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金鎖家財險是中國人民保險公司的一大保險產品，金瑣家財險的推出將在一定程度上促進中國人民保險公司的更快發展。2001年中國人民保險公司宣布，將在全國范圍內統一推出“金鎖”家庭財產綜合保險新險種。金鎖家財險投保手續簡便，責任范疇全面，更主要的是從簡單的10元起步，即可使廣大市民的居家生活多一份保障。本文將從金鎖家財險案例分析幫您了解緊鎖家財險的理賠。

從金鎖家財險案例分析看理賠

2004年4月，徐行鎮的村民集體出資投保了人保上海市分公司“金鎖”家財險。2007夏天，因大風暴雨造成不少村民家中家具、家電等不同程度損失。事故發生后，村民向所在村、鎮政府報告，請人現場勘察;同時填寫理賠申請并列明損失清單，材料由村、鎮、區逐級向上報送。

根據“金鎖”家財險的條款顯示，火災、臺風、暴風、雪災等自然災害，都在家財險的保障范圍之內。一般而言，家財險的除外責任主要包括：地震及其次生災害所造成損失、盜搶責任、保險人人為責任所引起的損失、各類間接損失以及戰爭等引起的損失。

對于理賠所需材料，如房屋及其室內附屬設備以及裝潢等，需提供原始發票或者市場的折舊參考價，以確定定損的范圍。一般而言，房屋及室內附屬設備、室內裝潢的保險價值為出險時的重置價值。而如果客戶投保了家財險的附加盜搶險，則理賠單證中還需要公安部門出具的相關證明。

人保上海市分公司有關人員表示，人保在上海郊縣區域也有大量支公司覆蓋，查勘理賠力量也很充足，能夠保證客戶報案后的及時現場查勘，對于一些緊急的案件，在1天內保證進行現場查勘。對于單證齊全的案件，一般在3到4天即能給予賠付。

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王大爺的金鎖家財險產品，出現之后，趕緊撥打人保財險95518理賠電話。不多久，查勘人員就趕到了王大爺家，進行了理賠。

上周周六下午，市區突然烏云密布，雷聲大作，閃電裹著大雨襲來。家住如意小區的王大爺一家老小正高高興興地圍坐在一起看電視，猛然，頭上一聲響雷，畫面沒了，聲音沒了———34寸的彩色電視機“罷工”了。再一看，家中一臺使用中的電腦也黑屏了。經查勘人員和家電維修人員現場核實，確認雷擊情況屬實。人保財險根據《“金鎖”家庭財產綜合保險》的有關條款，確認此次事故屬保險責任。公司賠付了王大爺家電視機的修理費，以及上網器材更新的費用。王大爺感慨地說，“雷擊是天災，幸虧買了金鎖家財險，多少也減少了我家的損失。”

王大爺的兒子投保的金鎖家財險其實是由綜合險和附加險搭配組合而成的，有“家安”保險、“家順”保險、“家康”保險、“家泰”保險四種款式，保費每份每年分別是50元、100元、150元、200元。其中，綜合險包括房屋及附屬設備、室內裝潢和室內財產三部分，附加險有盜搶保險、附加家用電器用電安全保險、附加管道破裂及水漬保險、附加現金及首飾盜搶保險、附加第三者責任保險、附加自行車盜竊險。投保人可根據需要自由組合搭配投保。