約有2項符合搜索太平洋汽車保險的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 太平洋汽車保險近日飽受爭議
摘要:4月21日上午8時32分,太平洋保險完成第一筆雅安地震車險賠案。太平洋汽車保險客戶劉先生在分公司設(shè)置的臨時報案點報案,其停放在樓下的私家車在本次地震中被瓦片碎石砸中受損。分公司接報案后啟動簡易流程,從接報案到查勘、核損、結(jié)案,不足1小時即完成理賠流程,向客戶賠付6768元。這一消息令人欣慰,然而太平洋汽車保險在近日也傳出一些負(fù)面消息,讓人不禁擔(dān)憂。日前,裴先生向記者訴說,太平洋汽車保險個別工作人員辦事不牢靠,于是裴先生向“太平洋”負(fù)責(zé)投訴的張小姐反映,她也確認(rèn)2013年的車險中存有兩次記錄,約定處理好給回復(fù)。承諾不兌現(xiàn),處理問題“踢皮球”。業(yè)務(wù)員與客服部門說法不一,害得投保人兜圈子討說法。事情的起因是去年12月初,裴先生妻子聯(lián)系上海太平洋汽車保險電話直銷工作人員馮先生,準(zhǔn)備購買2013年車險。由于裴家當(dāng)年有2次車輛噴漆記錄,想按規(guī)定將2次記錄在當(dāng)年結(jié)案歸零后再買新一年的車險,這樣可以不提高保險費。馮先生信誓旦旦告知:公司內(nèi)部電腦明確顯示,第二次記錄已在11月底結(jié)案。于是裴家買了2013年的車險。12月11日,裴家有事與“太平洋”理賠部的陳小姐聯(lián)系,順便查詢上次記錄結(jié)案日期。不料對方稱:結(jié)案日期不在上月底,而是今天。裴家急忙聯(lián)系電銷代表馮先生,可他堅持說是11月底結(jié)案。一家公司給出兩個不同答案,裴家只好找該公司客服部,但對方又把問題轉(zhuǎn)給了馮先生。而馮先生又請來另一名領(lǐng)導(dǎo)周小姐。周小姐表示,結(jié)案日期確是12月11日,并建議“先退保,然后重新購買,這樣兩次噴漆記錄就不會出現(xiàn)在2013年的車險內(nèi)”。裴先生夫妻在工作日趕赴相關(guān)部門退保,并花超過原價的保費重新購買2013年車險。誰知事情并未了結(jié),裴家發(fā)現(xiàn),2013年的車險中,兩次噴漆均記錄在案。他們再找周小姐,她卻表示:肯定消案了,還找來一名陳姓負(fù)責(zé)人作證,但對方只說“2013年沒記錄”,便掛斷電話。無奈之下,夫妻倆再次找到“太平洋”客服部核實,被告知:2013年的車險中確有兩次記錄在案,需要電銷部門到車輛信息管理平臺消除。當(dāng)裴家說“電銷部門否認(rèn)有記錄”時,對方稱:你可讓該部門出具一份2013年案件記錄歸零的“告知單”,作為書面憑證。電銷部門周小姐卻回答無法出具“告知單”。裴家又向“太平洋”負(fù)責(zé)投訴的張小姐反映,她也確認(rèn)2013年的車險中存有兩次記錄,約定處理好給回復(fù)。可過了很久不見回復(fù),裴家再次找張小姐,可她將“球”又踢回到電銷代表馮先生那里。裴先生說,此事耗費了他們大量的精力和財力,影響了他們工作和生活,為此煩惱不已。接到裴先生投訴,記者與太平洋保險公司取得聯(lián)系。公司客服部的高先生表示,會盡快了解調(diào)查此事,彌補過失,盡量做到讓客戶滿意,圓滿解決此事。一波未平一波又起,南京發(fā)生了太平洋保險拒絕為奔馳車主辦理車險的事件。今年3月份,曾先生購買了一輛奔馳二手車。這輛奔馳二手車過戶完成后,曾先生像往年一樣,撥打了太平洋電話車險熱線。正常情況下,保險公司很快就會傳來車險契約,曾先生簽字確認(rèn)傳回去就OK了。讓曾先生十分意外的是,面對“送上門來的生意”,太平洋保險公司接線員表示,該公司不能為奔馳車辦理電話車險。記者詢問不能辦理奔馳車險的原因,但太平洋汽車保險客服人員只說是公司規(guī)定,并未給出合理解釋。隨后記者又采訪了太平洋保險公司南京分公司車險承保部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人告訴記者:“奔馳不能在南京辦太平洋電話車險,這是我公司根據(jù)運營情況作出的調(diào)整。”在記者的一再追問下,該公司相關(guān)人士還是“泄露”了一些信息。他們說出不辦奔馳車電話車險的理由,主要是奔馳電話車險的賠付率高。為何奔馳車電話車險在南京賠付率高?南京太保相關(guān)人員解釋,所有車輛的投保不分品牌,一律以車輛市場價核定保費,而奔馳車的配件價格、工時費比較高。 可在奔馳車的配件價格、工時費確定的情況下,為何還允許奔馳車以傳統(tǒng)方式投保呢?對此負(fù)責(zé)人未作解釋。以上事件的進展情況請關(guān)注最新報道。
2024-12-02 17:53:05
車輛保險知識 太平洋汽車保險查詢?nèi)绾芜M行
摘要:中國太平洋汽車保險成立于1991年5月13日,總部設(shè)在上海,成功在A股和H股上市,旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司,保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。中國太平洋汽車保險以“做一家負(fù)責(zé)任的保險公司”為使命,以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為企業(yè)核心價值觀,以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,為社會和諧做出貢獻。太平洋保險推出的汽車保險,更是國內(nèi)領(lǐng)先的車險品牌,擁有完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。那么,如何進行太平洋汽車保險查詢呢?接下來開心保小編就為您介紹一下。一、柜臺查詢:到太平洋汽車保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行,對于生活工作繁忙的現(xiàn)代都市人而言,這樣的途徑,費時費力,圖添麻煩。二、電話查詢:這倒不失為一個方便的途徑,目前太平洋汽車保險電銷中心集中設(shè)置在深圳,服務(wù)、理賠等后續(xù)服務(wù)設(shè)置在客戶所在地的分支機構(gòu),全國統(tǒng)一號碼10108888(開通地區(qū)都可以市內(nèi)話費撥打)。太平洋汽車保險專業(yè)的電話團隊將會秉承“專業(yè)、品質(zhì)、感動、超越”的服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的電話車險查詢服務(wù)。三、互聯(lián)網(wǎng)查詢:隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,保險也進入了網(wǎng)絡(luò)時代,太平洋保險公司也不甘落后,及時推出了太平洋汽車保險查詢系統(tǒng)。太平洋汽車保險查詢系統(tǒng),是基于最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)出來的一站式車險查詢和投保平臺,系統(tǒng)含有精準(zhǔn)數(shù)據(jù)和海量信息,滿足各種不同車型的車險報價查詢需求。在太平洋汽車保險查詢系統(tǒng)里除了查詢關(guān)于車險的報價以外,還可以直接在線投保并支付保費。網(wǎng)上投保的車險售后服務(wù)與在4S店、代理人、公司門店投保的車險服務(wù)完全一樣,這不僅體現(xiàn)出松江車險網(wǎng)上業(yè)務(wù)與網(wǎng)下業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合,更體現(xiàn)了一體化網(wǎng)站模式的新型車險營銷模式所帶來的快捷與方便。小貼士:隨著市場主體的增加,國內(nèi)車險市場競爭日趨激烈,而有車一族在選擇保險公司時最注重的往往是公司品牌及理賠服務(wù)。太平洋車險旗下的神行車保機動車輛保險作為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險,一向倍受廣大消費者的親睞。“神行車保”既包含機動車損失險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等8個險種在內(nèi)的行業(yè)車險產(chǎn)品,又包括了品種豐富的特色產(chǎn)品,具有“免賠較低;服務(wù)高端;保費靈活;投保人義務(wù)簡單明了”等特點。
2024-09-03 16:23:22
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