目前,中國人壽渭南分公司已經啟動了“國壽e家”項目,通過互聯網平臺實現電子投保,僅需20分鐘就可以完成電子投保、實時代扣保險費等投保流程。
目前,中國人壽渭南分公司已經啟動了“國壽e家”項目,通過互聯網平臺實現電子投保,僅需20分鐘就可以完成電子投保、實時代扣保險費等投保流程。客戶購買保險極大地縮減簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,能以最快速度生效,滿足了客戶對服務高素質的要求。
自組建“國壽e家”項目組以來,中國人壽經過大量基層調研、市場分析、實現系統對接,在整合原有銷售支持系統及銷售支持資源的基礎上,在行業中率先研發推出了集成電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持為一體的“國壽e家”產品。以電子投保的形式取代了傳統的單一業務模式,開啟了壽險營銷新的“e時代”。
據了解,“電子投保與出單”是借助互聯網平臺、電腦終端設備及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統資源,優化投保實務流程,創新研發的銷售支持系統。通過“利益演示”,銷售人員可根據客戶不同年齡與性別,進行簡易保險責任、歷年保險利益的演示,讓客戶一目了然。“計劃書”能幫助銷售人員根據客戶需求設計全面、精確直觀的家庭保險建議及理財規劃,是目前銷售人員展業最有效的支持工具之一,也是為客戶提供便捷、專業、優質服務的全新載體。“展業支持”利用該公司內網及互聯網雙渠道,為銷售人員提供了涵蓋客戶管理、保單管理、報表管理、資訊傳播等26類展業支持功能,可全面實現客戶服務需求。
據國壽渭南分公司相關負責人介紹,“國壽e家”分為單機版、網絡版。通過筆記本電腦、3G無線上網卡,上門服務的銷售精英可通過單機版在客戶家中在線完成整個電子投保流程。電子投保可以提高投保效率,準確無誤、便捷高效的投保體驗不僅節約了客戶的時間,同時也利于銷售人員操作,還能節約紙張,踐行低碳環保。
市民王女士稱,如今金融業通過電子手段提高服務水平屢見不鮮,如銀行有U盾就可以足不出戶辦理業務,現在通過“國壽e家”,在銷售人員的指引下,足不出戶也可以輕松完成電子投保,很符合市民“懶而簡”的現代生活需求,必將受到市民坐享“e”成的歡迎和青睞。
據了解,對擁有60多萬營銷員的中國人壽來說,如何為銷售隊伍提供更高效更便捷的銷售支持工具、提高銷售隊伍市場開拓能力、進一步推進個險渠道專業化進程,是中國人壽高層領導一直思考的問題,而“國壽e家”項目就是中國人壽科技營銷戰略的結晶。“國壽e家”項目中的電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業支持功能,涵蓋銷售活動中的售前計劃及演示、售中銷售及簽單、售后管理及服務,是業務銷售各個重要環節的及時、全面、高效的服務支持系統,勢必加快個險銷售隊伍專業化進程,掀起我市國壽“e”動營銷的新高潮。
相關鏈接:國壽e家網絡版
“國壽e家”網絡版可以滿足銷售團隊日常經營管理及營銷員銷售服務的需求,電子投保可以極大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時,實現了高質量、高精度、高效率的投保操作。對客戶來說,電子投保效率高、承保快、時間省,滿足了客戶對服務高素質的要求。國壽e家網絡版地址:http://ehome.e-chinalife.com
國壽e家單機版:國壽e家單機版由筆記本電腦、3G無線上網卡組成,如果國壽e家網絡版(營銷員互聯網銷售支持系統)是您在家時的助手的話,那么國壽e家單機版則是您展業時的助手。
國壽e家單機版由筆記本電腦、3G無線上網卡組成,如果國壽e家網絡版(營銷員互聯網銷售支持系統)是您在家時的助手的話,那么國壽e家單機版則是您展業時的助手:再也不用攜帶繁多的材料,整個展業包都裝在單機版里,只要輕點鼠標,就可以一一展示給客戶,還可以完成電子投保。
通過國壽e家平臺進行電子投保,僅需20分鐘左右就可以完成計劃書制作、利益演示、電子投保、實時代扣保險費等投保流程。而按照傳統方式投保,客戶拿到保險單須在投保后的5天左右。
據了解,“國壽e家”項目主要針對高端客戶群體,借助互聯網平臺、電腦終端設配及3G通訊技術,通過輔助填寫、實時校驗、自動演算等技術手段,整合公司各類系統資源,優化投保實務流程,創新研發的銷售支持系統。
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