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當下醫(yī)保門診報銷制度推出后，吸引了大批市民“造訪”醫(yī)院。由于人數(shù)迅猛增加，這兩天市內(nèi)不管大小醫(yī)院都是人滿為患，一些醫(yī)院收費系統(tǒng)受不了負荷，更是出現(xiàn)半癱瘓的狀態(tài)，所以市民不得不頂著火熱天氣大排長龍交錢。為了解決這一問題醫(yī)院開始對系統(tǒng)進行升級解決市民頂熱排“長龍”。

醫(yī)保收費系統(tǒng)操作復雜。昨日中午11時30分，記者在中山一院收費處看到，這里隊伍也是很長。三樓6個窗口，四樓13個窗口都排了長隊，每隊約20人，每人繳費約需4分鐘。直至中午12時15分，原定的下班時間已過，但排隊繳費的人流還未散去。

市民擠爆門診大廳。據(jù)悉，參保人因要選定醫(yī)院，才能享受普通門診醫(yī)保報銷，為此帶動醫(yī)院門診量驟增。據(jù)中山一院醫(yī)保處相關(guān)負責人解釋，市民都扎堆在這三天來辦選點，而醫(yī)院與醫(yī)保的系統(tǒng)才剛聯(lián)網(wǎng)并不穩(wěn)定，這樣一來就導致醫(yī)保收費系統(tǒng)反應較慢。“收費時我們要先定價，再從掛號醫(yī)保收費系統(tǒng)里找出這個人，看他享受什么待遇，再把資料貼到醫(yī)保中心的醫(yī)保收費系統(tǒng)，劃扣報銷才行。而且醫(yī)保中心的醫(yī)保收費系統(tǒng)本身就處于升級階段，速度肯定比平時慢。”該負責人還表示，他們曾做過測試，如果醫(yī)院有40臺電腦同時運作，打開醫(yī)保收費系統(tǒng)就會死機。

是否可通過縮減流程減少擁堵？該負責人透露，醫(yī)保部門正研究改進記賬流程，計劃待明年200萬張市民卡啟用醫(yī)保功能后，通過“走捷徑”的方法繞過眾多公共服務點，在醫(yī)院前臺脫機確定參保人待遇，然后聯(lián)結(jié)醫(yī)保中心，完成患者的記賬報銷手續(xù)。

多付的現(xiàn)金可回醫(yī)院拿。因“堵車”自掏腰包的患者有兩種途徑可拿回多付部分。一是帶齊當日就醫(yī)單據(jù)，去所屬醫(yī)保分局追溯性報銷；二是回到原就診醫(yī)院辦理報銷。醫(yī)保局建議采用第二種方式，帶上當日單據(jù)在原就診醫(yī)院補錄信息，通過醫(yī)保收費系統(tǒng)重新打結(jié)算單，并按照結(jié)算結(jié)果退回多付的現(xiàn)金。“到分局結(jié)算不能當即退現(xiàn)金。”有關(guān)人員解釋說，醫(yī)保部門只能收單審批，將可報銷部分錄入醫(yī)保收費系統(tǒng)，通過結(jié)算后申請財務支付，并將報銷部分打入申請人的銀行賬戶。

該醫(yī)保收費醫(yī)保收費系統(tǒng)升級后同樣適用于需要會員打折的藥店，該醫(yī)保收費系統(tǒng)具有哪些特色呢？

1、啟動：軟件時在歡迎畫面中任意單擊一次以喚出登錄對話框

2、登錄：管理員：用戶名01，密碼0；普通用戶：用戶名00，密碼00

3、劃價：因本醫(yī)保收費系統(tǒng)是以收據(jù)號識別顧客身份，所以需要先輸入收據(jù)號才能進行項目錄入。目前測試中可用收據(jù)號為35490，輸入后敲回車鍵。項目拼音碼框中可以輸入藥品、診療項目的拼音碼或別名拼音碼的其中連續(xù)的一部分，輸入完回車。在數(shù)量對應的文本框中按“[”和“]”鍵可以查看重名的其它項目。用“[”、“]”找到需要的項目后，輸入數(shù)字即可設定項目相應的數(shù)量。輸入數(shù)字后回車即可將項目劃價，右上角的小窗口自動換算出總金額和勞務工參保人的自費部分。下方的表格中顯示該收據(jù)號（處方）中已劃價的項目和對應的數(shù)量，雙擊項目可撤銷該項劃價。輸入數(shù)量時注意項目對應的單位，黑色框中的內(nèi)容僅供查看，不可修改。劃價之后還沒有收費的資料在關(guān)閉窗口或程序時不會丟失，但會影響下一收據(jù)號（處方）的劃價。在項目拼音碼后的文本框中按“Ctrl+回車鍵”可開始收費。此時會彈出對話框詢問是否享受勞務工保險，醫(yī)保收費系統(tǒng)將根據(jù)你的回答將總金額或自付金額記入醫(yī)保收費系統(tǒng)。完成后醫(yī)保收費系統(tǒng)會自動將有效收據(jù)號遞增1并將劃價信息清空，收費結(jié)束。此時可輸入新的收據(jù)號進行下一處方的劃價。

4、收費查詢：

• 收費查詢模塊提供了按日期查詢和按收據(jù)號查詢兩種查詢方式
• 按日期查詢時盡量使用精確到秒的完整日期表達式（格式如醫(yī)保收費系統(tǒng)默認）
• 按收據(jù)號查詢時需要輸入完整的收據(jù)號，不支持模糊查詢（收據(jù)號前面的0可以省略）
• 輸入完后點擊查詢或直接按回車即可開始查詢
• 按日期查詢得到的是每張收據(jù)號（處方）的總費用情況，鼠標雙擊可以查看處方明細（自動轉(zhuǎn)換到按收據(jù)號查詢模式）
• 查詢完成后可以點擊窗口右下角的“導出文件”按鈕將查詢結(jié)果保存為文本文件，這樣就可以利用windows剪貼板復制/粘貼到Excel等軟件中完成更多的統(tǒng)計功能。