以往大家最常見的車險投保方式主要有4S店、保險營銷員、保險中介公司等等。但是現在車主投保車險多了一種方便快捷的現代渠道,這就是車險網上投保。截至2012年6月30日,40%的中國人均在訪問互聯網,而到2015年,中國互聯網用戶的數量有望超過8億?;趶姶蟮幕ヂ摼W潛在客戶資源以及車險網上投保的優勢,未來車險網上投保發展強勁,將會成為車險投保的主要渠道。那么,車險網上投保有哪些需要注意的呢?
進入網站選擇車險頁面,,車主直接選擇車險險種,輸入姓名、住址、車型等信息可快速了解到報價,到最終車主確認投保,全流程將不超過5分鐘,隨后保險公司還有專門的送單元將保單送到車主手里。相比4S店和中介需要預約親自辦理的花費時間精力而言,網絡購買車險足不出戶即可完成,省時省力。
網上投保使用的是經保監會審批通過的電話及網絡營銷專用費率,這套費率將比其他傳統渠道低15%以上,而且因為是公司直接面對客戶的銷售行為,因此相對成本更低,所以價格與其他傳統渠道相比很有優勢,可以說是所有渠道里最低的報價。如果運氣好的話,還可能碰上促銷活動或抽獎活動。
保險產品屬于高度專業化的產品,很多不具備相關專業知識的車主們都沒有耐心看完復雜冗長的保險條款,往往是稀里糊涂投了保,等到出險需要理賠的時候才發現,由于沒看清保險條款內容,多承擔了很多不必要的損失。對此,開心保保險專家提醒廣大車主,在購買車險前,一定要看清所投險種條款,明確保障范圍和保障責任,這樣,不僅能避免重復投保和漏保,而且最大程度避免將來出險時因為不符合保障條件而得不到理賠的情況。
資訊內容豐富直觀是汽車保險網上投保平臺的一大優勢,但作為普通的車主,面對比較專業的信息有可能無法解讀其正確含義,這時候,就需要車主及時跟保險公司的專業人士聯系,釋清疑惑?,F在很多保險公司都有專門的客服電話可以提供咨詢服務,例如平安車險電話4008000000轉2就是專門的網上車險咨詢通道,專為車主們解答汽車保險網上投保時產生的各種疑問。
“出險后,車主一定要及時報案,同時注意保護現場,保險公司會安排當地分支機構趕赴現場查勘定損,協助客戶處理問題。”保險專家說。根據車險相關條款規定,被保險人在保險車輛發生保險事故后應向事故發生地的交警部門報案,最好在48小時內報案。雖然是小長假期間,保險公司也會24小時接受電話報案。
目前好多車險公司都開通了“電子查勘員”服務。是指客戶通過電子查勘員功能完成小額車損案件的現場自助查勘工作,即對于出險后不涉及人傷、物損的輕微車損案件,客戶可通過手機進行自助查勘,拍攝并上傳事故現場照片,無需等待保險公司理賠人員到達事故現場。自助查勘結束后,與保險公司定損人員約定時間、地點共同對事故車輛進行損失金額的確定。這樣,從而大大節省了客戶的時間。
記者近日獲悉,隨著人保一年一度的客戶節拉開帷幕,人保財險電子商務網站近日推出的“網上人保24小時不打烊”客戶節活動專門針對車險用戶退出了一系列獲得,將網購車險的便利發揮到極致。
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