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2013年3月12日，陽光保險集團旗下子公司陽光人壽北京分公司成立滿五周年。截止今年2月，陽光人壽北京分公司累計首續期規模保費突破50億元，與同期成立的壽險公司相比，始終保持市場領先地位。

自北京分公司成立以來，陽光人壽北京分公司一直秉承陽光保險“We Care，我們關心您！”的服務理念，為北京市民提供優質的保險服務。每年，陽光人壽北京分公司還會舉辦各種客戶活動，以搭建公司與廣大客戶、社會公眾溝通交流的平臺，努力做到在為客戶提供專業化、高質量保單服務的同時，也為客戶帶來高品質的附加值服務。

據了解，陽光人壽北京分公司始終保持市場領先的法寶有三點：第一，堅持“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由”的客戶服務導向文化及“親切關愛、高效便捷，價值分享、誠信服務”的客戶服務管理文化。第二，把服務創新轉變為競爭優勢。從陸續推行“十大服務承諾”、“陽光E服務”、“陽光直賠服務”等創舉，到“國際急難救援”服務、“SOS醫療專機救援”服務等數十項附加價值服務讓陽光人壽的服務水平得到全面提升，并形成了自己獨有的服務品牌。第三，把創新當作公司經營永恒的主題。

經過5年的探索，創新已然成為陽光人壽速度與效益同步增長的重要動力。在科技領域，陽光人壽率先在行業中推出3G技術的承保和理賠工具--“陽光快易保”和“陽光直賠”系統，創造了保險行業的3G移動投保和即時理賠的新方式；在產品創新方面，從推出行業首款雙賬戶的萬能險、首款婚姻兩全保險，陽光人壽一直在探索客戶需求和市場方向，以始終保持人性化、多元化、創新化的產品設計理念。

在陽光人壽北京分公司成立五周年之際，陽光人壽北京分公司在“鳥巢”兒童體驗中心拉開第四屆客服節序幕。 在開幕式上，陽光人壽北分還舉行了“大手拉小手 同啟陽光夢--陽光保險愛心客戶助學行”公益活動。

陽光人壽業務總監兼北京分公司總經理李平坤解釋，客服節以“感恩、聆聽、行動”為主題，公司未來將以“守信用、擔風險、重服務、和規范”作為業務發展的基礎，繼續用“we care”的信念關懷客戶。

本屆客戶服務節將持續三個月，陽光人壽北分與京城客戶共同打造的“服務嘉年華”，借助“大手拉小手同啟陽光夢--陽光保險愛心客戶助學行”、陽光“健康、生活”大講堂、“E享陽光 直賠style”直賠服務全線升級等系列活動的開展，夯實服務基礎，提高服務能力，提升服務水平。

“作為陽光人壽成立的第一家分公司，陽光人壽北京分公司在社會的關注和客戶的信賴中一路成長，勇往直前。”陽光人壽北京分公司負責人王慶說。“如今，面對保險市場發展的新局面。我們將以”誠信、關愛“為核心價值觀，全力以赴為首都客戶提供優質高效的服務，履行自身的社會責任，打造一流服務的保險機構”。