開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

不容小覷的互聯(lián)網(wǎng)力量，正在悄無(wú)聲息地改變著看似固若金湯的保險(xiǎn)銷(xiāo)售格局。在上周末召開(kāi)的2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)上，與會(huì)專(zhuān)家們紛紛預(yù)計(jì)，未來(lái)5年保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，必將使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)引爆一場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的革命。

個(gè)險(xiǎn)增員留存難、銀保手續(xù)費(fèi)高企，在保險(xiǎn)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道乏力的無(wú)奈現(xiàn)實(shí)下，另辟新的銷(xiāo)售渠道，成為保險(xiǎn)公司尤其是中小保險(xiǎn)公司的必然選擇。而保險(xiǎn)行業(yè)源源不斷的現(xiàn)金流流入，也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)看到巨大的利益空間。

在共同的利益訴求下，互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)行業(yè)加速融合。國(guó)華人壽成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的投石問(wèn)路者，去年年底“三天一個(gè)億”的淘寶銷(xiāo)售額，讓這家中小型險(xiǎn)企一夜成名。在國(guó)華人壽的示范效應(yīng)下，今年以來(lái)，一批保險(xiǎn)公司相繼奔赴淘寶大本營(yíng)杭州，登門(mén)造訪尋求合作。

這些已經(jīng)或正在與淘寶等第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開(kāi)合作的保險(xiǎn)公司代表們，上周末齊聚中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)研討會(huì)。而與會(huì)的另一支隊(duì)伍是，不單純依靠第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，同時(shí)也在自建電子商務(wù)公司的大型保險(xiǎn)公司。據(jù)悉，中國(guó)平安、中國(guó)太保等都建立了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)也都在積極籌備中。

與此同時(shí)，今年亦有不少門(mén)戶網(wǎng)站也紛紛加入到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的市場(chǎng)中。今年6月，和訊網(wǎng)也推出了保險(xiǎn)第三方電子商務(wù)平臺(tái)“放心保”。根據(jù)其網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)，目前共收錄81家保險(xiǎn)公司、9大險(xiǎn)種、212款產(chǎn)品。

不過(guò)，在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇看來(lái)，無(wú)論是保險(xiǎn)公司自建電子商務(wù)平臺(tái)，還是第三方網(wǎng)上平臺(tái)，如何在個(gè)性化需求方面打開(kāi)一個(gè)突破口，這種創(chuàng)新將會(huì)帶來(lái)很大的革命性動(dòng)力。顯然，要想搶占互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這片藍(lán)海市場(chǎng)，個(gè)性化定制被認(rèn)為是關(guān)鍵。

從未來(lái)發(fā)展看，互聯(lián)網(wǎng)不僅銷(xiāo)售簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也可以銷(xiāo)售相對(duì)復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。國(guó)華人壽電子商務(wù)部總經(jīng)理趙巖估計(jì)，“今年壽險(xiǎn)電商規(guī)模要到將近100億，包括復(fù)雜的險(xiǎn)種、期繳，現(xiàn)在這些產(chǎn)品也開(kāi)始在淘寶或一些平臺(tái)銷(xiāo)售了。”

“互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了很多，但是對(duì)于整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)而言，它可能是具有革命性的，可能過(guò)去我們是以公司的產(chǎn)品為主導(dǎo)的一個(gè)銷(xiāo)售模式，會(huì)逐步轉(zhuǎn)化成為以客戶或者更準(zhǔn)確說(shuō)是真正以客戶為核心的這樣一個(gè)銷(xiāo)售模式。”太平電子商務(wù)公司創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理萬(wàn)俊勐稱。

有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)到39.6億元，較2011年增長(zhǎng)123.8%，占中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)收入0.26%。而未來(lái)5年，保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模將達(dá)到5000億元以上。

不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)前景雖然誘人，但一直處于監(jiān)管真空狀態(tài)。如何在保護(hù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上防范風(fēng)險(xiǎn)，是監(jiān)管部門(mén)眼下亟需思考的問(wèn)題。兩年前，保監(jiān)會(huì)就《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定》在業(yè)內(nèi)征求意見(jiàn)，目前保監(jiān)會(huì)有一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組推進(jìn)此事，預(yù)計(jì)該規(guī)定有望于年內(nèi)揭開(kāi)面紗。