開心保保險網

保險業的改革幾乎已是“箭在弦上”，新風險頻發、大數據時代的來臨都為保險業帶來相關風險和挑戰。其中，科技的發展滋生了很多新興風險，一方面倒推保險業的發展，另一方面，由于技術手段的創新，也為保險業拓展服務新領域提供了有力支撐。

7月4日，由瑞士再保險（下稱“瑞再”）和保險經理人聯合主辦的“創新引領保險業蛻變”閉門論壇上，人保財險執行副總裁王和指出，“大數據時代將顛覆保險業經營的基礎，大數據的本質實際上是要解決預測問題，保險業經營的核心也是基于預測。所以大數據時代對于保險業來講既是機遇，更是挑戰。”

瑞再中國業務發展負責人熊耀華在論壇上對2013年的新興風險做了剖析，她指出，“未來新興風險的主題將主要集中于低估的自然巨災風險，網絡恢復能力，新型（交通）移動方式，生活中的機器人，醫學的未來等方面。”這也將為保險業帶來相關變革，在責任保險、巨災保險等層面均將帶來保險業的變革和創新。

2010年以來，關于保險業改革與發展頻率最高的詞匯即“轉型”。受制于國際國內經濟金融形勢，保險業務增速大幅下滑，資產收益狀況堪憂，銷售渠道遭遇瓶頸，多年來快速、粗放式發展積累的深層次矛盾和問題更加凸顯，2012年的市場數據正是上述問題的“縮影”。

華泰集團董事長王梓木在論壇上指出，“保險業已經到了非轉型不可的階段，如果保險公司還是走老路，將越來越困難。而保險業如何轉型的關鍵則在于創新，在產品、服務、管理、銷售渠道等多方面的創新。”

太平洋壽險董事長兼總經理徐敬惠則認為，“對創新的認識有辯證的兩個方面，一個方面是對于保險這個傳統行業將如何創新？創新應該從新技術的應用開始，而對壽險和財險的新技術應用著力點在于提升服務效率、提升客戶體驗、創新營銷方式三個方面。”

“此外，保險行業的創新、蛻變，關鍵要有認識和把握。任何的創新不能替代人與人之間的溝通，不可能改變規律。而提升客戶價值，不能忘記我們應該承擔的責任這兩句話則概括了行業持續發展的核心內涵。”徐敬惠指出。