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4月20日，四川雅安蘆山縣發生了舉國震驚的7.0級大地震。安邦保險公司于當日第一時間做出反應，啟動了重大災難事故理賠應急預案，成立抗震救災領導小組和工作小組，安排24小時值守，每隔1個小時與各主體川分聯系一次，及時反饋有關損失情況，指導分公司開展搶險救災和理賠工作。

為方便震區客戶及時報案，提升理賠效率，安邦保險理賠部快速開辟理賠綠色通道，準備充足賠款，地震案件優先處理，確保第一時間將保障和關愛盡快送達受災客戶手中。安邦保險公司客服電話4008895569二十四小時不間斷為客戶提供保險咨詢、理賠報案及急難救助服務。

安邦保險還與四川當地保險行業協會、民政部門等有關部門進行溝通，將了解到的相關人員信息及時與公司的承保信息核對，一旦確認為其公司客戶，將第一時間送去理賠服務，兌現保險承諾。

針對因受災導致保單丟失的客戶，安邦保險表示，持本人身份證或經當地公安機關或派出所確認身份后即可辦理無保單理賠。公司理賠人員將通過我司成熟的承保、理賠系統調取客戶的保單資料，根據核實的情況代填理賠申請書等單證，為客戶及其家屬辦理理賠手續提供最大限度的便利。

安邦保險還為地震災區客戶推出上門送理賠款、取消定點醫院限制、簡化重疾和殘疾理賠申請鑒定手續服務、簡化意外身故理賠申請手續、到醫院探望客戶等多項理賠服務。

與此同時，安邦保險集團旗下和諧健康保險也立即啟動了重大災害事故應急預案，積極有序展開各項緊急應對措施。

和諧健康保險由總經理室領導帶隊成立抗震救災小組，并聯合理賠、客服、客聯中心和財務等部門相關人員共同參與，全方位調動資源開展救災應急。實行24小時災情報告制度，理賠報案每半天匯總報告一次，隨時進行跟蹤跟進。

和諧健康保險已經做好全力準備，暢通所有報案渠道，4008-816-816專線電話24小時接受客戶報案。地震發生之后，和諧健康四川分公司第一時間開始搜集相關傷亡客戶信息，并對雅安地區業務進行全力高效排查。安邦保險表示，隨時響應國家號召，向災區人民獻一份愛心，加快理賠速度，做好救援與保障工作，承擔起企業應肩負的社會責任。

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哪些保險可對地震損害賠償：在舉國上下都在為災區百姓祈福的同時，大家一定也很關心究竟哪些保險產品可以為地震災害進行理賠？

常見人身保險可理賠：意外險和人壽保險是大家最熟悉的保險產品，在地震災害面前，這兩類保險都能發揮一定的保障作用。

意外險可對保險期間被保險人因遭受意外傷害事故導致的身故、殘疾、燒燙傷等情況給與約定保險金的賠付。在其免責條款中，通常會出現戰爭、軍事沖突、暴亂、核爆炸、核輻射等字眼，而對于包括地震在內的自然災害，一般沒有特別說明。換句話說，由于地震造成的人員傷亡，通常是可以通過意外保險予以賠償的。意外醫療保險通常也可對地震導致的醫療費用予以賠償。

人壽保險亦是如此，無論是定期壽險、終身壽險還是兩全型產品，都將地震納入了承保范圍。投保人若有疑惑，可查看保單的“免賠責任”，只要其中不包含對地震災害的特別說明，就意味著可以理賠。而旅游期間遭遇地震災害是否能獲得賠償，需看投保情況。由于旅行社責任保險只對旅行業務活動中，由于旅行社雇員的疏忽或過失造成游客傷亡、財產損失的情況予以賠償，各種自然災害均不在保險責任范圍內，因此，若出游者并沒有另行投保旅游意外保險，將無法獲得賠償。

在此也提醒趕赴災區的各類志愿者，由于當地余震不斷，容易引起泥石流、山體滑坡等事故，因此臨行前你需要為自己投保一份人身保險保障。

指定受益人有助理賠更快：由于地震災害會造成大面積的人員傷亡，很多家庭中會出現多名成員同時遇難的慘劇，因此保險公司在理賠時的一大難題是確定受益人。

建議投保人在購買保險時，明確填寫受益人信息，指定被保險人的配偶、子女、父母或兄弟姐妹、或與被保險人有利益關系的第三人為受益人，正確填寫其全名、身份證號碼，而不要模糊地填寫“太太”、“孩子”這樣的稱謂，以避免日后引起賠償糾紛。