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據調查，現在不少新手投保愿意多花些錢給車輛投“全險”，他們認為日后發生事故，就能從保險公司得到足額賠償。然而，事情結果不一定如此。

梁女士買車時在4S店買的保險，在工作人員的建議下買了“全險”。她以為這下愛車有保障了。沒想到，最近愛車停在小區外道路被砸了玻璃，她報案后保險公司卻說，她沒買玻璃險，所以不能理賠。

我們說的“全險”一般包括：交通強制險、車輛損失險、不計免賠險，外加第三者責任險、車上人員責任險、全車盜搶險、劃痕險、玻璃單獨破損險共計8種險。交通強制險為必須要保的險種，新手駕車一定要加保第三者責任險，經濟條件好，又有亂停亂放車輛習慣的以及經常到外地出差的車輛建議購買盜搶險。

專家解釋，從保險公司角度來說，不存在全險的概念，因為車險的險種是相當多的，險種不同，保險責任就不同，一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為：交強險、車損險、商業三者險、車上人員責任險、不計免賠險，就認為是買了“全險”。

事實上，險種不同，保險責任就不同：像梁女士這樣，沒買玻璃單獨破碎險，發生玻璃單獨破碎的事故，保險公司就不賠了。另外，如果沒買盜搶險，被盜被搶后保險公司也是不賠的；沒買發動機特別損失險(也稱涉水險)，發生發動機進水造成損失的事故，保險公司也是不賠的。

即使買了對應的險種和不計免賠險，保險公司僅按照各險種項下的保險責任范圍來承擔事故損失，針對發生除外責任的幾種情況也是不賠的(如酒駕、逃逸、未年檢等等)。同時，理賠額度還受保險金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。比如投保的車上人員責任險賠償限額為1萬元/座，如果車上乘員受傷，一次損失超過1萬元，保險公司最多也只能賠1萬元。還要提醒的是，保險公司是參照醫保用藥規定賠償的，丙類藥、不合理用藥、以及與事故無關的用藥，也是不賠的。

另外，如果車輛存在不足額投保險的情況，發生損失時也是按比例賠付的。

又如，另一位車主的車后備廂遭撬盜，慶幸的是里面沒有貴重物品，但車鎖完全損壞，用鑰匙無法開啟。向保險公司索賠，答復也是車鎖被撬不在理賠范圍內。車主無奈，只好通過汽車改裝店將車內報警線路與后備廂連接，這樣只能從車內才可將之開啟。

其實，保險公司此舉依據的是機動車盜搶險條款，其中明確規定，機動車盜搶險指保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后引發的車輛損失。與之相對應，諸如“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設備被盜竊”等情形均屬于盜搶險的除外責任，即不負責賠償部分。由于以上案例不屬于全車遭盜搶，所以不能賠償。而客戶投保的車損險則是按車主自身責任事故原則來理賠，換句話說，保險公司只對車主在行車過程中遭遇事故造成的車身損傷給予賠償，車鎖受損并非行車過程中引發的車體受損，也不能予以賠付。