開心保保險網

網銷以其渠道成本低、信息對稱度高、與客戶溝通方便、數據管理能力強等特點，得到很多保險公司戰略上的重視。業內人士建議，要針對網銷渠道設計出適宜的保險產品，并且制定網絡推介方案，從而將網銷渠道的優勢發揮極致。

　　 保險網銷 網絡銷售蓬勃發展

據統計，截至2011年年底，中國網絡購物用戶達到1.19億人，實現了網絡零售總額7825.6億元，同比增長53.7%，網絡零售總額占社會消費零售總額比重達到4.32%。從全年的形勢看，網上零售購物總金額將超過1.2萬億元，有望達到全國全年零售總金額的6%。2012年6月底，中國網民規模已達到5.38億。國家商務部預測，2013年中國有望成為全球第一大網絡零售市場。

網銷能夠快速增長，依賴三方面的成熟壯大：一是供給方，各類個人和企業在電子商務領域的逐漸成熟和擴張；一個是需求方，網民數量的快速增長以及網民購物習慣的逐漸培育；三是相關服務行業的的成熟壯大，主要是網絡支付行業和快遞配送行業。

而保險作為金融服務行業，對物流依賴很低，在互聯網中應有更為開闊的空間。雖然目前已經開展網銷業務的保險公司已經超過40家，但仍未形成可觀的規模，中國網絡保險保費收入占總保費收入的比例應不超過1%。反觀美國，2010年網銷保費收入已超過總保費的25%。這意味著，我國的網絡保險具有非常巨大的發展潛力。

　　 保險網銷  業內競相試水網銷 

據統計，目前市場上已有40余家開展網銷業務的保險公司，競相開辟保險電子商務這片藍海。中國人壽于2009年5月推出“在線客戶服務系統”，2012年6月推出新版互聯網電子商務平臺，服務范圍涵蓋了壽險、財險、企業年金等綜合業務；而中國平安設有全資子公司深圳平安渠道發展咨詢服務有限公司，負責保險產品、銀行理財類和信用卡產品等新的銷售渠道的開拓與創新，2012年8月，開始與阿里巴巴、騰訊等公司籌建新公司探索互聯網保險業務；中國太保2012年1月成立全資子公司太平洋保險在線服務科技有限公司；2012年9月，太平集團旗下全資子公司“太平電子商務有限公司”開業。 

同時，保險中介和互聯網站的網銷平臺也開始出現，利用互聯網為平臺，主要的交易是在線下完成。互聯網的保險銷售交易平臺，如開心保保險網，為保險公司和保險代理人提供平臺。

“保險業電子商務近三年的復合成長率平均每年超過100%.”人保財險電子商務事業部總經理蔣新偉近日表示。 

作為保險行業第一個吃網銷這個“螃蟹”的公司，平安集團今年的網銷保費已超過30億元，比去年同期增長超過100%，平安直銷車險的官網日均訪問量超過20萬人次，日保費超過千萬元。“平安網銷平臺創新實踐移動客戶端平臺建設，推出國內首款車險IPHONE客戶端投保應用。”平安集團相關負責人對記者介紹稱，前不久財險新渠道手機營銷組織架構方案已獲平安集團通過。“從戰略角度來看，我們非常看好以網銷和電銷為代表的新渠道發展前景，此類遠程銷售模式不僅可以銷售車險業務，還可以完成小額信貸、意外險、車險等保險產品的銷售。”

　　 保險網銷  網銷創新需要魄力和投入

保險電子商務發展需要魄力和投入。電子商務這么多年的歷程證明了，這些東西做出來了，市場就變成現在這個樣子了。像電子商務很大程度上是按照淘寶的走勢來發展的，而不是說淘寶跟著市場走。

所以，有沒有改變市場的魄力以及針對性地投入去解決一些突破性的問題，推出一些突破性的產品，這個產品指的不是保險類產品，而是商業模式的問題，如果把這個東西做出來，市場就會跟著突破。

　　 保險網銷  復雜保險產品也可網絡銷售

現在的電子商務確實在做一些標準化和簡單化的產品，但復雜產品怎么做呢？

兩個方面比較重要。一是復雜產品的推介需要很多的溝通工作。第二，客戶對保險公司的信任度。在溝通方面，目前主要是通過網頁上的一些信息。但是，科技的發展已經提供了很多實時交流溝通的渠道，包括視頻交流、社交網絡，都能夠幫助保險公司和客戶進行溝通。這些方式能夠幫助公司和客戶進行溝通，推介產品，讓客戶更全面及時了解復雜產品的一些特點，這樣能夠幫助保險公司在網上銷售復雜產品。