商業保險已經成為現代市場經濟不可或缺的重要組成部分。為了滿足消費者的需求,保險業也在不斷發展,中荷人壽保險有限公司(原首創安泰人壽)在不斷發展業務規模的同時,高度重視企業社會責任的履行。給客戶提供“更輕松的保險服務”。
中荷人壽保險有限公司(原首創安泰人壽)由中國最具成長潛力的商業銀行北京銀行股份有限公司與享譽世界的多元化金融集團ING集團旗下ING保險組建而成,公司現有注冊資本十三億元人民幣。中荷人壽前身首創安泰人壽于2002年底在大連市正式成立,是中國加入世界貿易組織后,在東北地區開業的第一家中外合資壽險公司。2010年6月,北京銀行成功收購北京首創集團持有股份,成為公司的中方股東,與ING集團各持合資保險公司50%股份,首創安泰人壽正式更名為中荷人壽保險有限公司。
中荷人壽以大連總部為基礎,目前已經開設了北京、遼寧、山東、河南、大連、安徽、天津七家分公司,不僅發展成為環渤海經濟圈內最具優勢的中外合資保險公司,也在中國中部地區積極謀求發展。未來,中荷人壽計劃在中國更多地區開設分支機構。
面對廣闊的市場空間,中荷人壽將不斷追求業界最高的道德指標,滿足客戶多樣化的保險理財需求,給客戶提供“更輕松的保險服務”,并努力成為中國保險最具競爭力、最優秀的企業典范。
中荷人壽致力于通過多樣化的產品設計滿足客戶個性化的保障、理財需求。公司擁有豐富的產品線,保障內容涵蓋保障、養老、健康、醫療、意外、重疾、儲蓄理財等各個方面,服務對象包括個人、家庭、中小企業、大型公司、機關團體、和政府機構。
在行銷渠道方面,中荷人壽提供多種不同的選擇方式:通過互聯網絡可以幫助客戶方便地獲取相關的資訊,24小時全年無休的電話咨詢中心和專業的銷售代理團隊提供全方位的理財規劃和保險產品的選擇、購買、理賠、保單維護工作,客戶通過指定的合作銀行、經紀代理公司及電話銷售同樣可以方便地選擇中荷人壽的商品。
2012年12月14日,由《每日經濟新聞》報社主辦的2012中國金融論壇暨第三屆金鼎獎頒獎典禮隆重舉行,中荷人壽榮獲“2012年度最佳客戶服務保險公司”獎,公司客服部職能總經理孫冬出席本次典禮,代表中荷人壽領取獎項。
金鼎獎評選活動作為《每日經濟新聞》年度大型金融行業活動已經成功舉辦兩屆,得到了行業內各大金融機構的關注和認可。活動開展以來,秉承“公平、公正、公開”的原則,由《每日經濟新聞》聯合權威學術單位,運用科學的模型和研究方法,為中國高端投資者提供一份公正、權威的金融產品、品牌和團隊機構的榜單。
最佳客戶服務保險公司獎項從服務理念、服務方式、服務素質、客戶評價四方面進行評選,由學術機構根據科學的模型和評選標準,出具專業的意見并最終確定評選結果。各獎項的提名匯總后,由學術機構根據數據庫客觀數據和學術單位專家評選結果。此次獲獎,是對中荷人壽客戶服務水平的極大肯定。今后,中荷人壽將繼續為客戶提供“更輕松”的保險產品和服務,擴大品牌影響力,樹立良好市場口碑。
中荷人壽在不斷發展業務規模的同時,高度重視企業社會責任的履行,持續推行CFC(ChancesforChildren,兒童教育計劃)社會公益活動,關注貧困兒童,并號召公司全體員工投身到公益活動當中。8年以來,已有約1000名貧困兒童通過該活動得到捐助。
中荷人壽各分支機構通過資金和軟硬件教育設施方面的投入,持續資助山區小學、外地務工人員子弟小學等多個機構的貧困兒童,為改善和貧困兒童的學習、生活環境做了切實的努力。
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