如今網絡的普及,電話的通用,購買車險的方式也是層出不窮,通過哪種方式購買車險更劃算?一種方法對待所有的車是否都適合?小編通過調查發現,這購買車險可不是一蹴而就的事情,車的新舊不同,車手的熟練度不同,也會直接影響到車險的購買種類。
近年來汽車早已飛入尋常百姓家。記者調查發現,很多車主對買哪些車險既能省錢、又能獲得更好的保障卻知之甚少。據有8年從業經驗的車險代理員黃亞花介紹,車輛保險通常分為主險和附加險。主險一般包括交強險、第三者責任險和車輛損失險。其中交強險是國家強制實行的一個險種,而其它險種可根據車況因人而異進行搭配選購。
為了“凈化”業務、擴大市場,近年來,保險公司紛紛開辟了電話車險。在傳統觀念中,電話車險的性價比較高,但是公務員小方在為愛車投保時,卻發現車商給的報價比電銷更便宜。
小方經過討價還價,選中了一款心儀的愛車,定價為8萬元。談好價后,經銷商又向她推銷起車險。經銷商粗略幫小方算了下,包括交強險、車損險、第三者責任險,總保費在4800元左右,謹慎的小吳回家后,自己登錄了經銷商推薦的該車險公司的網上進行了投保,預算結果是在4200元左右。小吳覺得這個差價還是挺大的,之后又撥通了一家大型保險公司的車險電銷電話,接聽員小姐報出的保費約5200元。小吳不死心,又撥打了另一家車險代理公司,最后算出的保費竟然是5400元。
同一輛車用了4種投保方式,竟出現4種價格。差價竟然達到1200元,怎么會有這么大的差距呢?小方心存疑惑,但是車險代理人員告訴她,原因很簡單,汽車保險行業存在代理費。為了留住客戶,經銷商會從代理成本中拿出一部分來返還給購車人。“這是我們給客戶的增值服務。”但是小方聽朋友介紹,對保險公司來說,電話車險營銷的成本更低,保險公司可以把15%的代理費直接返還給車主。“你不能只看價格,應該看下險種跟保險公司贈送的東西再決定買哪個公司的保險。”
小方于是仔細比較了四種方案,發現經銷商幫她選擇的是一家小保險公司,考慮到新手對保險流程不熟悉,投保大公司在發生意外時心理更淡定些,小方還是選擇了5200元的那份報價方案。
黃亞花建議,新手車主應多買幾個險種,而不要抱著僥幸或貪便宜心理。推薦險種為:交強險(必保)+第三者責任險20萬元(50萬元最佳)+車輛損失險+不計免賠特約險(車損以及第三者責任險)。
車輛損失險可保障車輛發生事故時能夠獲得足夠賠償。購買第三者責任險的保額不應太低,在10萬至20萬元之間為佳,可能的話,50萬元最佳。交強險賠償額度較低,如果遇上較大事故,比如撞傷人,或撞了奔馳寶馬等名貴車輛以及造成了其他損失的話,交強險提供低賠付遠遠不夠。購買第三者責任險以后,就可以獲得超出交強險賠付額度之外的賠付。
不計免賠特約險花錢不多,但效果卻很顯著。因為一些小事故,可能損失只有數百元,扣除免賠金額后,得到的賠償對車主很不劃算,而新手這種“很不劃算”的概率更高。
另外,還可以根據自身情況適當投保“車上座位責任險”。如果車主的車輛不常載其他乘員,可以選擇投保駕駛員座位的車上人員責任險;如果車上經常需要搭載乘客,可以選擇駕駛員及乘客座位都投保的車上人員責任險。玻璃單獨破碎險和劃痕險車主應盡量投保,“尤其是新車、新手更應購買”。
而老手回避風險能力較高,因此更注重保險的經濟性和保障性,而不是險種的齊全。推薦的最佳險種為:交強險(必保)+第三者責任險10萬元+車輛損失險(可不保)+不計免賠特約險(車損、三責)。辦這種保險,老手可以選擇一些規模不是太大的保險公司,因為不僅投保費用更經濟,而且他們對小事故賠償也較為積極。
第三者責任險是對交強險的補充,無論新老手,我們都建議投保額在10萬元以上,但并不是越多越好。比如投保50萬元第三者責任險,如果事故損失在20萬元左右,交警認定責任承擔比例是50%,那么保險公司也就最多給予10萬元第三者責任險的賠付(交強險賠付另算)。
推薦新車購買最佳險種為:交強險(必保)+第三者責任險10萬元+車輛損失險+不計免賠險(車損,第三者責任險)+盜搶險,并根據適當情況決定是否加車身劃痕險。
新車上保險,要根據實際情況選擇險種,不是買了就放心。比如自燃險,這個是附加的,錢不多,但新車沒有必要,質量擔保期內可直接找廠家。如果真是1-2年內新車自燃,而消防鑒定是發動機電線或油路什么的不合格,保險公司也可以免賠的。而盜搶險,可根據自身的情況不購買。
推薦舊車購買最佳險種搭配為:交強險(必保)+第三者責任險10萬元或者20萬元+車輛損失險(可不保)+不計免賠險(車損,第三者責任險)+自燃險(如果不買車損,就不能投保)。
現在保險公司有了新的規定,就是舊車也得按新車價格來定投保車損額度,實際上,即便是全車損毀嚴重,需要賠付,哪怕3年前價值10萬元的汽車,現在賠到手恐怕也只有4萬-5萬元了。另外,車損險即便加了不計免賠,也不一定就全部賠付,所以,車輛損失險可以考慮不買。
不少網友抱怨小保險公司在郊區的網點不多,一旦在這些地方發生意外,保險人員需要花較長的時間到達現場,服務不如大公司,而且除了價格低外,經銷商也沒有任何贈品給客戶。而大型保險公司提供的電話車險報案,則送了八次免費洗車,還承諾無償替車主代繳三次違章,并且可提供全國范圍內故障車輛救援服務,算下來價格跟車商的報價區別不大。
除主險和自選套餐外,黃亞花建議,車主盡量投保不計免賠險,不計免賠險(某些保險事故所造成的賠償,按規定有20%由被保險人承擔,如果車主事前購買了不計免賠險,那么這部分損失也將由保險人承擔)。在實際經營中,不計免賠是個必保的好險種,絕大多數車主一般都會像購買主險一樣購買該款附險,因為在碰到大事故損失時,這一險種可以大大減少損失。
除了要及時續保外,要提醒車主們的是,續保的優惠取決于上一年的理賠金額。
李先生開車屬于“菜鳥級”,自己的新車經常被碰得“灰頭土臉”,不管大、小事故都會找保險公司理賠。僅一年時間出險記錄就達到了8次,李先生感覺自己買車險沒白掏錢。當一年車險期到了以后,孫先生仍然決定選擇原來的保險公司續保,可是卻發現自己的保費竟然上升了大約20%。
其實,孫先生已經被保險公司歸入了“高風險客戶”之列。根據保監會的規定,上一年度未出險的車主,在進行續保時可享受一定程度的保費優惠,而對出險次數多或賠付金額高的車主,其保費也將根據情況,進行不同程度的上調。一般情況下,車輛一年未出險,第二年續保時即可享受10%的保費優惠,如果連續幾年沒有出險記錄,那么優惠最高能達到30%。
選好了續保的保險公司,還要重點留意一下自己車險的日期。否則車輛在保險過期時出險,那車輛就沒有了保障。此外,車主拿到保險單后,一定要格外留心一下保險的起保日期,到期及時續保,免得給理賠埋下隱患。車主不要因為事務繁忙,或是存僥幸心理就不進行續保。如果這一期間車輛發生事故,將由事主自行承擔全部損失。
不同投保渠道比較
4S店
優點:
1. 維修、理賠比較方便。4S店一般都承諾,只要在他們那里買保險,定損、維修、理賠等出險后的一切善后工作,都可以由他們負責。對于不熟悉流程的新手來說,有4S店幫忙處理這些瑣碎事務,你就可以省心很多了。再加上4S店維修比較專業,把事故車交給他們修理相對放心些。
2. 有的4S店還會贈送保養券、工時券等,對于習慣在4S店做維修保養的車主來說,這些贈品還是蠻有吸引力的。
缺點:
1. 保險價格相對較高。雖然現在保監會規范了車險價格,差價已經越來越小了,但和其他渠道相比,4S店的保費還是要稍微高一點。
2. 可以選擇的保險公司比較少。4S店一般會和幾家保險公司簽訂合作協議,如果你要買保險,只能選擇和4S店有合作協議的保險公司,少了挑三揀四的權利。購買保險時,必須自己去4S店辦理手續,時間成本可能會大一些。
保險業務員
優點:
和4S店相比,從保險業務員那里買保險,價格相對會便宜些。售后服務比較好。業務員通常會上門收錢、送保單,省去了車主來回奔波的麻煩。出了事故后有專人幫你處理,比較適合那些對理賠流程不熟悉的車主。
缺點:
以前,保險業務員是車險銷售的一個主要渠道,曾經做過保險代理的浙江金融網的黃先生告訴金周訊,自從去年實行了見費出單,并逐步規范車險價格后,保險業務員賺的錢少了,不少人都退出了這個行業。繼續留守的業務員,在后續服務上也有點打折扣,比如不太愿意給車主送保單上門。“本來就沒賺幾個錢,誰還肯辛苦跑一趟啊。”黃先生說。
電話銷售
優點:
1. 費用相對便宜。保監會規定,電話車險可以在7折限折令的基礎上,費率再降15%(注:多家保險公司稱,從11月10日開始,浙江省的電話車險優惠從原來的15%減少到12%)。
2. 價格透明、公開。由于電話車險采用集中運營的方式,報價統一規范,因此車主可以享受到公道、透明的價格體系。
3. 足不出戶就可辦理。車主只需致電相關保險公司的電話銷售中心,工作人員就可根據車主的要求予以報價。如果車主決定投保,當地的保險公司會派人上門提供保單,并通過現金支付或移動POS機刷卡方式繳費,保費到賬后會有專人上門遞送保單。整個電話直銷業務過程中,無論是繳納投保資料、審核,還是進行繳費,都是由保險公司派人上門服務,客戶足不出戶就可辦理。
缺點:
1. 理賠需親自辦理。采用電話投保,發生意外后的理賠需要車主自行辦理。若有不了解,只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助,缺少了代理人這一環節,也就得不到直接的專業性服務。
2. 容易出現理賠糾紛。電話車險由于在整個操作過程中并不是當面完成的,保險公司派人上門服務,由于時間倉促,可能出現疏漏,日后出險,就難免出現糾紛了。
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