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最近，有人咨詢平安電話車險電話是什么？平安車險如何？為此，小編向您詳細的介紹，平安電話車險的優勢。

近日，車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來，平安電話車險秉承“專業經營、服務領先”的理念通過服務創新等優勢，致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務。

事實上，很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據了解，在原有的基礎上，今年平安車險服務再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗車到期短信提示服務，投保滿額還有機會獲得免費的年檢驗車卡、免費車輛保養服務、酒后代駕等貼心的客戶服務。

根據監管部門的有關規定，電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯系，并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成車險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。平安車險電話直銷產品是國內首只電話車險產品，自推出以來，憑借超高的性價比，一直保持市場領先地位。

車險市場格局生變

2007年以前，車險銷售渠道主要依靠中介代理等傳統渠道。2007年2月份，平安車險成為全國首家拿到電話直銷牌照的機構，自此，電銷車險在全國范圍內取得了突飛猛進的發展，車險市場格局也因此生變。

作為車險直銷業務的先行者，中國平安新渠道發展事業部總經理盧躍總結說：2009年電話車險渠道實現拐點式的迅猛發展，2010年該業務更呈現出了井噴之勢，他認為有三大因素促成了目前百家爭鳴的局面：其一，12家保險公司全面進軍電銷市場，使得電話車險幾乎在一夜之間變得家喻戶曉，成為了車主投保車險的主流渠道之一；其二，2009年政策變化促使車險市場更加清澈透明，電話車險的價格優勢也更加明顯。進入2009年以來，隨著全國多個省市相繼開展行業自律及商業車險信息平臺的上線使用，不同渠道使用的價格更加真實合規，相對而言車險電銷商業險價格可優惠，給車主帶來更多實惠，成為車主投保渠道的新選擇；第三，車險市場基數也在擴大。有數據顯示，截至2011年底，全國機動車保有量為2.25億輛，其中汽車1.06億輛；全國機動車駕駛人達2.36億人。越來越多的80后人群成為私家車的消費主體。

四大優勢構建電銷車險核心競爭力

電話車險（網絡車險）是新興的投保模式，由保險公司通過互聯網、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險（網絡車險）的最大優勢。電話車險專屬產品省去了中間環節，把保險公司支付給中間人或中間機構的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結合了互聯網的優勢特點，電話車險與網絡車險正漸漸成為一種趨勢。

電話車險在美國、英國、韓國等發達國家已成主流。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險（網絡車險）也已有幾年的發展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產品，價格上沒有太多優勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優勢滿足車主全方位的投保需求。

與傳統的的代銷模式迥然不同，電銷車險自誕生以來就具有先天的優勢，簡單概括來說，主要包括：1，產品標準化，對于客戶來講，意味著更透明、統一、公道；2，電話車險是直銷模式，省掉了中間環節，價格上較傳統渠道更具優勢；3，客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售，專人送單上門、移動POS機刷卡付費等符合現代人需求的消費方式；4，售后服務讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣，完全依托于保險公司本身的服務體系，因此，通過電話購買車險享受到的服務和其他渠道是完全一樣的。

據有關機構提供的數據，在英國和美國等保險市場發達的國家，電話車險在車險總額中的比例高達61％以上。我國電話車險雖然剛剛起步，但勢頭十分迅猛。隨著信息技術的日新月異和保險市場趨于成熟，相信以先進的信息技術為載體，以“簡便快捷、讓利于客戶”為特點的電銷、網銷必將迅猛發展，最終成為車險業務的主要銷售渠道。

由于平安電話車險采取直銷模式，由保險公司直接與客戶接觸，省去了以往通過4S店等中介機構代銷所產生的費用，這部分費用直接讓利給終端客戶。

在價格低廉的同時，平安車險服務并沒有打折扣。由于平安車險電話直銷一直采用的是“集中銷售 + 本地服務” 的遠程交易解決方案。全國近千家機構支撐起電銷的本地化服務體系。高效的運營機制因此帶來了很好的服務與客戶滿意度。在理賠方面，2009年度平安產險萬元以下理賠案件平均結案時間就僅為0.48天。強大的分支機構也為保單配送提供了必不可少的人員保障。

作為保險行業的產品創新和渠道創新的集中體現，以平安為代表的平安車險電話直銷正在以其自身獨特的優勢取得越來越快的發展。

平安電話車險為廣大車主提供了貼心服務，致電平安電話車險，足不出戶即可輕松買車險，讓車主享受到快速便捷服務的同時，還能享受到更為實惠的價格和專人送單上門的服務。

車主只需撥打平安電話車險全國投保電話4008-000-000，就能輕松實現辦理車險的所有步驟。首先，平安電銷坐席人員會提供各種險種咨詢及相關報價信息等方面的內容，稍后根據車輛的基本情況及車主反饋的需求，3分鐘之內提供為車主量身訂制的車險價格。當車主確定購買后，配送人員按指定時間遞送材料上門以及核實保單后，隨即刷卡付費，整個投保過程輕松完成。

平安電話車險比傳統車險便宜，采用直銷模式，不經過代理機構直接通過電話或者網絡形式面對車主銷售，不但縮短了營銷鏈條，還將節省的中間成本讓利給車主。

關于理賠，平安面向全國推出了“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險服務承諾，在全國范圍內，對賠款金額在1萬元以內 （包含1萬元）的車險保險責任事故案件，在提交索賠資料齊全有效的情況下，即刻起1個工作日內完成案件審批并通知付款。