在互聯網當道的今天,網上購物已經成為一件很平常的事情,如今保險業也開始涉足智能移動電子投保平臺,不受時間限制,15分鐘就能完成從投保與交費全部流程,而且是即時生效的,這個智能平臺就是最近大家關注的“神行太保”。
“神行太保”是太平洋保險集團與聯想集團將建立戰略合作關系,共同打造智能移動保險平臺智能移動保險平臺,據悉,“神行太保”智能移動保險平臺是目前保險行業智能化程度最高的實時投保移動解決方案,基于“便捷、誠信、安全”的理念,為客戶提供7*24小時“隨時隨地”的咨詢、投保、交費服務,通過智能化的系統,營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費流程。
與此同時,客戶在辦理投保業務時可清晰直觀地看到每個操作步驟,確認自己的每項權益。借助系統強大的規則引擎對客戶真實需求進行分析,量身定制,推薦客制化的產品保障方案,同時輔以完整的權利義務演示,從技術上最大程度地避免了銷售誤導,提升客戶體驗。
“神行太保”智能移動保險平臺在無線網絡接入、遠程管理、安全策略、終端程序、數據安全、“云服務”后臺等方面擁有顯著優勢,其大規模應用將大幅縮短傳統保險行業的營運作業鏈條。同時,交通銀行、快錢支付清算信息有限公司為平臺整合了先進的支付手段,不僅資金安全得到了保障,更使即時收費成為可能。
除聯想這個領頭羊外,華碩、宏基、三星及東芝等都紛紛表示有意于保險移動展業市場,今后將陸續參與到保險移動展業平臺的發展中。
隨著平板電腦、智能手機等智能設備的風靡,個人移動應用踏上新臺階。企業級用戶也力圖通過智能設備提升客戶的消費體驗,以提升品牌形象使自己在移動經濟產業競爭中立于不敗之地。
日前,太平洋保險集團與聯想集團正式簽署戰略合作備忘錄。根據協議,太平洋保險與聯想將共同打造智能移動保險平臺“神行太保”,而聯想將為太平洋保險提供更加先進的移動互聯產品、解決方案和IT技術支持服務。
分析人士認為,這樣合作對于兩者來說是各取所需。通過打造移動保險平臺,太平洋保險可以提高客戶體驗,增強競爭力;對于聯想來說則可以以金融行業為突破口,進一步提高移動互聯業務占比。
據了解,此次聯想和太平洋保險聯合推出的“神行太保”智能移動保險平臺在無線網絡接入、遠程管理、安全策略、終端程序、數據安全、“云服務”后臺等方面擁有顯著優勢,其大規模應用將大幅縮短傳統保險行業的營運作業鏈條。同時,交通銀行、快錢支付清算信息有限公司為平臺整合了先進的支付手段,不僅資金安全得到了保障,更使即時收費成為可能。
據悉,“神行太保”智能移動保險平臺的推出是目前保險行業智能化程度最高的實時投保移動解決方案,通過智能化的系統,營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費流程。
太保集團常務副總裁徐敬惠對外界介紹,目前該平臺已在太平洋人壽全國38家分公司得到全面推廣。截至今年7月底,累計獲益的營銷員多達8萬余人,造福保險客戶32萬余人。
“以前保險的銷售模式一是通過保險代理人,給予提成;二是通過互聯網的購買平臺完成保單,相比之下,通過互聯網銷售可以減少保代的費用來擴大銷售能力,這一塊的銷售業績也不錯,保險公司看到了這一發展趨勢。”正略鈞策管理的咨詢顧問王丹青在接受《國際金融報》采訪表示。這次太平洋保險和聯想的合作其實很簡單,相當于有一個客戶端綁定在聯想的平板電腦產品上,一線保險銷售人員就可以拿著平板電腦去向客戶做一些產品的銷售,依托這樣的互聯網平臺,可以很直觀、快速地向客戶展現保險定制的流程、交費的過程等。
王丹青認為,對于聯想來說,聯想平板電腦的市場占有率和影響與蘋果有一定的差距,定位偏向于中低端客戶,通過這次與太平洋的合作大客戶的定制化營銷,有助于拉動產品的銷量和市場影響。
不止如此,這亦是聯想布局移動平臺戰略的體現。此前7月27日,聯想與SAP公司剛剛宣布,將針對中國企業的特定商業需求打造定制化移動解決方案,并在聯想平板電腦、智能手機等移動設備上支持 SAP移動平臺和SAP移動應用軟件。
聯想移動互聯行業應用事業部經理韓征在接受媒體采訪時表示,聯想本身定位于提供一系列優秀的智能終端產品,但聯想的硬件平臺將會是開放的,聯想會和各行業優秀的獨立軟件開發商合作,為客戶提供最終的解決方案。據了解,聯想已經相繼推出了面向金融、教育、物流、警用、快消、城市管理、政府及中小企業等不同行業用戶的一系列創新的移動互聯行業解決方案,并有大量成功的應用案例。
“以保險移動展業應用為代表的移動互聯方案,已成為各行業提升綜合競爭力的重要推手。預計聯想將以金融行業為突破口,進一步提高移動互聯業務占比。”聯想集團高級副總裁陳旭東表示。
根據權威第三方國際數據公司對于中國保險行業IT解決方案的分析報告,中國互聯網和移動互聯網的普及程度越來越高,而且隨著移動互聯網金融服務的用戶快速提高,在金融服務3G應用的帶領下快速發展,金融機構在此的投入更加高。
正因為如此,除聯想這個領頭羊外,華碩、宏基、三星及東芝等都紛紛表示有意于保險移動展業市場,今后將陸續參與到保險移動展業平臺的發展中。
今年以來,新型的電子銷售模式在保險營銷中快速普及。迄今,平安人壽、中國人壽、太保壽險、陽光人壽相繼開發試點移動展業平臺,并在全國鋪開。
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