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利寶保險有限公司是美國第三大財產險 保險公司利寶互助保險集團在中國的全資子公司，在《財富》雜志世界500強中排名281位。利寶保險除在其總部所在地重慶營業外，已在北京、浙江、廣東和山東設立了分公司。總體業務規模在全國20家外資財險公司中位居第2位，車險業務規模在全國20家外資財險公司中位居首位。近日記者從利寶保險得知，該公司又推出一項車險新服務，得到了良好的市場反饋。

早在2012年，利寶保險就規定只要客戶發生了2000元以下的事故，在撥打4008882008客服電話后，利寶保險將派捷修助理上門取車，并代客戶完成車輛定損、修理等后續工作，最后將維修完畢的車輛送還至客戶指定地點，讓客戶享受全程無憂理賠服務。這一名為“捷修助理”的服務從在重慶、北京兩地率先開始實施。利寶保險公司一位負責人介紹說，這項服務主要是為工作繁忙的客戶提供方便，這樣一來車主既可以自己去直賠點維修，也可以選擇這項服務，節省寶貴時間。當時對于這項創新服務，記者也采訪了市場上其他保險公司。得到的答復均是尚未推出類似服務。利寶保險搶占了市場先機。

從今年1月1日起， 利寶保險宣布推出了更加人性化的便捷理賠服務：1000元以內的小案件，利寶保險將上門收取單證，并當場支付理賠款。

同時，該公司即日起開展“利寶保險上門捷賠新春送好禮”的活動，凡通過400 888 2008電話進行預約上門捷賠服務的客戶，即可獲得福袋1個，并由上門服務的定損員送至客戶手中。據悉，該活動將持續到2月23日。在此期間，還有官方微博曬福袋抽大獎的活動，凡在活動期間預約上門捷賠服務的客戶在新浪微博曬出福袋并@利寶保險官方微博，即可參加于春節、元宵雙重抽獎活動。即使錯過這個時段也不必惋惜，利寶保險公司表示后續還將有系列優惠活動推出。

這意味著客戶從購買車險、理賠、事故送修各個環節都有該公司專業人員為其帶來高品質全方位服務，做到車險關愛到家。對利寶而言，該服務是其理賠服務的一個升級；對市場而言，也讓車險服務提升變得愈發重要，只有不斷進行服務創新，才能獲取客戶信賴。

相關鏈接：外資交強險低調開賣 利寶保險搶到第一單

正當各家外資保險公司為開展交強險業務厲兵秣馬之時，沒有任何宣傳、總部位于重慶的利寶保險有限公司（以下簡稱利寶保險）已搶得外資交強險銷售第一單。有消息稱，利寶保險開賣交強險已有數周，正式開賣大約是10月上旬。不過，當記者提出看其交強險資料時，一位利寶保險工作人員表示：“交強險現在沒有對外宣傳的資料。”

截至目前，共有6家外資保險公司完成了開展交強險業務的第一步，即其業務范圍經中國保監會批準擴展至交強險，包括安聯、美亞、利寶、中航安盟、現代財產保險和三星財產保險。不過，除利寶保險已低調開賣外，安聯財險、美亞保險等相關外資保險公司均對《每日經濟新聞》記者表示，目前交強險業務仍在“積極推進中”，還沒有開始銷售。

資料顯示，作為第一個在國內銷售交強險業務的外資保險公司，利寶保險在2011年實現保費收入5.17億元，其中車險保費收入4.1億元，占比80%左右。目前，我國外資財險公司有21家，由于交強險業務此前一直未放開，只有少數幾家經營商業車險業務。保監會數據顯示，截至去年末，外資財險公司保費收入為52億元，僅占全部財險公司保費收入的1.1%。

行業研究人士表示，由于當前車險保費占外資產險公司保費收入的比重很小，為個位數，有些甚至為0。外資獲準經營交強險之后，交強險以及商業車險保費占比將會有顯著提升。而當前中資產險公司的業務結構是車險基本占據了產險總保費75%的比重。同時，保監會數據顯示，獲益于商業車險的貢獻，2011年全年保險業財險保費收入4618億元，同比增長18.5%。