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認識保險 保監會鼓勵保險經紀公司創新保險條款
摘要:日前,保監會發布了《中國保監會關于進一步發揮保險經紀公司促進保險創新作用的意見》(下稱《意見》),鼓勵保險經紀公司充分發揮優勢,在豐富保險產品、增強市場活力、促進市場發展、保護被保險人利益等方面作出更大貢獻。接受《證券日報》保險周刊記者采訪的泛華保險銷售服務集團表示,《意見》允許保險經紀公司自行設計保險條款、核定保險費率,以保險經紀公司名義向監管部門報備保險條款,具有創新意義,由此可以大幅縮減保險產品創新所需時間。其希望監管部門能夠盡快制定保險經紀公司創新產品的申報操作指引與保護辦法,將《意見》中的發展思路逐一落在實處。

保險中介依舊弱勢

根據保監會公布的數據,2012年全國保險專業中介機構實現保費1007.72億元,占全國總保費的6.5%。全國1770家保險專業代理機構實現保費586.66億元,占全國總保費的3.8%;全國434家保險經紀機構實現保費421.06億元,占全國總保費的2.7%。對此,中央財經大學保險學院郝演蘇教授指出,“我國專業保險中介機構影響力仍然有限,保險經紀機構發展勢頭好于保險代理機構。”《意見》是為進一步發揮保險經紀公司的作用,促進保險創新,保護其積極性提出的。對于該《意見》如此強調經紀公司的作用,業內不免有質疑的聲音,“這是不是等于強調經紀公司與代理公司的不同,從而意味著曾經熱烈討論過的經代一體化思路宣告無疾而終?”據了解,目前國內很多經紀公司實際上扮演著代理公司的角色,所謂的經代一體化更多的是針對壽險行業。壽險產品適用大數法則,涉及到精算假設等原因,因而創新產品相對困難,此《意見》更適用于財產險市場。如國內經代業務遙遙領先的中英人壽對本報表示,與其合作的經紀公司等保險中介機構的創新之舉并不多,“合作也幾乎全部是在我們產品的基礎上”該公司相關人士稱。

中介發展促進保險業轉好

“基本上國內對保險中介的認識很陌生,大家骨子里對這種中介發展所引導的變革不太了解,事實上,中介的發展是保險行業轉好的開始。”某全國性保險中介機構高管對記者稱。“如果有經紀公司參與進來,市場更和諧穩定,產品與市場需求更吻合。”《意見》發布的最大意義在于,能夠使保險公司感知到監管對于保險創新以及對于發展保險中介的引導意向。“已經與經紀公司有合作的保險公司,可能會更多地傾聽經紀公司的意見。而對于與經紀公司合作不多或沒有合作的保險公司,《意見》也可能在一定程度上引導它們把思路往這方面靠攏。”前述中介公司高管分析。泛華保險銷售服務集團認為,《意見》將推動保險公司同市場化程度高、技術實力強的保險經紀公司合作開發國內保險市場,通過市場競爭激活保險公司創新動力,提升保險經紀行業整體實力。

中介將為險企帶來新客戶群

泛華品牌部總經理黃光榮給記者分析了《意見》中改革創新的內容及意義。比如,《意見》允許保險經紀公司自行設計保險條款、核定保險費率,以保險經紀公司名義向監管部門報備保險條款。“這可以大幅縮減保險產品創新所需時間,充分反饋保險消費者群體需求,規避保險公司內部產品開發流程繁冗現狀,將保險公司從產品立項、審核、開發等多職能簡化為選擇保險經紀公司合適的保險產品進行合作。” 黃光榮稱,如此,既可增加反映保險市場潛在需求的創新保險產品數量,鼓勵保險經紀公司產品創新的積極性,又可發揮保險公司的買方二次審核功效,推動保險經紀行業優勝劣汰,扶持有實力的保險經紀公司發展,整頓保險專業市場。據保監會有關部門負責人介紹,我國保險經紀公司在管理特殊風險、完善社會管理、“三農”保障、防災減災體系等方面發揮了積極作用。如在北京奧運場館、“南水北調”、“秦山核電”、“京滬高鐵”、“港珠澳大橋”等許多國家重點工程建設中都能看到保險經紀公司的身影。值得關注的是,保險經紀公司之所以能夠在這些國家重點工程“頻頻現身”,與其在產品和機制創新方面的突出優勢密不可分。據了解,有的保險經紀公司通過積極與國家相關部委、各省(區、直轄市)相關部門協調聯系,開發推廣了旅行社責任保險、醫療責任保險、校(園)方責任保險,創新了這些保險領域糾紛處理機制;有的保險經紀公司開發設計的果樹、農作物、養雞互助保險,探索了具有中國特色的農業互助保險模式;有的保險經紀公司開發設計的橡膠樹風災保險和固定資產統保項目,保障范圍廣、規模大,得到了地方政府和客戶的高度肯定。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 華泰保險經紀公司:運費險上漲惹爭議
摘要:進入2013年,保險業仍在尋找保費增長的藥方,突破渠道壓力成為部分保險公司的出擊方向之一。繼華安財險、人保財險之后,華泰保險計劃加碼門店渠道開拓力度。《中國經營報》記者了解到,2013年華泰保險將在全國新開1400家社區門店,其中北京和東北地區為重點。這一規模將是華泰兩年多以來所開門店總和的近3倍。到2015年華泰門店規模將達到3600家。不過,作為在國內剛剛興起的營銷渠道,門店模式在中國仍面臨三大問題:加盟風險不易管控、退出機制亟待完善、建立全國統一標準存在困難。

今年將開1400家門店

自2010年華泰保險第一家門店開業以來,已在12個省、直轄市布局了近500家門店。而進入2013年,華泰保險的門店規模將計劃成倍增長。“集團公司非常重視社區門店業務,把這項業務看做集團工作的重中之重。2013年將在10個省市開設1400家門店,其中北京、東北等地區是重點;2015年門店將達到3600家,總體實現盈利。”華泰保險一位負責社區門店業務的高管王湘(化名)透露。華泰保險探索的門店模式即EA門店模式也是國外較為成熟的渠道之一。所謂EA模式(Exclusive Agent),意為專屬代理人,即代理人只代理一家保險公司的保險業務。門店以車險業務為主,車險比例高達98%——99%,定位是服務社區。以社區為單位,門店老板向社區居民提供華泰車險和財產險的保險咨詢、查詢、投保、出單等服務。目前華泰正在嘗試擴大產品范圍,在門店銷售家財險、意外險、健康險等,華泰保險還將專門推出“華泰諾亞方舟商鋪保險”,是為社區門店量身定做的第一款組合型非車險產品。“近期我們的目標是擴大非車險業務,使之占比達到10%以上,現在比例僅為1%——2%。”王湘說。據了解,在集團化背景下,壽險產品也將進駐社區門店。“門店成熟后不排除會有這些嘗試,例如在學區房推廣兒童、女性相關保險,以及簽證、留學等相關教育的保險;在高端社區主推年金類保險、高端醫療保險及車險。”華泰保險相關人士表示。在整個保險業增速放緩的大背景下,各家保險公司均面臨渠道突破的壓力,其中門店模式為多家公司所嘗試。目前除華泰保險外,已有人保財險的自家門店、華安財險等公司采取門店模式。從華泰保險了解到,華泰保險在部分地區經營時間在1年以上的門店已經產生利潤。以福建為例,早在2011年上半年,社區門店就已成為華泰財險福建分公司的主要業務來源,貢獻保費占比達到95.2%,其中車險業務占比達99%。盡管總體尚未盈利,但華泰社區門店的探索已經受到關注。在廣東、上海等地區,一些銀行正在和華泰接洽,希望把ATM機放到門店里,或者在門店銷售銀行的金融產品。“嘗試社區門店我們背負了較大的壓力,畢竟許多開業不久的門店綜合成本率還在100%以上。”華泰保險一位高層透露。一家財險公司負責車險電銷業務的高管曾感慨,相比電話銷售,通過熟人介紹過來的車險客戶投保效率更高、更穩定。“華泰也是基于這樣的理念,我們相信通過熟人、鄰里關系銷售車險,配合良好的服務,我們獲取客戶的成本更低、客戶更穩定、效果更好。”王湘說。

運費險悄然上漲惹爭議

去年“雙十一”、“雙十二”網購潮過后,由于退貨率高,很多買家發現自己的賬號被華泰保險列入了暫停購買運費險的“黑名單”,三個月內都不可以買退運費險。與此同時,退運費險價格也悄然上漲,本來為方便買家而推出的退運費險產品,讓買家產生諸多不滿。對于運費險的調整,華泰保險公告稱,此舉是為了讓退運費險更好地服務淘寶買家,保證大多數買家的利益,同時兼顧保險公司的利益,并稱本次調整將會讓利給更多的買家。但事實上,退運費險的購買價格在悄然上漲,5毛錢就能購買退運費險的情況已很難遇到。按照以前的標準,退運費險的購買價格是按照理賠款的5%支付的,如果理賠款為10元,就要支付0.5元買保險。根據新出的退運費險出險率與理賠金額對照表,在理賠款相同的情況下,出險率越高,需要買家支付的金額也就越高。例如,在理賠金額為19元——25元的情況下,如果出險率小于或等于5%,需支付2元;但如果買家的出險率在28%和29%之間,其保費將大幅上漲至11.5元。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 江泰保險經紀股份有限公司聯盟成功舉辦
摘要:近日,“第一屆江泰國際合作聯盟論壇”在北京萊佛士飯店成功舉辦。中國保監會、國家旅游局、對外經貿大學、江泰保險經紀股份有限公司的相關領導,以及來自122個國家和地區的65家外國保險經紀機構及陽光、人保、大地、平安、華泰等國內主要保險公司的代表等百余位嘉賓蒞臨論壇,共襄盛舉。來自四大洲78個國家(地區)的37家國際知名保險經紀公司代表,在論壇期間共同通過并簽署了雙邊合作協議--《江泰國際合作聯盟協議》。第一屆江泰國際合作聯盟論壇以“合作萬歲”為主題,搭建了一個暢達溝通、有效交流的平臺。它將作為國內保險經紀市場與國際保險經紀市場互通有無、緊密合作的橋梁。聯盟成員以合作共贏的心態,整合優勢資源,促進互補合作,組成一個熟悉各地法律、稅收、外匯政策、商業環境、語言文化的協同服務網絡。這個龐大的優質網絡將全方位為中資企業“走出去”、外資企業“引進來”戰略保駕護航。借此強大的服務網絡,江泰保險經紀股份有限公司將積極與聯盟成員間定期互訪、聯絡溝通,確保在全球范圍內及時為聯盟成員提供必要的支持和協助。這次論壇通過對“江泰國際合作聯盟成立的作用及意義”、“中國保險經紀市場和江泰保險經紀優勢”、“中國企業在海外運營情況的介紹及其對海外風險管理和保險的需求”、“外資企業在華的風險管理業務及保險需求”及“中國企業在海外投資的情況及購買保險的重要性”等話題的組織討論,堅定了在場嘉賓對中國保險經紀行業國際化的信心。大家爭相發言、各抒己見,妙語連珠中總有些新鮮的觀點值得思考和品味,其中不乏寶貴的建議和大膽的假設,更有對江泰國際合作聯盟殷切的發展期望。隨后,美國AJG保險經紀公司董事總經理雪莉·岡薩雷斯女士做了題為《利用國際聯盟,提供全球服務》的演講,通過對國際市場中成熟經驗和做法的引薦分享,為做好中資企業在海外的保險經紀服務提供了必要的佐證及參考依據。江泰國際合作聯盟將定期為其成員組織論壇交流、風險和保險管理信息研究等活動,相關資訊還將在聯盟專用網站中實現多種語言的信息共享。擁有不同文化背景的聯盟成員、專業人士可通過中國第一個國際保險經紀合作聯盟的平臺,為其成員提供全球范圍內的風險管理、保險產品開發等業務的支持及數據分享。“江泰國際合作聯盟”由全中資背景的江泰保險經紀股份有限公司組織發起。歷時半年,在全球范圍內嚴格甄選、邀約到眾多具備相關服務能力的優質海外保險經紀公司加入合作組建而成。它是中國保險經紀行業第一個國際形式的合作聯盟,也是國際保險經紀行業中第一個具有中方背景的合作聯盟。它的成立不僅順應了世界保險行業的發展趨勢,還填補了中國保險行業的空白。合作聯盟將在北京常年設立辦公室,并通過其專用網絡和專門的400電話,及時對來自全球的業務訴求跟蹤服務。這種合作形式的出現可在最大限度上維護、保障中國保險消費者在海外的合法利益不受侵害,并加大中國保險經紀行業參與國際保險市場力度、提高在世界保險市場的話語權。以此形式,中資企業的海外業務可享受到兼具中國特色服務機制和世界保險市場發展要求的無障礙服務。對中資跨國公司和金融機構等領域的海外發展、改善當地民生可起到了積極的促進作用。切實推進了我國“走出去”戰略的全面落實。據有關部門統計,僅2011年中國承包商在海外完成的承包工程量就已達到1034億美元,同年簽署的新建筑承包合同將近1423億美元?!度A爾街時報》指出:“2012年中國企業在美國的收購量已達到約105億美元,且有多個大型海外收購項目及承包合同將在隨后確認。預計未來幾年,中國的企業和承包商將以更快的速度擴展其海外業務。”江泰作為其中多家企業和承包商的保險經紀人,十分重視客戶需求。通過總結海外保險經紀服務的經驗積累,及日益加深的國際合作,江泰國際合作聯盟有信心為中資企業在海外的業務發展提供更系統、更優質、更適合的風險及保險管理服務。

江泰南寧分公司獲“優質服務窗口”稱號

近日,廣西保險業雙十佳“優質服務窗口”暨“優秀服務標兵”表彰大會在南寧飯店隆重舉行。這次表彰大會由廣西保監局和廣西保險行業協會聯合舉辦,廣西保監局、廣西保險行業協會的相關領導,各保險公司、保險中介機構的主要負責人,獲獎單位和個人代表參加了這次表彰大會。此次評選活動中,評選委員會對參評單位上報的材料進行了多次公開評選,對參評窗口及人員的資格、推薦材料的真實性進行了嚴格審查和公示。歷經層層篩選,江泰保險經紀股份有限公司南寧分公司被選為廣西保險業雙十佳“優質服務窗口”,是這次評選活動中唯一一家獲獎的保險中介機構,并作為代表在會上發言。會后,廣西保監局中介處、保險同行紛紛向分公司表示祝賀。此次獲得“優質服務窗口”的稱號,是社會各界和保險行業對江泰保險經紀股份有限公司南寧分公司的認可與肯定,是南寧分公司多年來提供優質保險經紀服務、促進社會和諧所做努力的結果。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 保險經紀人的作用—投保人的咨詢師
摘要:隨著保險產品在中國市場的發展,越來越多的人熟識保險,消費者購買保險產品的過程中,經常免不了咨詢保險的有關知識。保險經紀人作為推薦人、代理人可謂對消費者的最終選擇起到了極大的影響,那么作為一個合格的保險經紀人需要在保險業中起到什么樣的作用呢?下面來探討一下。  保險經紀人目前已經是大家都比較熟悉的詞了,投保人在辦理保險業務的時候,都需要通過保險經紀人來完成。隨著中國經濟的快速發展,各種不安全因素也逐日增多,廣大消費者都逐漸提高了自己對保險的認識,購買保險的人也越來越多。車險,人壽險,各種險已躍入大家的日常生活,大家在對保險提高重視的同時,也需要了解很多關于保險的知識,比如,什么是保險經紀人?保險經紀人能為我們提供一些什么樣的服務等等問題。  什么是保險經紀人?  保險經紀人,就像是我們經常說的明星經紀人一樣,起的是一個中介的作用。不過不同于明星經紀人所連接的藝人和第三方公司的情況,保險經紀人是在投保人和保險人之間起到中介的作用,并根據具體的規定收取傭金的單位或者個人。  保險經紀人和投保人發生關聯的方式一般就是為保險人提供符合他的保險方案,當保險方案得到認可后,就幫助投保人辦理投保手續。如果投保人在投保的過程中遇到需要索賠的情況,也可以通過保險經紀人來進行。不但如此,保險經紀人還可以代替保險人提供防范可能存在的災難、損失或者風險評估、風險管理等資訊服務??梢哉f是投保人的軍師,讓投保人充分意識到自己投保過程中存在的風險,并提供專業性的參考意見。  保險經紀人的作用一、 促進保險市場的公平交易和有序競爭。保險經紀人是投保人及被保險人利益的代表者,其自身較高的專業水平決定了他們可以為客戶提供適宜的險種、公平的費率和理賠服務。同時,他們深厚的專業知識與豐富的從業經驗能夠有效地分析和識別保險公司的實力和保險產品的風險性及保障水平,從而避免投保人選擇投保行為時的盲目性,促進保險市場公平有序競爭。二、 減輕保險人負擔,促進保險市場發展。保險人通過保險經紀人開展業務,可以不考慮《保險法》中對保險人的諸多要求,比如告知被保險人的義務等,因為這些責任已由保險經紀人承擔,無形中減輕了保險人的很多工作和手續,為保險人工作效率的提高提供了有效途徑。保險經紀人為投保人安排保險方案時,也會選擇信譽好、實力強、服務快捷的保險公司,促使保險人在費率制定和理賠等方面提高服務質量和水平;另外,保險市場處在不斷變化中,保險經紀人可以利用其專業優勢,熟練運用市場分析技術,對保險市場的需求進行調查,對現有客戶和潛在客戶進行評估,向保險公司反映市場的保障需求,從而有利于保險公司開發新險種、完善保險條款,促進保險市場的發展和成熟。三、 有助于解決保險代理市場混亂的問題。截至1998年底,在我國農村有七萬個保險代辦站(所),代辦人員近20萬人;在城鎮共有兼業代理機構15萬個,從業人員40萬人;個人代理人則超過50萬人,其中大多數為個人壽險營銷員。保險代理人制度的迅速發展,促進了我國保險事業的發展和壯大,但由于缺乏有效的約束機制,保險代理人素質良莠不齊,一部分代理人專業素質低下,在保險業務中吃單、埋單、做鴛鴦單,或者欺詐客戶,故意告知不實;或者對保險公司隱瞞異常風險等等,嚴重影響了保險業的信譽和健康發展。保險經紀人的參與,以其專業知識和保險經驗為客戶提供保險咨詢、風險處理方案,或者代表投保人與保險公司簽訂保險合同,彌補了保險中介資源在配置結構上的失衡,并可以有效地減少保險糾紛,對保險代理人違規經營的行為更能產生一定的抑制作用。四、 有利于引進外資。在國外,保險經紀人行業較為發達,外商習慣于通過保險經紀人為其尋求保險人,安排保險項目,辦理理賠手續。如泰國正大集團在我國各地的投資,一直都是聘請保險經紀人為其進行風險管理和處理保險事務。如果保險市場中缺乏保險經紀人提供風險管理的服務,不能滿足外商減少投資風險的需要,外商投資的信心肯定會大打折扣。
2024-09-03 16:23:22
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