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劃痕險作為汽車保險的常見險種之一，是很多車主在投保汽車保險時都會考慮的部分，劃痕險如何投保？平安保險劃痕險怎么樣？理賠流程有哪些？

平安新車保險理賠流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。

平安新車保險理賠電話：95512（車險網上理賠系統，整合全國調度95512電話中心）

投保了車輛劃痕險，保險公司是不是對車輛的所有劃痕都能承保呢，賠償的額度有沒有限制呢？這還需要車主們對車輛劃痕險的賠償責任有一定的了解。平安車險劃痕保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，一般情況下，劃痕險保險金額為2000元、5000元、10000元或20000元，車主可以根據愛車的情況選擇購買。賠付的時候，如果在保險金額內按實際修理費用計算賠償。在保險期間內，累計賠款金額達到保險金額后，附加險的保險責任將終止。因此車主在購買車輛劃痕險時一定要具體問題具體分析，根據自己的行車壞境和習慣合理搭配，選擇經濟適用的車險，以便花最少的錢得到最全面的保障。

“車身劃痕險對車輛的車齡設限，主要是為了防范道德風險。”業內人士稱，保險公司擔心一些別有企圖的人自己把車劃傷以后，找保險公司賠錢。車身劃痕險的年保費與車輛的車齡、車價等因素有關。車齡越大，車價越貴，車身劃痕險保費越高。以某財產保險公司的車身劃痕險為例：保額分為2000元、5000元、10000元和20000元幾檔，以新車購置價在30萬元以下的車輛來說，車齡2年以內，保額2000元，保費340元；保額5000元，保費485元；保額10000元，保費646元；保額20000元，保費969元。車齡2年以上，保額2000元，保費519元；保額5000元，保費723元；保額10000元，保費1105元；保額20000元，保費1615元。

在一些保險公司的車損險條款中，對于劃痕的賠付有這樣的規定：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕，屬于免賠范圍。車主怎樣規避這種風險呢？辦法就是在投保車險時，附加購買一份車身劃痕險。這種附加險的保險責任就是：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險公司負責賠償。不過，即使買了車身劃痕險，當被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的車輛劃痕損失，保險公司也不會進行賠償。

平安保險公司對于劃痕險如何索賠的處理是周到的，首先保護現場，保留相關證據，電話通知平安保險公司，攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式索賠。經保險公司定損，以核定損失項目及金額，定損完畢后才可給予相應的賠償，然后提交索賠單證，領取保險賠款，投保人將保單正本、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由平安保險公司計算賠款，屆時，保險公司會通知領取保險賠款，領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。

平安保險支招劃痕險投保：

案例：今年2月份，工作三年的小王用自己的全部積蓄買了一輛車，他對生命中的第一輛車呵護備至，給愛車買了一份“全險”。由于小區的人口比較雜，沒過幾天，小王就發現自己的愛車身上出現了一片斑駁和幾塊凹陷的地方，心痛和憤怒之余，小王想到了自己買了全險，其中有一項險種“車輛劃痕損失險”，因此，他趕緊向保險公司索賠。然而，當保險公司核查了汽車的劃痕情況后，給小王的結果是由于車身有明顯的碰撞痕跡，無法進行賠償。

解答：汽車劃痕險屬車輛損失險的附加險，只有投保了車輛損失險才能投保此險。在保險期間內，如車身表面出現劃痕，只有投保的車輛沒有明顯的碰撞的痕跡，保險公司才會根據合同的規定，按實際損失賠償。依此規定，小王的車子無法得到賠償。

值得注意的是，汽車劃痕險每次賠償均有15%的絕對免賠率，即最高只賠損失的85%；汽車劃痕險在保險期內有賠償限額，若車主在保險期內多次索賠，賠償金額累計達到賠償限額時，劃痕險便終止失效了。由此可見，即使大家投保了劃痕險，還是要對愛車倍加呵護，以免愛車遭受保險責任范圍之外的損害。