開心保保險網

隨著經濟的發展，互聯網銷售逐漸成為主流，然而，網絡銷售也存在弊端，如何避免呢？對此，國家與企業應通力合作，保護消費者的合法權益。

為了防范網絡保險欺詐，中國保監會在官網發布了《互聯網保險業務監管規定(征求意見稿)》(以下簡稱“《征求意見稿》”)，旨在加強正規保險機構信息披露。

而筆者從“可信網站”驗證管理機構中網(knet.cn)獲悉，為了防范保險類網站假冒釣魚風險，實現指定信息及時防偽披露，中國人壽保險(集團)公司(以下簡稱“中國人壽”)官網已經率先完成“可信網站”驗證，提前踐行了保監會有關網絡保險規范管理要求。

以“中國人壽保險官方網”為例，今后廣大網民或公眾在登錄中國人壽在線辦理保險業務時，可隨時通過查驗“可信網站”驗證標識，核對中國人壽公司有關工商信息、網站信息、域名信息等。

為進一步發展互聯網銷售業務，豐富互聯網銷售產品，中國人壽保險股份有限公司對互聯網銷售產品不斷更新改革。

中國人壽保險官方網以客戶為中心的核心理念，對網站的信息架構、用戶流程進行了全面優化，更加人性化的用戶體驗為廣大網絡用戶提供更優質的服務。

中國人壽保險官方網打造了新的網上購買保險產品通道，旅游、交通意外、綜合意外保險網上購買更便捷；整合了中國人壽保險官方網所有在線自助服務功能，保單查詢、激活卡激活、國壽鶴卡申請都能通過在線自助服務隨時進行。

登陸中國人壽保險官方網，清爽不失穩重，親和不失大氣的視覺形象讓人充分感受到中國壽險業領軍企業穩健卻充滿朝氣的獨有魅力。

“產品中心”板塊為廣大用戶提供了中國人壽熱銷的20多類50多個保險產品信息，可全面滿足用戶的個性化需求。用鮮活的投保示例、清晰的數字、通俗易懂的描述對保險產品進行介紹，拉近了保險與大眾生活的距離，同時還完善了產品保費試算功能，讓大家對產品的價格和保障有更全面的了解，選擇自己真正需要的保險產品。

進入“客戶服務”板塊，用戶可以按照完整的保單流程查詢中國人壽的客戶服務指南，從如何購買、如何交費到保單售后服務，再到保單理賠服務，都有清晰的流程說明及詳盡的專家提示，簡潔明了又全面周到。在“國壽1+N增值服務”欄目，客戶還可以了解到中國人壽最新的增值服務信息，并可輕松查詢遍布全國各地的國壽鶴卡特約商家情況。在線自助服務功能更是滿足了用戶日益增多的網上服務需求，只需要簡單注冊就可以更好地體驗在線留言、產品收藏、服務網絡查詢等在線功能；已經購買過中國人壽保險產品的投保人還可以隨時掌握自己的保險合同狀態，查詢帳戶信息，詳情見中國人壽在線客戶服務系統服務指南。

官網線上購買操作便捷

互聯網銷售流程簡單、操作便捷，客戶只需通過公司官方網站線上選擇產品、計算價格、填寫投保信息、完成線上支付，可以在線上實時得到電子保險憑證。幾分鐘即可完成整個投保過程，足不出戶就能擁有一份意外保險保障，方便快捷。同時網上購買保險省去了大量的中間環節，除享受優惠的價格外，為客戶帶來更多便捷。

新型產品選擇更多

中國人壽互聯網銷售產品是面向全國客戶銷售的短期意外險產品，產品線覆蓋了廣大客戶最為關心的綜合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外醫療、意外住院等方面的意外保障需求。目前，所銷售的產品險種豐富、組合靈活，客戶可以根據自身需求，選擇不同的保險期間、保險金額及保險責任進行搭配；真正體現了“以客戶為中心，以產品為中心”的宗旨。

作為中國人壽大力推進電子商務服務的重要組成部分，中國人壽互聯網銷售業務將會繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，竭誠為廣大客戶提供更加安全、便捷的服務。