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上周，客戶李小姐給開心保客服打來電話，說前部久剛買了國壽鴻盈兩全保險(xiǎn)，現(xiàn)在想退保，不知道能不能退，如果能退的話，該如何辦理。真對(duì)李小姐提出的問題，保險(xiǎn)專家給出如下解答：

其實(shí)保險(xiǎn)的退保是隨時(shí)都可以退的，只是客戶最關(guān)系的就是有沒有利益損失、損失多少的問題。對(duì)于保險(xiǎn)的退保做一下介紹：

一、全額退保：

購買國壽鴻盈兩全保險(xiǎn)合同簽下來后有十天的猶豫期，在這十天內(nèi)退保是可以全額退款的。

二、保險(xiǎn)中途退保：

此保險(xiǎn)是一種短期的儲(chǔ)蓄，退保是有損失的，也就是說會(huì)扣除一定的費(fèi)用，根據(jù)不同的險(xiǎn)種不同年齡的客戶是有固定數(shù)額的，可以看一下保單的前幾頁，找一下現(xiàn)金價(jià)值表，退保是按照現(xiàn)金價(jià)值表退的，退保只要投保人帶好保險(xiǎn)合同、身份證、銀行卡到保險(xiǎn)公司辦理就可以了。

三、建議：

保戶由于個(gè)別原因要求退保的，建議盡量在繳足保費(fèi)的兩年后。因?yàn)樵趦赡陜?nèi)退保，要扣除的退保費(fèi)用很高，有的甚至幾乎是分期所繳保費(fèi)的全部。為了節(jié)省一點(diǎn)退保費(fèi)用，請(qǐng)盡量選擇在兩年之后再退吧。

退保詳細(xì)過程可參照一下幾點(diǎn)：

1.申請(qǐng)退保的資格人為投保人。如果被保險(xiǎn)人申請(qǐng)辦理退保，須取得投保人書面同意，并由投保人明確表示退保金由誰領(lǐng)取。

2.投保人申請(qǐng)退保，合同生效滿兩年的，保險(xiǎn)公司收到退保申請(qǐng)后退還保單現(xiàn)金價(jià)值；繳費(fèi)不滿兩年的，保險(xiǎn)人收取從保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)后，剩余部分退還給投保人。

3.退保人在辦理退保時(shí)要提供以下文件；

• 投保人的申請(qǐng)書，被保險(xiǎn)人要求退保的，應(yīng)當(dāng)提供投保人書面同意的退保申請(qǐng)書；
• 有效力的保險(xiǎn)合同及最后一次繳費(fèi)憑證；
• 投保人的身份證明；
• 委托他人辦理的，應(yīng)當(dāng)提供投保人的委托書、委托人的身份證。

為了維護(hù)保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的利益，在下列條件下，投保人或被保險(xiǎn)人不能辦理退保手續(xù)：

（1）已發(fā)生傷殘醫(yī)療賠付的保單；

（2）已到生存領(lǐng)取期的保單（投保人已完成繳費(fèi)義務(wù)，避免投保人為了自己的利益，損害被保險(xiǎn)人的利益）。