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　　前段時間，《關(guān)于規(guī)范短期健康保險業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知(征求意見稿)》發(fā)布，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。這次的業(yè)務(wù)規(guī)范，可以說刀刀切中要害，再次保護了用戶權(quán)益。

　　涉及產(chǎn)品類型：短期醫(yī)療險、短期重疾險(百萬醫(yī)療險是重災(zāi)區(qū))

　　“短期”的界定：1年期產(chǎn)品

　　本通知所規(guī)范的短期健康保險，是指向個人銷售的保險期間為一年及一年以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險產(chǎn)品。

　　1、“保證續(xù)保”

　　節(jié)選部分內(nèi)容：如有續(xù)保責(zé)任，應(yīng)在條款中明確表述為“非保證續(xù)保”條款。而該條款要包含如下描述：本產(chǎn)品保險期間為一年(或不超過一年)。保險期間屆滿，投保人需要重新向保險公司申請投保本產(chǎn)品，交納保險費，并獲得新的保險合同;不得使用 “連續(xù)投保”“自動續(xù)保”“承諾續(xù)保”“終身限額”等易與長期健康保險混淆的詞句。

　　解析：規(guī)定不能再使用任何有可能模糊短期定義的續(xù)保詞匯，甚至還要設(shè)置專門的非保證續(xù)保條款，用戶的知情權(quán)得到了最大彰顯!點贊!

　　2、“隨意停售”

　　節(jié)選部分內(nèi)容：不能再隨意停售短期健康保險產(chǎn)品。停售前應(yīng)將停售的具體原因、具體時間，以及后續(xù)服務(wù)措施等信息及時告知消費者，并提供必要且合理的轉(zhuǎn)保服務(wù)。

　　解析：如果停售需提前通知或給用戶找下家。

　　除了以上兩個大項之外，監(jiān)管還對短期健康險的其他方面做了規(guī)范，這其中與用戶息息相關(guān)的有：

　　1、不得設(shè)置虛高保額

　　2、保證健康告知合理設(shè)定，不可按不合理指標(biāo)無理拒賠。

　　3、按照規(guī)范計算法計算短期健康保險產(chǎn)品的現(xiàn)金價值(退保現(xiàn)價)

　　總之背離實際情況的虛高保額純屬耍流氓，對于風(fēng)險厭惡的消費者來說，虛高保額是極大的誘惑卻也是消費陷阱;專業(yè)性過強的健康告知條款，讓沒有專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的人如墜霧中;原不規(guī)范的退保現(xiàn)價，讓消費者莫名其妙吃了“啞巴虧”，感覺哪里不對又說不好。

　　而這次意見稿的及時糾偏，可以大量減少這部分的糾紛，再次保障了消費者權(quán)益。

　　本次意見稿是對險企們在產(chǎn)品構(gòu)建方面的約束，進一步規(guī)范市場產(chǎn)品服務(wù)屬性，至于對短期健康險大方向影響，并不是根本性的。

　　不符合規(guī)范的產(chǎn)品，可在6月1日前通過版本升級的方式及時調(diào)整，畢竟監(jiān)管的目的是糾錯，而非打擊;

　　即便有可能停售的產(chǎn)品，也別忘了意見稿對提前通知的硬性要求。況且還有必要的轉(zhuǎn)包服務(wù)，不必過于擔(dān)心。

　　這次監(jiān)管的規(guī)范整肅，是一次保護消費權(quán)益的重要行動。未來短期健康險也將以更加明晰的形象呈現(xiàn)在用戶面前。還是那句話，行業(yè)越規(guī)范，用戶越得力。為監(jiān)管大大們點個巨贊!

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