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為了更好的方便居民社保，青島市勞動和社會保障卡經過了多年的不斷完善，已經具備了一套完善的服務項目。

社會保障一卡通建設作為一項重要的民生工程，其建設日益得到眾多城市的關注。早在2009年3月，青島市政府就通過了《關于加快青島市城市一卡通建設工作方案的通知》。這項將養老、住房、民政、衛生等多種身份信息集于一體的卡片，在未來，將拓展到政府其他公共服務領域，真正實現“多卡合一、一卡通用”的智能信息化。

許多人都會意識到，智能的卡片背后需要的是高效穩定的IT系統來支撐。因此，眾多城市在社會保障規模不斷擴大的同時，都日益重視信息化的建設。

為了滿足不斷增加的社保人員對系統平臺的要求和一體化信息系統的應用需要，青島市人力資源和社會保障局全面啟動新一輪一體化信息系統建設。對現有系統進行新購和對部分軟硬件設備進行升級，以此改變原有系統建設維護不易、擴展能力弱、系統間信息共享程度不高等問題。利用統一的信息化建設，將社會保障事業真正落實到百姓的民生之中。

青島市勞動和社會保障卡（以下簡稱勞動保障卡）作為辦理人力資源和社會保障業務的電子憑證，可以快速識別持卡者在人力資源和社會保障各項業務中的合法身份，它替代了原來手工信息錄入的過程，既簡化了參保職工辦事手續，又為參保職工辦理人力資源和社會保障業務提供便利。勞動保障卡的推行和應用為推動我市醫療保險制度改革，保障廣大參保人員的合法權益發揮了極其重要的作用。

一、青島市勞動和社會保障卡的使用常識

1、勞動和社會保障卡（居民卡）的就醫使用

參保人應攜帶本人第二代身份證、勞動和社會保障卡（居民卡），在全市任何一家定點醫療機構，向接診醫生說明情況，辦理住院手續，在醫院醫保辦辦理聯網確認。出院時在定點醫院醫保辦辦理聯網結算，個人只交納應負擔部分。

2、勞動和社會保障卡卡金查詢

參保人員持勞動和社會保障卡到各市社會保險經辦機構、定點藥店刷卡查詢卡金余額。其中到各市社會保險經辦機構可刷卡查詢交易明細。

青島市勞動和社會保障卡查詢網站可以為公眾提供社保個人賬戶綜合信息、參保信息、基數信息、養老繳費情況、養老待遇、養老金支付、失業保險、醫療保險、社保卡消費明細等的信息查詢，用戶輸入身份證號碼和社保編號進行查詢。

電話查詢，保險中心統一查詢電話（0532）12333，同時可以咨詢保險辦理、保險金補繳（補交）等問題。

上門查詢，持本人身份證或社保卡號直接到青島市人力資源和社會保障局查詢；

各區社會保險經辦機構業務辦理大廳內都設有社會保險觸摸屏查詢系統，刷卡或根據屏幕提示輸入卡號或身份證號進行查詢。

3、勞動和社會保障卡的補換

勞動和社會保障卡丟失，應在最短的時間內向人力資源和社會保障部門申請電話掛失（24小時服務電話：12333），掛失時應同時提供姓名、工作單位和身份證號碼或職工編號；辦理電話掛失后參保人員應再攜帶本人有效身份證件及復印件（若委托代理人辦理，需同時攜帶代理人的有效身份證件及復印件）到就近的社會保險經辦機構辦理正式掛失并補辦新卡。參保人員也可以直接攜帶本人有效身份證件及復印件（若委托代理人辦理，需同時攜帶代理人的有效身份證件及復印件）到就近的社會保險經辦機構辦理正式掛失并補卡。社會保險經辦機構7個工作日內為其補辦新卡。

勞動和社會保障卡因損壞不能正常使用，持卡人應持損壞卡并攜帶本人有效身份證件及復印件（若委托代理人辦理，需同時攜帶代理人的有效身份證件及復印件）到就近的社會保險經辦機構辦理換卡手續。社會保險經辦機構7個工作日內為其辦理新卡。

二、個人賬戶金充入比例

個人帳戶包括職工個人繳納的全部基本醫療保險費和單位繳納基本醫療保險費的一部分。個人帳戶按照下列規定計入：

1、在職職工35周歲以下的，按照本人繳費工資的2.3％計入；

2、在職職工35周歲及以上45周歲以下的，按照本人繳費工資的2.7％計入；

3、在職職工45周歲及以上的，按照本人繳費工資的3.5％計入；

4、退休人員按照本人養老金的5％計入。其中，70周歲以下月計入額低于60元的按60元計入；70周歲及以上月計入額低于70元的按70元計入。（每月從個人賬戶金中代扣5元大額醫療救助）