人保財產保險電話投保流程介紹

發(fā)布者:謝飛燕|發(fā)布時間:2013-11-22 13:51:48

在眾多汽車保險機構中,人保財險率先將3G技術全方位應用到車險投保及理賠工作中,不斷實現(xiàn)技術升級,持續(xù)提高車險自助服務的可操作性。客戶只需通過手機、平板、電腦等工具,就能簡便快捷地進行車險的自助投保、理賠,及時掌握理賠進度與信息反饋,同時獲得人保財險最新的產品、服務及活動咨詢。人保財產保險電話投保流程如下:

1、車險投保專線4001234567:客戶自主撥打車險投保專線即可辦理車險業(yè)務。

2、電話投保流程(讓你足不出戶即可享受車險辦理)

  • 第一步:撥打4001234567
  • 第二步:告知專業(yè)坐席投保險種,并出單
  • 第三步:送投保單上門,收費
  • 第四步:送正式保單

人保財產保險信用卡電話支付方式介紹

客戶選擇電話支付方式后,坐席接通客戶,由客戶在電話中告知坐席人員信用卡所在銀行、信用卡號及戶名,待坐席錄入后,將有語音提示客戶輸入信用卡安全碼(即信用卡背面的簽名欄后數字的后三位),客戶輸入安全碼后,坐席人員確認是否支付成功,并告知客戶。整個支付流程,客戶不需要輸入支付密碼。正式保單將于客戶電話支付成功后的48小時內送達。

財產保險電話——相關鏈接

三星財產保險電話營銷專用號碼公示

根據中國保險監(jiān)督管理委員會《關于三星財產保險(中國)有限公司電話營銷專用機動車商業(yè)保險條款和費率的批復》(保監(jiān)產險〔2013〕183號)文件,同意三星財產保險在上海、蘇州地區(qū)使用電話營銷專用機動車商業(yè)保險條款、費率。現(xiàn)將我司電話營銷專用服務號碼公示如下:電話營銷專用服務號碼:4008333000。

安徽人保財險開通新功能 提升電話接通率

10月15日,安徽人保財險95518客戶服務中心實現(xiàn)報案崗和咨詢崗電話互溢功能,以提高電話接通率,化解近期持續(xù)的話務壓力。互溢的原則是當報案崗電話繁忙出現(xiàn)排隊現(xiàn)象時,在咨詢崗有空閑座席情況下,自動溢出到咨詢崗座席;反之,若咨詢崗座席繁忙,電話自動溢到報案崗。據了解,開通互溢功能后,該公司95518客戶服務中心的電話接通率從88.77%提升到92.91%。安徽人保財險表示,95518客戶服務中心將繼續(xù)完善應急預案,加強人員保障和運行指標監(jiān)控,科學合理排班,提高信息技術應用,確保在話務高峰期間的線路暢通,更好地為客戶提供優(yōu)質高效的服務。

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