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當下醫保門診報銷制度推出后，吸引了大批市民“造訪”醫院。由于人數迅猛增加，這兩天市內不管大小醫院都是人滿為患，一些醫院收費系統受不了負荷，更是出現半癱瘓的狀態，所以市民不得不頂著火熱天氣大排長龍交錢。為了解決這一問題醫院開始對系統進行升級解決市民頂熱排“長龍”。

醫保收費系統操作復雜。昨日中午11時30分，記者在中山一院收費處看到，這里隊伍也是很長。三樓6個窗口，四樓13個窗口都排了長隊，每隊約20人，每人繳費約需4分鐘。直至中午12時15分，原定的下班時間已過，但排隊繳費的人流還未散去。

市民擠爆門診大廳。據悉，參保人因要選定醫院，才能享受普通門診醫保報銷，為此帶動醫院門診量驟增。據中山一院醫保處相關負責人解釋，市民都扎堆在這三天來辦選點，而醫院與醫保的系統才剛聯網并不穩定，這樣一來就導致醫保收費系統反應較慢。“收費時我們要先定價，再從掛號醫保收費系統里找出這個人，看他享受什么待遇，再把資料貼到醫保中心的醫保收費系統，劃扣報銷才行。而且醫保中心的醫保收費系統本身就處于升級階段，速度肯定比平時慢。”該負責人還表示，他們曾做過測試，如果醫院有40臺電腦同時運作，打開醫保收費系統就會死機。

是否可通過縮減流程減少擁堵？該負責人透露，醫保部門正研究改進記賬流程，計劃待明年200萬張市民卡啟用醫保功能后，通過“走捷徑”的方法繞過眾多公共服務點，在醫院前臺脫機確定參保人待遇，然后聯結醫保中心，完成患者的記賬報銷手續。

多付的現金可回醫院拿。因“堵車”自掏腰包的患者有兩種途徑可拿回多付部分。一是帶齊當日就醫單據，去所屬醫保分局追溯性報銷；二是回到原就診醫院辦理報銷。醫保局建議采用第二種方式，帶上當日單據在原就診醫院補錄信息，通過醫保收費系統重新打結算單，并按照結算結果退回多付的現金。“到分局結算不能當即退現金。”有關人員解釋說，醫保部門只能收單審批，將可報銷部分錄入醫保收費系統，通過結算后申請財務支付，并將報銷部分打入申請人的銀行賬戶。

該醫保收費醫保收費系統升級后同樣適用于需要會員打折的藥店，該醫保收費系統具有哪些特色呢？

1、啟動：軟件時在歡迎畫面中任意單擊一次以喚出登錄對話框

2、登錄：管理員：用戶名01，密碼0；普通用戶：用戶名00，密碼00

3、劃價：因本醫保收費系統是以收據號識別顧客身份，所以需要先輸入收據號才能進行項目錄入。目前測試中可用收據號為35490，輸入后敲回車鍵。項目拼音碼框中可以輸入藥品、診療項目的拼音碼或別名拼音碼的其中連續的一部分，輸入完回車。在數量對應的文本框中按“[”和“]”鍵可以查看重名的其它項目。用“[”、“]”找到需要的項目后，輸入數字即可設定項目相應的數量。輸入數字后回車即可將項目劃價，右上角的小窗口自動換算出總金額和勞務工參保人的自費部分。下方的表格中顯示該收據號（處方）中已劃價的項目和對應的數量，雙擊項目可撤銷該項劃價。輸入數量時注意項目對應的單位，黑色框中的內容僅供查看，不可修改。劃價之后還沒有收費的資料在關閉窗口或程序時不會丟失，但會影響下一收據號（處方）的劃價。在項目拼音碼后的文本框中按“Ctrl+回車鍵”可開始收費。此時會彈出對話框詢問是否享受勞務工保險，醫保收費系統將根據你的回答將總金額或自付金額記入醫保收費系統。完成后醫保收費系統會自動將有效收據號遞增1并將劃價信息清空，收費結束。此時可輸入新的收據號進行下一處方的劃價。

4、收費查詢：

• 收費查詢模塊提供了按日期查詢和按收據號查詢兩種查詢方式
• 按日期查詢時盡量使用精確到秒的完整日期表達式（格式如醫保收費系統默認）
• 按收據號查詢時需要輸入完整的收據號，不支持模糊查詢（收據號前面的0可以省略）
• 輸入完后點擊查詢或直接按回車即可開始查詢
• 按日期查詢得到的是每張收據號（處方）的總費用情況，鼠標雙擊可以查看處方明細（自動轉換到按收據號查詢模式）
• 查詢完成后可以點擊窗口右下角的“導出文件”按鈕將查詢結果保存為文本文件，這樣就可以利用windows剪貼板復制/粘貼到Excel等軟件中完成更多的統計功能。