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中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險(xiǎn)”)成立于2001年11月，是中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險(xiǎn)”)旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司，總部設(shè)在上海。

公司堅(jiān)持 “以客戶需求為導(dǎo)向”，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求。積極打造專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)品牌，不斷完善95500全國客戶服務(wù)電話系統(tǒng)。

95500是太平洋保險(xiǎn)全國統(tǒng)一的產(chǎn)、壽險(xiǎn)服務(wù)電話，并已于2000年11月30日起，先后在全國66家城市正式開通。向社會各界提供更快捷、便利、周到的服務(wù)。95500全國客戶服務(wù)電話作為一種全新的服務(wù)手段，可向全國各地的客戶提供人壽保險(xiǎn)咨詢、查詢、出險(xiǎn)報(bào)案、投保預(yù)約、售后服務(wù)預(yù)約、投訴受理和急難救助受理等多項(xiàng)服務(wù)，并采用座席生應(yīng)答和語音應(yīng)答兩種服務(wù)方式，不受時(shí)間和地域的限制，向客戶提供每天24小時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)。

95500服務(wù)范圍覆蓋：咨詢、查詢（包括自助查詢?nèi)f能壽險(xiǎn)個(gè)人帳戶即時(shí)余額）、出險(xiǎn)報(bào)案、投保預(yù)約、售后服務(wù)預(yù)約、投訴受理、急難救助受理、意見和建議。

95500使用方法：
1) 摘機(jī)，聽到撥號音后撥"95500"。
2) 根據(jù)語音提示："您好，歡迎進(jìn)入中國太平洋保險(xiǎn)公司，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)請按1，人壽險(xiǎn)服務(wù)請按2"，選擇對應(yīng)的 操作號，就進(jìn)入產(chǎn)、壽險(xiǎn)服務(wù)系統(tǒng)。
3) 人工座席接聽電話，為您服務(wù)。

集團(tuán)總機(jī)號碼

總機(jī)：（021）33960000

傳真：（021）68870922