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隨著互聯網的發展，我國保險行業網絡發展逐漸壯大，無論是網絡銷售還是網絡理賠，國內各大保險公司不斷完善自己。以泰康人壽保險公司官方網站為例，為大家介紹一下中國保險市場的發展。

作為最早開拓電子商務平臺的保險公司，泰康人壽一直不斷創新，嘗試不同的銷售渠道，此次與京東商城的合作更體現了這一點。此前，泰康人壽就已經通過在淘寶開設旗艦店，向網絡用戶提供了交通意外保險、境內外旅游保險等意外險險種。   

目前，泰康人壽在京東商城上線的近10款保險產品均來自其官方網站——泰康在線，包含綜合意外險、旅游意外險、交通意外險、母嬰險、女性疾病、住院醫療險等險種，專為不同用戶、不同年齡段的不同需求量身定做。為便于理解，泰康人壽對每款保險產品提供了產品介紹、投保須知、保險條款和案例分享等全方位資訊，用戶可以在充分了解產品信息的基礎上結合自身需求進行選擇，對產品有疑問的用戶還可在線聯系泰康人壽客服專員，及時獲得專業幫助。

泰康人壽相關負責人表示，選擇在京東商城上銷售保險，首先是因為京東商城的4000萬龐大用戶群中，大部分是保險公司的目標客戶人群；其次，相對傳統渠道，線上投保可便捷地實現貨比三家，用戶可自主選擇最適合自己的保險，有效避免銷售誤導問題。據悉，泰康人壽在京東商城上線的近10款保險產品均來自其官方網站泰康在線，包含綜合意外險、旅游意外險、交通意外險、母嬰險、女性疾病、住院醫療險等險種。

該負責人還透露，考慮到保險和一般商品有所區別，因此在產品上線前，泰康人壽與京東商城多次溝通，通力合作，對相關員工進行了專門培訓，希望為用戶提供更專業的咨詢服務和更舒心的投保體驗。未來，泰康人壽還將拓寬與京東商城的合作范圍，推出健康保險、養老保險、理財保險等險種，全方位滿足用戶需求。

據了解，用戶如果在京東商城上購買了不同保險公司的保險產品，可以通過京東賬戶在線查看、管理自己的全部保單，以便系統掌握自己的保障權益和保單狀態，積極防范風險，為自己和家人的未來提供保障。

據泰康人壽保險專家介紹，網上投保后的理賠服務并非像人們想象的那樣虛擬，同樣由公司服務團隊、服務機制做支撐。泰康人壽網絡投保的客戶一旦出險，只要按照正常流程報案申請理賠即可。最快的理賠報案方式是撥打全國統一客服熱線95522，在報案后提交相關申請資料，經公司審核后即可迅速結案理賠。此外，泰康人壽網絡投保客戶可通過其官網“快速服務通道”在線申請理賠，并可登錄“e站到家”自助服務專區查詢理賠進度，隨時知曉理賠處理情況。

泰康人壽日前向重疾險客戶提供 “重疾提前給付服務”，讓客戶在治療過程中盡早拿到理賠款，讓保險保障功能在客戶最需要的時候發揮作用。針對近年來頻繁發生的各類突發事件，專門建立“重大突發事件理賠應急機制”，力求在最短時間內做好理賠服務。

繼攜手攜程、淘寶之后，泰康人壽啟動新一輪渠道合作，登陸中國大型網絡零售企業京東商城新近開通的保險頻道，推出意外險、健康險等多款網銷保險產品，為廣大網絡用戶提供更加豐富、便利、自主的在線保險服務。