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隨著天氣變暖，馬上又到一年踏青時(shí)節(jié)。隨著車(chē)市銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，今春選擇自駕出游的人比往年有所增加。對(duì)自駕途中可能遇到的各種情況，安邦保險(xiǎn)為您解煩憂(yōu)。

隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，馬上又到一年踏青時(shí)節(jié)。據(jù)了解，隨著去年車(chē)市銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，今春選擇自駕出游的人也比往年有所增加，其中新手 新車(chē)占了不小的比例。不少車(chē)主在躍躍欲試的同時(shí)，對(duì)自駕途中可能遇到的各種情況也難免擔(dān)憂(yōu)。安邦保險(xiǎn)的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，春游途中出險(xiǎn)帶來(lái)的維修、理賠等一系列問(wèn)題，是車(chē)主們最關(guān)心的問(wèn)題之一。

為此，安邦保險(xiǎn)的理賠專(zhuān)家特別提供了一些實(shí)用的理賠知識(shí)和技巧，以便車(chē)主在不慎出險(xiǎn)時(shí)能輕松解決，放心享受愜意的旅程。

首先要注意的是，出險(xiǎn)后必須在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。我國(guó)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門(mén)報(bào)案，同時(shí)一定要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，否則有可能直接被拒賠！目前，各大保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話(huà)，如安邦保險(xiǎn)95569，人保財(cái)險(xiǎn)95518，平安財(cái)險(xiǎn)95512等。

安邦保險(xiǎn)的理賠專(zhuān)家告訴記者：“除了及時(shí)報(bào)案，另外一個(gè)細(xì)節(jié)也常常被廣大車(chē)主忽視。這就是在出游前要看清保險(xiǎn)條款中有沒(méi)有對(duì)行駛區(qū)域的限制，如果目的地不在所買(mǎi)保險(xiǎn)的承保范圍內(nèi)，建議車(chē)主們最好在出發(fā)前到保險(xiǎn)公司進(jìn)行‘保單批改’，擴(kuò)大承保范圍，并隨身攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證等保險(xiǎn)相關(guān)單證，做好充分的出游準(zhǔn)備。”

而一旦在自駕途中出險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)定損估價(jià)一定要慎重對(duì)待。安邦保險(xiǎn)的專(zhuān)家指出，出險(xiǎn)后的定損是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對(duì)于自駕途中發(fā)生的事故，有兩種定損方式可供選擇：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是由受理報(bào)案的保險(xiǎn)分公司直接完成查勘、定損工作，開(kāi)具定損單據(jù)。這是較為常見(jiàn)的定損方式，也是安邦保險(xiǎn)理專(zhuān)家建議車(chē)主采取的方式。

由于各種情況，有的車(chē)主可能還是會(huì)選擇回到保單所在地后再定損。在此安邦保險(xiǎn)理賠專(zhuān)家要特別提醒的是，選擇這種定損方式必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意，并保存好交通事故證明和交通事故賠償調(diào)解書(shū)等相關(guān)證據(jù)，否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。此外，并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式，若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡，車(chē)輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/p>

在自駕異地出險(xiǎn)的情況下，事故車(chē)修理環(huán)節(jié)也須車(chē)主給予特別關(guān)注。歷年的相關(guān)案例顯示，不少車(chē)主出險(xiǎn)后急于趕路，往往自行選擇當(dāng)?shù)匦蘩韽S先修理應(yīng)急，結(jié)果卻往往為事后的理賠埋下隱患。有鑒于此，在車(chē)損不影響正常行駛功能的前提下，安邦保險(xiǎn)理賠專(zhuān)家并不推薦就地維修，車(chē)主可在定損單上注明回原地修理，并一定要將定損內(nèi)容描述詳細(xì)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司只對(duì)定損單上的定損內(nèi)容買(mǎi)單，新增的損傷項(xiàng)目，保險(xiǎn)公司并不負(fù)責(zé)賠付。

如果異地出險(xiǎn)情況較嚴(yán)重，影響到安全，則車(chē)主必須當(dāng)?shù)匦蘩怼Ｔ诖税舶畋ｋU(xiǎn)理賠專(zhuān)家提示，一般保險(xiǎn)公司只認(rèn)準(zhǔn)二級(jí)以上資質(zhì)的維修站，如果車(chē)主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站或者非保險(xiǎn)公司指定的維修站修車(chē)，保險(xiǎn)公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行核價(jià)，報(bào)出一個(gè)定損價(jià)格，超出部分需要由車(chē)主自行承擔(dān)。“總之，自駕出游途中萬(wàn)一出現(xiàn)交通事故，一定要保持冷靜，盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，與保險(xiǎn)專(zhuān)員保持及時(shí)、充分的溝通，在保險(xiǎn)專(zhuān)員的幫助和配合下，以輕松的心情解決問(wèn)題。”安邦保險(xiǎn)的理賠專(zhuān)家表示，目前各大保險(xiǎn)公司都非常重視服務(wù)質(zhì)量，車(chē)主出險(xiǎn)后應(yīng)充分相信保險(xiǎn)公司，提供完備的理賠材料，切不可盲目地通過(guò)私了來(lái)解決問(wèn)題。

相關(guān)鏈接：心系雅安安邦保險(xiǎn)開(kāi)通綠色理賠通道并成立工作組

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月21日訊4月20日晨，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，安邦保險(xiǎn)立即啟動(dòng)了重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)通綠色理賠通道。

安邦保險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，要求全力以赴做好受災(zāi)群眾救援保障工作和客戶(hù)出險(xiǎn)后的查勘理賠工作，并于當(dāng)天下午成立了理賠救援指導(dǎo)小組。該小組24小時(shí)晝夜輪崗，每隔1個(gè)小時(shí)與各主體川分聯(lián)系一次，及時(shí)了解有關(guān)損失情況，指導(dǎo)分公司開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作。

為方便災(zāi)民及時(shí)報(bào)案，提升理賠效率，安邦保險(xiǎn)第一時(shí)間開(kāi)通綠色理賠通道，準(zhǔn)備充足賠款，全力做好理賠工作，同時(shí)，開(kāi)通24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95569，不分客戶(hù)類(lèi)別，24小時(shí)接報(bào)案。

安邦保險(xiǎn)表示，隨時(shí)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援助之手，加快理賠速度，做好救援與保障工作，一定承擔(dān)起企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任！