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4月20日上午8點02分，四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震。災情牽動了社會各界的心，各行各業積極展開救援行動。災難面前，保險行業首當其沖。

據悉，新華保險目前已經迅速反應，立即啟動一級應急響應機制，并向雅安地震災區捐贈500萬元，支持災區人民抗震救災。

據了解，地震發生后，新華保險于8點20分啟動一級應急響應，宣布對受災客戶全面承擔保險責任并實行無保單理賠。新華保險董事長康典、總裁何志光指示要全力做好當地客戶的出險排查和救援工作。隨后，新華保險通過電話、短信、設置現場報案點等方式主動尋訪客戶，并派工作人員分別前往震區各大醫院、殯儀館，收集傷亡客戶名單。

截至4月23日上午，新華保險共確認6名客戶出險，已賠付2起，預付1起，慰問5人次。目前，新華保險的各項救援工作仍在有序進行中。

其他保險公司也積極行動，中華保險控股公司董事長陳景耀率領團隊親赴災區，現場進行賠付，彰顯企業責任。

太平洋保險一小時以內完成第一筆雅安地震財產險賠案，4月20日下午4：15分，太平洋保險客服電話中心接到報案，稱眉山客戶毛某在地震發生時由五樓逃生，不慎從樓梯跌落造成頭部受傷，目前正在成都市第一醫院就診。公司領導對此高度重視，根據集團公司整體應急預案工作要求，在簡化了所有程序之后，決定立即理賠。20日下午6：00，太平洋保險前往醫院慰問客戶并將2000元預付賠款送到客戶手中。

保監會發文要求保險公司立即投入災后理賠，文件稱，雅安地震給當地人民群眾的生命財產造成了重大損失。為充分發揮保險的功能作用，保障人民生產生活正常運行，維護社會和諧穩定，并提出相應要求。