車主給愛車上保險,除了關心價格外,對保險公司的服務也是比較看重的,因為車險理賠的效率和質量往往是車主們衡量一家車險公司好壞的關鍵標準。那么,汽車保險哪家服務好呢?理賠工作怎么樣?
服務標準
閃賠優勢
太平洋電話車險,在查勘、定損、核價等環節會提示客戶備齊相關材料,爭取一次解決。如果是3000元以下的額度,一個工作日就可解決。萬元案件,承諾三日賠付,可以最大限度節省時間,減少麻煩。
太平洋電話車險承諾只要撥打電話后,查勘人員會在15分鐘內及時與客戶溝通,確認車輛確切位置,約定查勘時間,并在雙方約定時間內完成任務。
太平洋保險對電話車險服務升級:在全國范圍內推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級服務,并且還在多個地區實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務。
天安車險理賠的優點
天安車險于近日開通了電話服務。可以在線幫客戶解決行車問題,“踐行承諾”。一旦車子出了問題,只要一個電話,天安車險理賠人員就能馬上趕到為車主講解。車主可以立刻知道理賠進度和賠款情況。
十大承諾中,包括“3000元以下(包括3000元)車險索賠,一日賠付;對于3千至1萬的,3日賠付,即使是比較復雜的糾紛,一般5個工作日也可以解決,給車主解決了理賠難的問題。
同時天安車險理賠還推出故障現場快修、送燃料、電瓶通電、更換輪胎、拖車牽引、醫療救援等在內的五星級道路救援服務,真心的踐行”十大承諾“。天安車險理賠的電話服務在全國屬于首創,自開通以來,受到了客戶的廣泛好評。
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