美亞客服電話及各分支機構(gòu)總經(jīng)理接待日

發(fā)布者:陳穎|發(fā)布時間:2014-06-17 10:30:12

美亞保險全國統(tǒng)一客戶服務熱線:4008208858

美亞保險投訴處理及回復時限:

1、在接到客戶投訴后1個工作日內(nèi),客戶服務專員將以電話/電郵方式與客戶溝通,了解投訴詳情以及客戶的需求。

2、在接到客戶投訴后的5個工作日內(nèi),客戶服務專員將展開內(nèi)部調(diào)查,并與相關部門及客戶協(xié)商解決方案,或就投訴事件向客戶作出正式答復。

美亞各地分支機構(gòu)的總經(jīng)理接訪日如下:

上海分公司

每月最后一個周四為本公司的信訪接待日(如遇假期則順延至下一個工作日),接待時間為當日的9:30至17:30,接訪人為公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理。

另外,2014年3月14日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動,以響應保監(jiān)會關于進一步維護保險消費者合法權(quán)益,推進保險服務體系改革創(chuàng)新,樹立保險行業(yè)良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30,接待人為分公司總經(jīng)理辦公室成員。

廣東分公司

每月1號為本公司的信訪接待日(如遇假期則順延至下一個工作日),接待時間為當日的9:30至17:30,接訪人為廣東分公司信訪工作領導小組及總經(jīng)理室成員。

另外,2014年3月14日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動,以響應保監(jiān)會關于進一步維護保險消費者合法權(quán)益,推進保險服務體系改革創(chuàng)新,樹立保險。

行業(yè)良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30,接待人為分公司總經(jīng)理、客戶服務負責人及理賠負責人。

北京分公司

每月第一周的周一為本公司的信訪接待日(如遇假期則順延至下一個工作日),接待時間為當日的9:30至17:30,接訪人為分公司總經(jīng)理室成員。

另外,2014年3月17日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動,以響應保監(jiān)會關于進一步維護保險消費者合法權(quán)益,推進保險服務體系改革創(chuàng)新,樹立保險。

行業(yè)良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30,接待人為分公司總經(jīng)理。

江蘇分公司

每月的第二個自然周二為分公司總經(jīng)理信訪接待日,接待時間為當日的9:30至17:30,接訪人為總經(jīng)理室成員。

另外,2014年3月19日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動,以響應保監(jiān)會關于進一步維護保險消費者合法權(quán)益,推進保險服務體系改革創(chuàng)新,樹立保險。

行業(yè)良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30,接待人為分公司總經(jīng)理及客戶服務負責人。

浙江分公司

每月的15日為本公司的信訪接待日(如遇假期則順延至下一個工作日),接待時間為當日的9:30至17:30,接訪人為分公司總經(jīng)理室成員。

2014年3月15日為本公司專門開展的保險消費者接待日活動,以響應保監(jiān)會關于進一步維護保險消費者合法權(quán)益,推進保險服務體系改革創(chuàng)新,樹立保險。

行業(yè)良好形象的號召。接待時間為當日的9:30至17:30,接待人為分公司總經(jīng)理、營運經(jīng)理及客戶服務負責人。

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