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從市人社局了解到，為方便市民咨詢青島社保卡掛失相關問題，青島市依托市政務服務熱線12345，開通聲訊服務，市民可24小時致電咨詢和口頭掛失，島城也成為國內唯一一個由市政服務熱線提供社保卡聲訊服務的城市。

新版社保卡發放后，已隨卡發放了使用指南，但在實際使用過程中，不少市民還會遇到一些問題，比如怎么辦卡、去哪兒辦卡、青島社保卡掛失等。為此，青島市依托市政務服務熱線12345開通聲訊服務，受理社保卡申領、激活、掛失、解掛、卡面信息修改等方面的咨詢和求助。當人工電話線路忙時，12345熱線還提供自助語音服務，可提供新社保卡自助語音查詢服務和掛失服務。

據介紹，我市目前有130多萬人擁有社保卡，每天平均有30多人丟失社保卡。以往，市民夜間丟失社保卡只能等待次日才能掛失，容易造成社保卡金損失。針對青島社保卡掛失這種情況，市勞動社會保障局經過設計開發，昨日起開通《勞動和社會保障卡》自助服務系統，該系統在每天上午8時至12時、下午1時30分至5時30分為人工服務模式，參保職工可通過撥打電話5719191,由工作人員提供社會保險政策咨詢、參保信息查詢和社保卡掛失等服務；在8小時工作時間以外，綜合服務電話將切換為語音自助服務模式，參保職工撥打電話后可以根據語音提示，通過輸入本人身份證號碼或職工編號，掛失社保卡或查詢卡上余額。

以上就是青島社保卡掛失的相關介紹，據市社會保險事業局工作人員介紹，考慮到社保卡應用服務的指向性較強，12345熱線已開通57個坐席80多條線路，為了更好地為持卡人服務，實行12345和12333服務熱線互聯、三方通話及區市連線等方式。新老社保卡過渡期間，老卡的相關問題仍可撥打12333民生服務熱線咨詢。