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社會保險事業的快速發展，不僅參保人群發展很快，社保服務的內容也在增多，這對社保服務的經辦能力及服務理念提出的新的挑戰，江門市為方便市民快速辦理社保相關事宜，已經著手進行全方位服務。

江門市社會保障卡（以下簡稱社保卡），是指根據國家統一規劃，由江門市人民政府指定機構發行的，用于個人辦理人力資源和社會保障業務，享受社會保障、金融服務及其他社會公共服務的多功能智能卡。江門市社會保障卡管理中心是江門市社保卡的具體管理機構。

江門社保卡的查詢可登錄網址http://202.104.205.73/，按照網站提示進行操作即可。另外，江門市的市社會保險自助服務系統2012年11月正式投入使用，自助服務一體機將在各市（區）社保經辦服務大廳內設置，目前江門市社保服務大廳已配有兩臺。下一步，市社保局將完善自助服務網絡、擴展自助服務功能應用；建立延伸至鎮、村兩級的社保信息服務網絡；發揮社保信息數據庫作用，探索開發短信服務平臺，提供繳費提醒、待遇調整、辦結告知等短信服務。

江門市社會保險自助服務系統是“三位一體”的社保經辦公共服務平臺，包括：門戶網站（含自助服務大廳）、觸摸屏系統和語音自助服務查詢子系統。

1、自助服務大廳：可在線查詢參保繳費記錄、醫療保險個人賬戶劃轉情況、特定病種范圍、醫療保險“三大目錄”范圍，在線打印社保參保繳費憑證，在線選定普通門診定點醫療機構，在線預約辦理社保經辦業務。

體驗：登錄市社保局門戶網站（網址：http://sbj.jiangmen.gov.cn），點擊“網上服務大廳”進入，分為單位用戶和個人用戶登錄，如果查詢個人信息，選擇“個人用戶登錄”，憑借自己的身份證號碼，就可以登錄，市社保局工作人員提醒市民，用初始密碼（888888）登錄后，要及時修改個人密碼。

2、觸摸屏系統：通過觸摸屏系統，用戶能查詢社保相關個人信息、繳費記錄、待遇記錄、醫療保險“三大目錄”范圍等，選定普通門診定點醫療機構和了解政策法規、業務須知等社保信息。

體驗：記者在社保服務大廳一樓市社會保險自助服務系統服務終端體驗，記者將二代身份證放在感應區，點開“個人資料查詢”，然后輸入自己設定好的密碼即可登錄系統。

3、語音自助服務查詢系統：24小時自助查詢個人社保信息，24小時自助咨詢社會保險各項險種的政策信息，工作時間提供人工咨詢服務。

體驗：撥通咨詢電話3512333后，參保人可通過普通話和粵語進行自助服務查詢，通過系統可查詢參保人各項社保個人信息及相關政策，經辦流程等信息。

以下還有其他電話聯系方式及江門各社保機構的具體辦公地址：

江門市社保機構一覽：

社會保險基金管理局 辦公室(社會保險基金管理局) 電話: 3272902 地址: 江門市蓬江區躍進路102號4樓

社會保險基金管理局 基金管理科 電話: 3272921 地址: 江門市蓬江區躍進路102號3樓

社會保險基金管理局 江海分局 電話: 3818194 地址: 江門市江海區東海路338號

社會保險基金管理局 蓬江分局 電話: 96807722(自動咨詢) 160(人工查詢) 地址: 江門市蓬江區躍進路102號1樓

社會保險基金管理局 失業保險待遇科 電話: 96807722(自動咨詢)160(人工查詢) 地址: 江門市蓬江區躍進路102號1樓

社會保險基金管理局 信息科 電話: 96807722(自動咨詢)160(人工查詢) 地址: 江門市蓬江區躍進路102號4樓

社會保險基金管理局 養老保險待遇科 電話: 96807722(自動咨詢)160(人工查詢) 地址: 江門市蓬江區躍進路102號1樓

社會保險基金管理局 醫療保險待遇科 電話: 96807722(自動咨詢)160(人工查詢) 地址: 江門市蓬江區躍進路102號2樓

社會保險基金管理局 征管科 電話: 3272900 96807722(自動) 地址: 江門市蓬江區躍進路102號1樓

社會保險基金管理局 綜合調研科 電話: 3272907 3272908 地址: 江門市蓬江區躍進路102號4樓

如何激活社保卡？

持卡人領卡后應到該卡所屬的代理銀行服務網點辦理激活手續并進行密碼重置。激活手續包括金融賬戶激活和社保賬戶激活，兩者均可于銀行柜臺辦理，也可以在銀行柜臺先辦理金融賬戶激活后，自行到社保卡自助服務終端辦理社保賬戶激活。持卡人未滿16周歲的，如有實際需求，應當由法定監護人代辦金融功能的激活手續。特殊情況（如高齡、疾病、行動不便等）不能委托代理人激活社會保障卡，也無法定監護人代辦的，由屬地代理銀行協助辦理。現階段，醫療保險個人賬戶金將于社保卡激活后的次月起統一發放到社保卡中。其他社保待遇的發放暫按原來方式執行，逐步納入社保卡待遇發放的方案將另行通知。