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中國人壽保險（集團）公司作為中國最大的商業保險集團，是國內幾家資產過萬億的保險集團之一，是中國資本市場最大的機構投資者之一。2011年，總保費收入達到3573.75億元，境內壽險業務市場份額為34.75%，總資產達到2萬億元。中國人壽保險查詢方法有哪些？保單如何查詢？理賠如何查詢？

中國人壽保單查詢服務，通過保單查詢服務不僅可以查詢壽險健康險保單信息，還可對投連萬能保險進行保單查詢，在線申請國壽鶴卡，訂閱電子信函，查詢網上訂單等。

●中國人壽保險保單查詢：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp

1、成交客戶網上注冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統:注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統。

3、添加保單：登錄系統后可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。

4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等。

●電話查詢

1、您可以隨時撥打95519客服電話，根據語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢保單信息。

2、如果您選擇自助服務，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務。

3、如果您選擇人工服務，話務代表在確認您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。

●中國人壽理賠查詢網址：
http://claim.chinalife-p.com.cn/claimCarFlow/index.jsp

●查詢指引：

(一)車險：保單號、證件號、地區、驗證碼必須錄入

(二)非車險：保單號、證件號、地區、驗證碼必須錄入

(三)意外險，貨運險：保單號、驗證碼必須錄入，單證流水號與被保險人名稱必須錄入一項

(四)如需查詢團險中被保險人個人保額以及保費信息需輸入被保險人身份證號碼

●客戶服務專線：95519、40086-95519