如何銷售意外險的話術技巧

發布者:白嵐|發布時間:2013-11-07 14:25:41

意外險是人們最簡單基本的保險之一,意外傷害事件的突然性,往往會使受害人及家庭面對災難措手不及,為了保障我們的生活,建議投保意外險,讓我們生活沒有后顧之憂。

意外傷害是指人受到突然的、非本意的外力作用,致使身體遭受傷害的事實。在生活當中,雖然也有暴病而亡的現象,但大多數疾病的發生像人的衰老過程一樣,呈現緩慢漸進的特征。相比之下,意外傷害事件的突然性,往往會使受害人及家庭面對災難措手不及。因此,在生活中防范意外傷害事件對個人及家庭財務的威脅十分重要。

意外險銷售話術據去年統計,每年我國交通事故死亡人數達10萬人以上,傷殘人數是死亡人數的好幾倍,另外,每年發生的包括空難、海難、洪災、礦難、火災、工傷、暴力襲擊的數量十分驚人。意外傷害給當事人的家庭帶來了沉重精神打擊和經濟負擔。因此,向民眾大力推薦意外傷害保險十分必要,同時,意外保險的銷售對于我們向客戶推薦其他保險產品也發揮著先導作用。

推銷意外險的技巧

在表明你的身份之后,你把自己更多的是當成一個顧問一個專家。幫助對方計算看病的成本,之后對比交保后的成本。 這些做完之后 你能做的就都做完了,接下來就是跟蹤了。 多聊天 多溝通,能不提就不提保險。只和對方談他感興趣的東西。時間長了之后,他們有這個需要了 就會考慮到你了。

經典話術示例:設身處地為客戶想

營銷員小青:您好,王先生!上次我給您講的產品您覺得怎樣?

客戶王先生:哦,我想過了,覺得已有意外保險就行了,別的沒多大用。

營銷員小青:是這樣啊,您是在什么情況下買的意外傷害保險?

客戶王先生:我每年都買,就覺得整天騎摩托車、跑里跑外的,也看到別人騎摩托車出過意外,做保險的小張是鄰居,他來找我,花錢不多,也沒怎么考慮就買了。

營銷員小青:您是說騎摩托車有意外風險,為了防止發生意外才買的是吧?

客戶王先生:對,就覺得這個保險花錢不多、保的不少,挺實用的。

營銷員小青:嗯,意外傷害保險的確不錯,交錢不多保額卻很高。我知道,您也是意識到騎摩托車的風險才同意買的,但不知您是否同樣意識到,除了意外傷害,人生還有其他的風險,如:疾病和衰老等?有的人一生沒遇到過什么意外,但是,疾病和衰老卻是誰都難以避免、難以逃脫的。

客戶王先生:這我倒是沒多想過,只是看到有那么多意外發生,我還曾去醫院看過一位因發生意外住院的朋友。

營銷員小青:正是因為這些意外事件來得比較突然,給人的沖擊力大,所以,給您留下的印象也比較深刻。但是,往往疾病就來得不是那么突然,尤其是人的衰老,是一個緩慢的過程,在一個人還年輕,精力充沛時,也就很容易忽視這一點,然而,生老病死是大自然的規律,是誰也無法回避的事情。您說是不是?

客戶王先生:你說的那種情況我也知道。不過,人們對這些事情多少會有些心理準備的,不像是意外,來得突然,誰都無法準備,防不勝防,所以,買點兒意外保險還是有必要的,其他的用途不大,都有心理準備的。誰還不為自己存點養老的錢和防備生病的錢呀。再說單位也有養老保險醫療保險,不用多操那個心了。

營銷員小青:您單位有養老保險和醫療保險這很不錯,起碼有個基本保障,有些人就沒有這種待遇。不過,人生的這些保障不像穿在身上的衣服,該穿哪件就穿哪件,穿多了也沒用,保障卻是越多越好,您說呢?再者說了,像是我公司的重大疾病保險,跟您單位的醫療保險不發生沖突,這種保險是按確診一次性給付,保多少給多少,保額也很高。另外,我公司的醫療補貼保險,還是按住院天數給付的,這對您單位的醫療保險是一種很好的補充,單位報銷比例畢竟是有限度的。

客戶王先生:看來你們的保險種類還真不少,多一點保障是不錯。

營銷員小青:是啊,這就是商業保險與社保和醫保的不同之處,也是它的優勢所在,總有一款適合您啊。

客戶王先生:不過那種保障與我自己做準備有什么不同?還不是花我自己的錢?

營銷員小青:當然有不同了。你自己準備的錢肯定是存在銀行里,到用時一定還是那些錢,利息寥寥無幾,而買了保障型的保險卻是專款專用、積少成多,到時候可以以一當十,當百,甚至更多,跟您買的意外傷害保險是一樣的道理,只是所保的內容不同罷了。

客戶王先生:哦。

營銷員小青:您覺得別的保險沒多大用不是它們真的沒有多大用途,而只是您沒有意識到意外傷害以外的風險對人具有同樣大的危害而已。

客戶王先生:明白了。

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