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廣州的孫先生最近比較苦惱，他的奧迪愛車在一次大暴雨中被水浸了，花去了約6萬元的配件更換及維修費。雖然給“奧迪”購買了保障全面的平安車險，但是維修單等理賠資料交到保險公司后，孫先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“奧迪”理賠進度，什么時候才能拿到保險公司賠付的款項。如果孫先生知道中國平安保險 理賠查詢的相關途徑就不會有這樣的煩惱了。

據了解，進行中國平安保險理賠查詢的途徑有以下三種：一、帶上自己的保單號，身份證件到受理報案的中國平安保險營業廳柜臺查詢。二、撥打客服電話進行查詢，壽險是95511，產險是95512，根據相關的語音提示操作即可。三、網絡查詢，登錄中國平安官方網站www.pingan.com通過注冊中國平安一賬通進行查詢。

在以上三種進行中國平安保險理賠查詢的途徑中，通過中國平安一賬通進行查詢是最輕松便捷的。對于廣大車主來說，只需要簡簡單單的兩部操作，就可以注冊成為平安一賬通用戶，隨后只要登錄平安保險公司官網上的一賬通平臺，就可以對所有的信息一目了然，平安汽車保險理賠的查詢當然也不在話下。

此外，車主登錄平安一賬通，還可以實時在線查詢車險保單信息（含電子保單）、變更車牌號碼等。平安一賬通就是這么神奇，可以讓大家在車險服務方面得到最大滿足。不用經常排著長隊，不用花很多時間等待查詢結果，只要直接上網一切搞定。省時，省心，省力，絕對靠譜。

平安網上車險的宗旨就是為客戶全心全意服務。平安所有的服務都如同以上所介紹的汽車保險理賠進度查詢一樣讓客戶放心。平安網上車險的理賠不但查詢有保障，理賠的速度也是客戶無可挑剔的。“萬元以內，資料齊全，一天賠付”是平安網上車險做出的鄭重理賠承諾。

除了快速的理賠服務外，平安車險還想車主所想，急車主所急，推出了免費非事故道路救援。如果您的車輛在中國境內發生非保險事故，并在平安電話或網絡車險投保了商業保險，即可享受包括接電、送油（油費自行承擔）、加水、換胎、現場搶修、拖車牽引（100公里內）、吊裝救援等7項免費救援服務。

小知識：一般的理賠材料有哪些？

1.保險合同；2.理賠申請書；3.被保險人身份證明和出險人身份證明；4.門診病歷和處方；5.出院小結及診斷證明；6.醫療費用原始收據（涉及第三方給付的需提供第三方給付證明原件）；7.住院費用明細清單；8.延長住院申請表（保險條款注明住院超過15天需要申請的）；9.重大疾病診斷證明書；10.意外事故證明；11受益人存折復印件；12.非定點醫院申請。