開心保保險網

為了解決重慶住房公積金信息查詢滯后和不方便的問題，“從8月19日開始，公積金網站和12329公積金熱線服務電話信息查詢系統均將實現每日傳送、更新數據。”

近來，記者從市住房公積中心獲悉，針對市民反映的公積金網站和12329公積金熱線服務電話信息查詢滯后的問題，重慶住房公積金管理中心將從改進信息系統技術手段入手，改變目前公積金網站每月更新一次、12329公積金熱線服務電話信息查詢系統每周更新兩次的現狀。市民從今天開始，可以通過每日都更新的數據，更準確、及時地查詢個人賬戶。

同時，為了強化安全設施配備，公積金管理中心將在近期內投入20余萬元購置身份證查詢機,確保信息的準確性,防止冒提、騙提公積金等情況。

“為了方便市民,公積金中心還加強了服務大廳便民利民硬件設施建設,改善大廳里的叫號機、空調、攝像頭、等候區坐椅、飲水設備等設施的配置。”據中心相關負責人介紹,目前主城區的部分公積金辦事處正投入資金,對辦件大廳里的硬件設施進行改造,并將建立長效化管理機制,為市民創造整潔、舒適、方便、快捷的服務環境。

記者昨日從市住房公積金管理中心獲悉，我市住房公積金客服熱線96009，將于明日升級，市民只需要撥打96009，即可足不出戶享受住房公積金咨詢服務、查詢服務以及投訴建議服務。

住房公積金客戶服務熱線96009在原有基礎上進一步完善了“客戶服務熱線”查詢功能、增加了人工座席、啟用了服務短號碼，熱線電話按市話標準收費，免收信息費。服務內容包括：政策咨詢、查詢服務、投訴與建議。客戶服務熱線擁有自動語音服務和人工服務兩大系統功能，自動語音服務由系統自動控制，24小時服務，客戶可通過自助選擇和語音提示查詢公積金信息；人工服務由普通座席和專家座席構成，24小時全天候服務，客戶可通過與座席交流獲得細致、周到、人性化的人工咨詢服務。

相關資訊

重慶提高公積金使用率 支持中低收入家庭購房

重慶市住房公積金管理中心有關負責人介紹，自國家對房地產業實施宏觀調控政策以來，重慶市積極采取措施，改進住房公積金的使用方式，擴大住房公積金的使用范圍。特別是2006年以來，重慶市結合實際，推出“住房公積金繳存職工在購買住房時，可全額提取本人及直系親屬的公積金賬戶余額，作為購房首付款。未建立住房公積金的購房人在購買住房時，允許以建立了住房公積金的直系親屬的名義申請住房公積金貸款”新措施，讓更多的群眾享受到了實惠。

自去年以來，重慶市積極貫徹國家宏觀調控政策，注重提高住房公積金的使用率，支持中低收入家庭購房，使更多的住房公積金發揮作用。