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一位網友提出：目前職工青島社保查詢中，重置密碼過程過于簡單，任何人可通過檔案號、身份證、郵箱可以輕松重設密碼并查閱提取個人參保等信息，存在信息安全問題。

隨著網上用戶的增多，個人忘記青島社保查詢密碼的情況也越來越多，為此我們提供了兩種途徑重置個人密碼，一是個人憑身份證到經辦機構前臺處理，二是在網上直接通過個人編號、身份證號和電子郵件進行密碼初始化。當個人的身份證號和個人社保編號被外人竊取或丟失時，的確存在被盜取密碼的風險。

為此，青島社保查詢或需錄指紋，市人社局正在進行完善和增加密碼重置方式：一是在網上重置密碼時，我們會增加密保問題，通過個人設置的隱私性問題與個人編號、身份證號一起聯合完成個人密碼重置，安全問題會大大增加，除非個人把密保問題告訴別人，即使個人編號和身份證號被竊取，仍不能重置個人查詢密碼；二是我們已經規劃通過在各級經辦機構試點部署個人自助服務一體機，個人憑身份證、社保卡、指紋等身份認證，借助視頻拍照功能，自助進行個人網上信息查詢密碼重置，屆時，信息安全將大大增強。

一市民是根據《關于解決城鎮未參保集體企業退休人員基本養老保障等遺留問題的實施意見的通知》（魯政辦發[2011]64號）辦理的退休手續，現在街道上辦理《獨生子女一次性養老保助》必須有《退休證》，但工作人員表示根據（64號文）辦理退休手續的人員沒有《退休證》。

青島社保查詢或需錄指紋，對此，山東省《關于解決未參保集體企業退休人員基本養老保障等遺留問題的實施意見的通知》，規定這部分補繳納入人員不認定連續工齡、視同繳費年限和參加工作時間，一次性補繳后，按月領取定期待遇。這部分群體不同于企業退休職工，不發放退休證。

另外，青島市獨生子女一次性養老補助政策由我市計生委牽頭實施，涉及勞動保障協理員、公安協警員等各類群體，人數、資金需求較大。青島社保查詢或需錄指紋，同時該政策涉及計生委、財政、人社等多個政府部門，政府相關部門正在研究具體辦法，將盡快妥善解決此問題。

青島社保查詢或需錄指紋，醫保卡金不能轉移，目前的醫保卡金可以在本市消費，也可由本人或委托代理人持社會保障卡、身份證及相關轉移證明到參保所在地社會保險經辦機構辦理醫療保險轉移手續，卡金余額不能轉移的，可以攜帶本人身份證、醫保卡到參保所在地的經辦機構辦理醫保卡金一次性支付，即可以將目前卡上的余額以現金形式支付。這項業務目前可隨時辦理，沒有時限。