場銷售誤導(dǎo)治理持久戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備”。此后，保監(jiān)會及其派出機構(gòu)、保險行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會等機構(gòu)在不到一年的時間里，出臺了幾十項整理銷售誤導(dǎo)的相關(guān)通知或條例等（如“指導(dǎo)意見”、“自律公約”、“行為倡議書”等）。“存單變保單”、“理財成保險”。保險銷售存在的誤導(dǎo)行為始終是讓消費者和保險業(yè)內(nèi)頭疼的頑疾。由于缺乏對銷售誤導(dǎo)行為的界定、缺乏對相關(guān)人員進行責(zé)任追究的依據(jù)等，個別保險銷售員的誤導(dǎo)行為始終無法得到有效的遏制，甚至影響到消費者對整個保險業(yè)的信心。
　　保監(jiān)會：明年起蒙騙他人買保險要追責(zé)
近日，中國保監(jiān)會印發(fā)了《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》（下面簡稱《意見》）指出，因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門監(jiān)管談話，引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險或重大群體性事件的，將從重追究有關(guān)人員責(zé)任。《意見》將從明年1月1日起執(zhí)行，表明人身險銷售誤導(dǎo)將正式引入責(zé)任追究機制，保險業(yè)治理銷售誤導(dǎo)行為“無具操作性的法規(guī)可依”的時代即將終結(jié)。據(jù)了解，人身保險公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題應(yīng)當(dāng)進行責(zé)任追究的情形包括四個方面：因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門行政處罰；因銷售誤導(dǎo)問題被監(jiān)管部門施以下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施；因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)重大群體性事件；其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失，或者造成系統(tǒng)性風(fēng)險的情形。根據(jù)《意見》規(guī)定，保險公司進行銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究，可以根據(jù)公司實際，綜合采取紀(jì)律處分、組織處理和經(jīng)濟處分等多種方式。其中，紀(jì)律處分由輕到重依次包括：警告、記過、記大過、降級（職）、撤職、留用察看、開除。對銷售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人，屬于公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)追究其責(zé)任，屬于非員工的營銷員，按照合同約定追究其責(zé)任。對直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)將不低于對同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。; #保險監(jiān)督管理委員會
2024-12-02 17:53:05