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隨著我國保險行業的不斷進步與發展，保險行業的競爭越來越大。據中國人壽官方網站消息稱，中國人壽卻已再創新低。

昨天中國人壽小幅高開后即震蕩走低，并在午后一點二十分左右有一小波急跌，收跌1.48%，報16.65元，盤中最低下探至16.62元，再創年內新低，并已跌破2012年12月以來的平臺。

中國人壽并不是昨天A股跌幅最大的保險股。在四大保險股中，中國平安、新華保險分別下跌2.21%、1.76%，僅中國太保微跌0.83%。保險股整體疲弱的態勢并未有根本改觀。今年以來，中國人壽已累計下跌達22.2%，其他三只保險股的跌幅也在10%以上。

其實就一季報而言，這四大保險股的業績還算靚麗。其中，中國太保、中國人壽、新華保險一季度凈利潤同比增長241.25%、79.14%、90.75%。這些保險公司一季度凈利的良好增速主要來源于投資收益的快速增加、浮盈的實現。但在靚麗數據背后，卻是退保金和賠付支出的增長。以中國人壽為例，公司一季度退保支出達200.9億元，同比增長102.6%，單季度退保率由上年同期的0.76%上升為1.36%，退保形勢嚴峻。

同時，壽險定價利率放開的政策靴子遲遲未落地，也大大制約了保險股的表現。之前國金證券預計壽險定價利率放開在5月中上旬推出的可能性較大，雖然目前尚未得到印證，不過該券商最新的報告指出，定價利率市場化是必經之路，長期利好行業發展，但短期定價利率放開可能會帶來集中退保。

該報告認為，在業績空檔期、新單銷售較淡的二季度，面臨壽險定價利率放開的行業政策沖擊，雖然市場對此有預期，但政策落地之時仍會對行業造成短暫的脈沖式沖擊。此外，如果定價利率半市場化的分紅險也如預期同時放開，政策的利空就會超出市場預期，加大短期殺估值的力度。

值得一提的是，港股市場上，包括保險股在內的金融H股昨日普遍重挫。保險股中，平安保險H股挫4.2%，中國人壽H股、中國太保H股跌幅在3%左右。目前四大保險股中，除新華保險H股較A股折價近7%以外，平安保險、中國太保、中國人壽的H股較其A股分別溢價21%、16.9%、3.1%。

中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業--中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業的“中流砥柱”。中國人壽保險股份有限公司官方網站：http://www.chinalife.com.cn/

為了服務災區理賠，中國人壽官方網站公布了中國人壽提出20項重大理賠服務舉措，具體如下：

一是主動尋找客戶。員工進單位、業務員進社區鄉村、調查人員進醫院、95519發短信、公司刊登媒體公告，主動回訪、全面尋找客戶。

二是多渠道受理報案。建立多渠道報案體系，在重災區、災民安置點、醫療機構設置現場理賠服務站或報案點，提供多渠道、24小時報案受理服務。

三是無保單原件理賠。保單資料遺失或損毀的，只要客戶提供主要信息與公司承保信息基本一致，公司即受理申請。

四是放寬身份證明。身份證、戶口簿等身份證明缺失的，如客戶提供居（村）民委員會以上機構出具的身份證明，公司即受理申請。

五是簡化報銷申請資料。客戶申請醫療費保險金，可以不提供醫療費用憑證，公司在保險金額范圍內，按照客戶的實際醫療支出給付保險金。

六是取消社保給付范圍限制。公司承擔不屬于社保保障范圍的藥品或診療項目。

七是取消傷殘觀察期，根據客戶當前傷殘情況進行評估，給付對應傷殘保險金。

八是優化特殊案件身故證明。政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息，確屬客戶的，即主動理賠，客戶無需提供其他身故證明。

九是簡化身故理賠申請資料。申請身故理賠，如客戶可以提供鄉鎮及以上政府部門或救治醫院出具的身故證明，公司即予理賠。

十是授權現場理賠審核，授予災區現場理賠工作在案件真實、申請人有效的基礎上，全權處理。

十一是全國范圍內通賠通付，客戶可以根據需要，在中國人壽全國任一機構申請理賠，優先辦理。

十二是延長寬限期。對于因地震未及時交納續期保費的客戶，延長繳費寬限期至2013年12月31日。期間正常承擔保險責任，并在給付保險金時扣除欠交保費。

十三是根據客戶意愿，提供保險金現金支付方式，確保客戶第一時間領取保險金。

十四是放寬保單生效條件。地震發生前已經收到投保申請且足額繳納保費的，均認定合同生效，承擔保險責任。

十五是延長保險責任期間。對因地震導致超出合同保險期間的延續治療，在保險金額范圍內，承擔保險責任延長90天。

十六是免費補發保險單。保險合同遺失、毀損的，予以補發，免收工本費。

十七是延長合同終止時效。因地震造成合同效力中止滿兩年的，客戶可于2013年12月31日前提出復效申請。

十八是取消定點醫院限制，無論是否接受定點醫院治療，均承擔保險責任。

十九是提供預付賠款服務。因傷住院治療未結束的，及時預付醫療或住院津貼保險金。

二十是主動給付保險金。對已發生案件，但客戶未提出索賠的，積極確認客戶或保單受益人，協助收集申請資料，主動給付保險金。