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太平養老保險股份有限公司成立于2004年，注冊地上海。目前，公司已設立17家省級分公司和11家省級業務總部，主營企業年金和團體保險兩大類核心業務。太平養老是中國太平保險集團公司重要的成員子公司。

用心經營誠信服務

公司依托集團多元化金融服務平臺，為廣大客戶提供包括企業年金和員工福利保障計劃在內的綜合保險和金融服務。公司養老保險業務以企業年金為核心，涵蓋企業年金受托和投資、養老保障委托管理、職業年金等多類養老金產品、管理和服務。公司的員工福利保障業務涵蓋針對各類企業和團體的壽險、意外險、補充醫療和健康管理等產品、管理和服務。此外，公司在個人養老保險和相關業務領域也在不斷積極探索全新的服務理念和方式。

公司成立伊始，作為保險業代表參加了中國企業年金制度的建制和商業化運作試點，憑借養老金管理領域的專業優勢，太平養老已成為國內養老金市場為廣大企業和合作伙伴廣泛認同的重要供應商之一，客戶和管理資產規模處于市場領先地位。

太平養老始終不渝堅持“用心經營，誠信服務”的經營理念，立志成為“中國最專業和最具創新精神的企業年金和員工福利保障計劃綜合服務提供商”，公司憑籍對專業和創新的不懈追求，努力為廣大客戶和合作伙伴創造更多價值。

面對社保商業保險任重而道遠

社會保險是基礎，但是社會保險“廣覆蓋，低保障”的特點也是客觀存在的，從這一方面說，商業保險可以作為社保的一個有力補充。

舉一個現實中的例子來說明。公司承保了青島市一部分學平險的項目，學平險也是商業保險，而現在的學生大多數都有城鎮居民醫療保險，也就是居民社保。有一名十幾歲的學生，在參加完學校運動會后，出現腿部疼痛，到醫院一檢查，發現竟然是骨癌，這名學生家庭情況比較困難，這個事情經過咱們青島電視臺報道得到了廣大社會力量的幫助，我們公司內部也為這名學生組織了捐款活動。

后來，這個孩子到北京治療，前后花了二十多萬，青島城鎮居民醫保的報銷上限是15萬，對于這個案例，15萬是不夠的，好在這個學生在9月份開學時花80塊錢購買了學平險，我們公司在社保報銷的基礎上又賠付了將近10萬元，大大緩解了這個學生家庭的經濟壓力。

理賠難？理賠真的不是事兒

要解決“理賠難”的印象，從保險公司角度來說，當然是要提高服務，特別是售前的服務，務必將保險責任，除外責任等細節與客戶解釋清楚，讓客戶真正明白自己究竟買的是什么。針對團體客戶，我們的業務人員通常會在售前向投保企業或團體做出詳細的保險計劃書，向主管部門詳細說明，對于一些復雜的方案，我們還會有專門的客服人員協助投保單位，為企業員工召開保險說明會，發放保險手冊，來向被保險人介紹他們的保障，指導被保險人正確的使用這些保障。

從客戶角度來說，首先購買保險時要考慮清楚，仔細研究，一定是買自己所想買，買自己之所需，如果有不明白不清楚的，切勿想當然，一定要跟保險公司問清楚，同時認真履行好告知義務。發生事故時，及時報案給保險公司，保險公司通常都會提示需要準備和留存哪些資料，如此，理賠真的不是什么難事。