開心保保險網

目前我國網民數量已經突破4.85億，同時汽車保有量已超過了1億輛，且每年以超過1000萬輛的速度增長。為此，各家保險公司都紛紛推出了車險網上投保服務。陽光保險在京發(fā)布了國內第一個車險 “閃賠”服務標準，大大提高了車險行業(yè)的服務“門檻”。與此同時，陽光保險網絡車險“陽光e車險”也正式上線。

陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團于2005年發(fā)起組建，注冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現代企業(yè)制度。目前擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，有效整合產、壽險等保險資源，不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險產品，著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務能力、杰出的風險管控能力和專業(yè)的資產管理能力，不斷探索以客戶為中心的經營模式，努力為客戶提供優(yōu)質穩(wěn)定的服務。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為國際領先的保險金融集團。

所謂“閃賠”服務標準，即承諾車險5000元以下非傷人案件24小時內、免單證賠付，超時百倍罰息。而在此次客服節(jié)期間，陽光保險再度推出了車險“閃賠”自助服務，客戶可通過手機客戶端“陽光閃賠通”或登錄陽光官網“車險自助理賠”服務模塊，可以實現足不出戶輕松辦理索賠。
 
事實上，多年以來，陽光產險始終致力于優(yōu)化車險理賠服務流程，最大程度地方便客戶，持續(xù)加大客戶權益保障力度。2011年以來，為解決客戶對保險公司理賠難、賠付慢、資料手續(xù)復雜的投訴和抱怨，陽光產險首創(chuàng)“免單證”、“倒計時賠付”的概念，先后推出“快賠”、“閃賠”服務標準。有數據顯示，陽光產險“閃賠”案件結案率94.91%，平均結案周期僅0.87天。

小貼士：陽光電話車險理賠流程

1、險后應及時致電陽光汽車保險24小時服務熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務人員根據您的具體情況為您提供咨詢和指導。

2、報案后請盡量與理賠服務人員保持聯系，以便我們更好地為您提供服務。

3、與事故有關的全部文件、單證應留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩。

4、索賠單證齊全，對屬于保險責任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款；不屬于保險責任的，自作出核定之日起3日內發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

5、對于車險的理賠您可以通過網站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況。