汽車保險是我國財產保險的主要險種之一,在財產保險業務中占有十分重要的地位。同時,汽車保險又是與社會公眾利益密切相關的險種,其業務經營與發展狀況,直接關系到財產保險公司的經營業績、關系到整個保險業的健康和穩定發展,也關系到廣大保險消費者的切身利益。
當前我們既要看到當前存在的發展機遇,也要看到發展中的各種困難和問題, 從而認真分析形勢,找準問題,促進汽車保險業務持續快速健康發展。因此,如何較快的促進汽車保險的發展成為一個關鍵性的問題,下面是關于一些促進汽車保險發展的一些措施:
1、 首先,加強保險宣傳教育力度,培育成熟理性的保險消費者。
消費者長期以來習慣于在統頒條款下的投保方式,對各家公司產品了解不多,因此,加大宣傳力度,成為當前車險發展的重要工作。宣傳中一是要宣傳和普及保險基本知識,提高消費者風險保障意識,進行車險產品知識,投保程序,投保決策教育,保險理念教育等;二是要正確引導消費觀念,客觀宣傳,合規合法,防止誤導和同業抵毀,正確引導消費選擇適合自身的車險產品,促進車險消費理念逐步成熟。
2、 完善信息披露制度,增強市場透明度。
積極建立保險人和中介人的信息披露制度,不僅披露車險條款費率,還要披露公司財務狀況、償付能力等信息,以理順信息傳遞,減少信息不對稱,增強市場透明度,使之一定程度上改變投保人的弱勢地位。要充分調配社會資源, 借助公眾力量對保險人和中介人實施監督,規范市場行為,增加監管效果。
3、 加大整頓和規范市場秩序力度,以規范促發展。
要加強政府監管,加大查處力度, 嚴厲打擊惡性競爭行為,對嚴重擾亂車險市場秩序的機構和人員依法從重處罰,甚至追究法律責任。同時,加大對中介機構的監管力度,整頓車險代理市場,對內部管理混亂,濫用權力強制保險,炒單、賣單嚴重擾亂市場秩序的代理機構,取消其代理資格,凈化代理市場。另外, 要加強行業自律。行業協會在起到市場主體間聯絡、信息、技術咨詢和共享服務等作用的同時,應積極充當市場秩序的維護者和行業經營行為的仲裁者。要進一步健全行業協會的組織建設,隊伍建設,提高協會的運作效率,以規范行業競爭行為,維護市場的有序運行。
4、 加快保險創新,以創新促發展。
一是加速服務創新。針對當前保險市場的變化不斷制訂出新穎的優質服務措施和內容,如電話專用報案臺,保戶理賠明白卡,實行網上投保, 申請理賠等。盡快豐富車險業服務內涵,創新服務手段,發展電子商務,最大限度地為客戶提供方便, 快捷, 優質的全方位服務。
二是推行管理創新,建立健全與公司目標高度一致的激勵與約束機制,構建高效的組織管理體系,整合業務管理資源改進業務操作流程, 提高標準化管理水平, 提高車險管理水平。
三是推行技術創新,充分地運用現代科技最新成果,不斷提高車險經營的技術含量,加強計算機信息系統建設,積極進行技術升級, 提高網絡技術和信息技術在車險經營中的運用。
四是銷售渠道創新,實現車險銷售渠道多樣化,要進一步完善產險營銷機制,提高營銷員素質,制定整體營銷謀略,要大力發展車險的直銷方式,借助互聯網上平臺,發展車險市場的模式,推行電話預約投保,降低銷售成本,減少對傳統代理機構銷售渠道的依賴。
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