把心儀的愛車歡歡喜喜的接回家,當然接下來的第一件事情就是為車輛買一份保險,然而在面對如今種類繁多的保險產品,以及市面上大大小小的保險公司時,新車主小李卻犯了難,因為是第一次購車,小李對愛車自然愛惜有加,但對于選擇哪一家投保公司,汽車保險哪家好,小李一點也不了解。那么,汽車保險哪家好、如何選擇一家可靠地保險公司呢?
首先,應該選擇具有合法資格、信譽較好和車險產品性價比好的保險公司。通過了解各公司提供車險服務的內容及保險責任大小程度,保險營業機構或服務網絡覆蓋區域大小,選擇一款適合自己的保險產品。選擇保險產品前要了解自身的風險和特征,根據實際情況選擇個人所需的風險保障。
其次,要詢問所購買的機動車輛保險條款是否經保監會批準。保險公司是否對于除外責任作出說明,是否提供附加險對除外責任進(微博)行承保等。
關注費率是否與保監會批準的費率一致,了解保險公司的費率優惠規定和無賠款優待的規定。通常保險責任比較全面的產品,保險費比較高;保險責任少的產品,保險費較低。
再次,關注保險公司與客戶溝通的渠道是否暢通、簡便,是否能提供增值服務。保險公司對客戶的服務承諾,既是自身實力的體現,又是對客戶的回報。
最后,看保險公司的服務質量。服務質量體現保險效益。目前辦理汽車保險的公司很多,每個保險公司的價格和服務也各有不同,但是做出盲目決定,誰的便宜就選誰。車險是無形的價值和責任體現,需要通過服務才能感覺到它是否真正存在,對車主來講,購買車險不能只重價格,服務才是更重要的。
判斷車險公司的車險服務情況,一般可以從車險公司的理賠服務承諾與態度以及車險理賠服務網點等因素進行比較。人保車險的車險服務是極具優勢的,它在全國擁有4500多家服務網點,人保車險的異地理賠服務包括:免費事故救援、免費故障救助、理賠信息網上即時查詢、全天無間斷服務、全國通賠、限時快賠、一站速賠等。
人保車險的服務還包括:免費事故救援、免費故障救助、理賠信息網上即時查詢、全天無間斷服務、全國通賠、限時快賠、一站速賠、全優維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務、VIP貴賓服務等。
今年以來,中國人保更加深入地履行“人民保險服務人民”的承諾,推出了多種提升保險服務水平的新舉措,包括最新公布的2008年企業社會責任報告、“盛世中國、人保同行”60周年客戶節期間的多種便民服務、萬張亞運及世博門票饋贈客戶等。這些活動取得了良好的社會效益,得到了社會的廣泛認可。
比如人保財險提高了車險理賠服務標準,明確承諾:在全國范圍內,對賠款金額 2000元以內的車險保險責任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,公司一律在1個工作日內完成案件審批并通知付款;5000元以下車輛損失,條件滿足者實行一站式“直賠”,無需墊付修理費;異地出險,就地理賠;全國車險客戶理賠信息實現全程查詢,可隨時查詢理賠進度。
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